中国人寿公布2019年十大理赔案例
2019年共处理理赔案超过1800万件  最高赔付金额近1200万元
本报记者 王 平 通讯员 刘富安 姜常凯

   近年来，中国人寿始终坚持以客户为中心，全力打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务，用科技持续改善客户体验，用心传递保险的大爱与责任，用保障温暖遭遇变故和意外的一个个家庭！
   2019年，中国人寿共处理理赔案超过1800万件。其中，前十大理赔案件赔付金额接近1200万元，件均赔付金额为760.8万元。
    案例一：客户W女士，与丈夫一起经营公司，经济宽裕，生活富足，家庭和睦。2001年～2016年，W女士先后投保国寿康宁定期保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）等保险。2019年10月，W女士因意外导致身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金1179万元。
    案例二：客户Y女士，某私营企业经理。2008年～2016年，Y女士先后投保了国寿康宁终身保险（2007修订版）、国寿福禄双喜两全保险（分红型）、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）、国寿福满一生两全保险（分红型）、国寿防癌疾病保险和国寿附加防癌两全保险、国寿瑞鑫两全保险（分红型、典藏版）和国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（典藏版）等保险。2019年8月，Y女士因心跳骤停身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金1176万元。
    案例三：客户T女士，企业经理，一名成功的职业女性。1997年～2015年，T女士先后投保了国寿99鸿福终身保险、国寿康宁终身保险、国寿千禧理财两全保险（分红型）等保险。2019年2月，T女士因胃癌身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金997万元。
     案例四：客户C先生，是一位成功的民营企业家，也是家庭的经济支柱。2007年～2014年，C先生先后投保国寿康宁终身保险、国寿安享一生两全保险（分红型）、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等保险。2019年10月，C先生突发肝功能衰竭身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金957万元。
    案例五：客户M先生，是一位民营企业家，2016年6月，投保了国寿鑫福一生两全保险（分红型）及国寿鑫账户两全保险（万能型、尊享版），使自己获得养老、身故等保障。2019年11月，M先生因癌症身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金690万元。
    案例六：客户Y女士，1998年3月～2012年12月先后投保了国寿99鸿福终身保险（97版）、国寿康宁终身保险、国寿金彩明天两全保险（B款、分红型）等保险。2019年10月，Y女士因胃癌在家中身故。接到家属理赔申请后，中国人寿积极提供理赔服务，快速向客户家人给付保险金536万元。
    案例七：客户L先生，当地知名私营企业家，具有较强的保险及理财观念，2010年～2017年，先后投保国寿福满一生两全保险（分红型）、国寿福禄满堂养老年金保险（分红型）、国寿鑫账户两全保险（万能型、钻石版）、国寿瑞盈两全保险（万能型）等保险。2019年7月，L先生突发心肌梗死，经抢救无效身故。中国人寿接到客户家人理赔申请后，立即核实、处理，及时给付保险金524万元。
    案例八：客户L先生，是一位非常有保险意识的人。2010年，L先生投保国寿鸿泰两全保险（2003版分红型）。2013年4月，L先生因病身故。2019年客户家属偶然发现被保险人购买的保险单后，向中国人寿申请理赔。接到理赔申请后，中国人寿立即核实、处理，及时向客户家人给付身故保险金522万元。
     案例九：客户Z女士，在家里是贤内助，在外是一家企业的负责人，生活美满幸福。1998年～2018年，Z女士先后投保了国寿重大疾病终身保险（97版）、国寿福禄双喜两全保险（分红型）、国寿松鹤养老金保险（99版）、国寿鸿鑫两全保险（分红型）等保险。2019年6月，Z女士不幸因疾病身故。中国人寿接到客户家人理赔申请后，立即核实、处理，及时向客户家人给付保险金522万元。
    案例十：客户C先生，是一家公司的高管。2010年，C先生投保国寿福禄双喜两全保险（分红型），同时C先生所在单位为其投保国寿绿洲团体定期寿险。2019年1月，C先生因病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付身故保险金合计505万元。

中国人寿
接案赔款到账一天内完成
本报记者 王 平 通讯员 牛 焱  菲 菲

   “风险无情，国寿有爱。”近日，周口市扶沟县李先生的家人手捧一面锦旗来到中国人寿扶沟支公司，感激地说：“感谢中国人寿贴心、及时的理赔服务！是你们的大爱，帮助我们从失去亲人的痛苦中走出来。”
    据了解，李先生于2016年、2017年分别购买了中国人寿国寿乐行宝两全保险和寿祥瑞终身寿险，共计缴纳保险费9815元。然而，天有不测风云，今年1月，一场突如其来的意外事件，夺走了李先生的生命。这对原本不富裕的家庭来说，无疑是雪上加霜。
    4月8日，中国人寿扶沟支公司接到客户李先生家人递交的理赔资料后，该公司采取理赔和调查人员双联动形式，在确保资料真实的情况下，当天，工作人员立即将理赔资料上传至公司管理系统。
    4月9日，该公司将15万元理赔款如期转至受益人的银行账户，24小时内完成理赔。为了表示感谢，于是就出现了本文开头一幕。