“护士到家”为患者解燃眉之急
□王正勋 侯林峰 邹会英

    “这在手机上点几下，人家护士就上门来服务了，真是帮了我们的大忙……”在许昌市邓庄乡华济颐养院里，马老先生的儿子在许昌市立医院“护士到家”APP（应用程序）线上平台下单——膀胱造瘘管需要更换+膀胱冲洗。随即，许昌市立医院泌尿外科护士张宁接到订单，迅速和家属取得联系。了解患者的基本情况后，张宁出发，依据订单地址顺利来到邓庄乡华济颐养院。在大门口测量体温并进行登记后，张宁来到房间见到了马老先生。简单询问情况后，张宁严格按照规范进行操作，之后又交代了留置管道的注意事项。
    这是许昌市立医院“护士到家”服务的一个缩影。为了解决部分行动不便或长期在家卧床患者的就医、护理问题，许昌市立医院线上“护士到家”服务一直没有停止。“行动不便的患者去医院非常困难，路上的安全也很难保障。一些鼻饲、造瘘、留置管患者需要定期换药，而家属不懂护理知识，很难安全顺利地完成操作。”许昌市立医院护理部主任段金玉说。
    特殊时期，对护士的安全医院也十分重视。为此，该院对所有护士进行了防护培训，要求接单后要询问患者的基本情况，有没有发热症状和武汉旅居史，到现场后要严格按照规范操作，在保证患者安全的同时，也要确保自身安全。
    “之前，我们工作人员接了一单，是一名80多岁的患者，因长期卧床导致严重的便秘，需要定期灌肠。由于便秘严重，最后护士用手为老人抠出了大便，让患者家属非常感动。像这样的例子还有很多，我们的护理人员为患者解了燃眉之急。”段金玉说。
    下一步，许昌市立医院还将把这项服务做精、做细，推出“专科护士”，即根据患者病种派出专业护士，让服务更有针对性。