中国人寿新乡县支公司
快速理赔暖了客户的心
本报记者 王 平 通讯员 刘向丽
2020年4月7日上午，新乡市新乡县朗公庙镇秦某的家人将一面印有“理赔及时 服务周到”的锦旗和一封感谢信送到中国人寿新乡县支公司分管经理的手中。
据了解，2017年3月，秦某在中国人寿新乡县支公司业务经理梁红艳的推荐下，购买了“康宁终身重大疾病保险和防癌保险”。2020年3月，秦某因咳嗽、胸闷到医院住院治疗。
2020年3月25日，秦某做病理检查后，被确诊为肺部恶性肿瘤。中国人寿新乡县支公司柜面理赔人员和业务经理第一时间赶到医院进行慰问。工作人员一边进行调查取证，一边收集理赔资料。紧接着，中国人寿新乡分公司、县支公司迅速开启重大案件理赔绿色通道，并于立案当日将8万元的保险理赔金打到了秦某指定的银行账户上。
“中国人寿真好！要投就投中国人寿！”秦某身患重病，其丈夫因患脑出血于一年前去世。中国人寿新乡县支公司贴心周到的服务让秦某十分感动。为了表示感谢，秦某向中国人寿新乡县支公司的工作人员深深地鞠了一躬，并说出了自己的心里话。 |
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