中国人寿郑州分公司
为客户赔付20万元保险理赔金
本报记者 王 平  通讯员 刘富安 姜常凯  菲 菲

   “感谢中国人寿的及时赔付，为我们减轻了经济压力，也为家庭注入了信心和希望。”4月9日，中国人寿客户何某的家属向中国人寿郑州分公司理赔部赠送了一面锦旗，并激动地说道。
    2019年5月，一场突如其来的车祸，让何某遭受重创。车祸发生后，何某被送往医院ICU（重症监护病房）急救。经抢救，何某终于脱离了生命危险，但至今仍在住院治疗。高昂的抢救费用和后期的治疗费用，把这个家庭压得喘不过气来。
    后来，何某想到自己曾在中国人寿郑州分公司投保“国寿福”“国寿附加意外伤害医疗保险”等保险产品，于是第一时间向销售经理咨询。经咨询，何某的情况符合理赔的范畴。紧接着，中国人寿郑州分公司根据何某的实际情况，第一时间与何某沟通。因受疫情影响，工作人员通过网络视频拜访、走访当事人和事故方等方式，核实情况。
    何某投保的险种涵盖了高残的保险责任。鉴于何某目前的身体状况，工作人员积极与中国人寿郑州分公司指定的鉴定机构进行协商，并对何某的身体状况进行了伤残鉴定。依据鉴定结果，中国人寿郑州分公司赔付何某20万元保险理赔金，并豁免了何某为妻子投保的“国寿福”保费。
    “中国人寿的诚实守信让人信服，中国人寿的理赔服务温暖人心。”中国人寿的及时理赔，对何某的治疗起到了积极作用。何某及家属非常感动，为了表示感谢，何某的家属向中国人寿郑州分公司理赔部赠送了一面锦旗。
    “意外风险无处不在，国寿始终为你保驾护航。”中国人寿郑州分公司相关负责人说，何某及家属的信任是对中国人寿保险理赔服务的肯定。在客户发生意外伤害事故时，中国人寿郑州分公司会以真诚的服务，高效的理赔，简便的手续，为客户送去温暖，为家庭弥补损失。在减少客户损失的同时，为客户筑起一道防线，增强抵御风险的能力。