幽默一下 医患关系更融洽
□王文正

   基层医院的诊疗环境与省、市大医院有所不同。在基层医院，一般情况下，患者看病不遵循挂号排队的程序，只要医生打开诊室的门，患者就会陆续而至，排在最前面的优先就诊。有时，医生还没来得及穿好白大褂，就开始为患者诊治疾病了。
    我当了40年儿科医生，由于待患者热情周到，治病效果好，在当地小有名气。所以，我对就诊的患者与家属都比较熟悉，每天的诊疗工作开展得比较顺利，诊疗氛围融洽。
    在基层，群众时常把儿科称为“哑科”。为患儿治病，仅用语言交流是不够的，需要肢体语言配合。在门诊上，医生用善意的眼神、和蔼的微笑传递儿科医生的关爱。同时，医生与家长的交流也不可忽视。通过倾听家长的叙述，一方面可了解患儿的疾病情况，另一方面为诊断与治疗疾病提供依据。儿科医生灵活把握时机来点儿幽默，是与患儿和家长交流的重要方法，可以调节气氛。
    大家知道，开药是医生诊治疾病时的主要步骤，大多数情况下医生根据诊断结果开药。如今，随着医学知识的普及，患者参与用药的情况越来越普遍，在不违背治疗原则的情况下，医生可尽量满足患儿家长的需求。但是患儿家长与专业的医生相比存在差异，难免说错药物名称，所以医生在选择药物时，需要具备过硬的治疗技术和丰富的诊疗经验。
    一天，患儿家长说：“孩子拉肚子，需要治疗药物——密思达。”我一听，可能是“思密达”，顺便问清楚患儿的病情，开了几包药物。然后，我微笑着说：“你把药品名字叫得很好听。”我们大笑起来。
    一位患儿家长来开药，问我：“有没有贝洛芬。”我问：“你要的是退热药吗？”得到的回答是肯定的。这时，我明白家长要的是布洛芬。这显然是受音乐家贝多芬名字的影响。我就说：“你对音乐很有研究。”然后，我们就笑起来。还有一些家长来购买蒲地蓝口服液，用来治疗呼吸道感染，这个药算是家喻户晓了。可是，有一些患儿家长记不清楚，时常问我：“你这儿有没有蒲蓝地。”我说：“你买好酒呀？”大家都知道，盛行于欧洲的白兰地蒸馏酒，是用葡萄或者其他水果制成的。我认为，这是家长随意说出的药名。
    在购买药物的过程中，对误叫药名，我已经司空见惯了，这并不影响医生准确用药。这时，医生若用幽默的语言，活跃一下气氛，会拉近患儿和医生之间的距离。在医学领域，医生每天面对的是身心痛苦的患者，压力很大，若转换一下交流方式，对医患交流是有益处的。 （作者供职于睢县公疗医院）