省政协调研组来到中国人寿罗山支公司
调研“保险扶贫”工作
本报记者 王 平  通讯员 王晓琴  文/图

河南省政协调研组在中国人寿罗山支公司调研

   4月10日，河南省政协调研组在信阳调研考察期间，专程到中国人寿罗山支公司进行调研，河南省政协调研组围绕践行习近平总书记在“两会”期间参加河南代表团审议政府工作报告时的重要讲话精神，进行了热烈讨论。
    在会上，中国人寿信阳分公司总经理梅兵、总经理助理兼任罗山支公司经理胡俊琳分别汇报了市、县公司的整体情况。在政策性业务发展上，中国人寿罗山支公司承保了罗山县城乡居民大病保险、困难群众大病补充保险、贫困人口医疗保障扶贫保险，截至目前未发生一例投诉；贫困人口年度总报销比例平均达到96%左右，极大缓解了未脱贫人口的家庭经济负担，持续助推罗山县脱贫攻坚任务。
    作为河南省政协调研组成员，河南省政协常委、中国人寿河南省分公司总经理王新生介绍了中国人寿在服务大局、服务民生、服务客户方面所做的工作。
    王新生指出，今年“两会”期间，习近平总书记在参加河南代表团审议政府工作报告时的重要讲话中，提到的粮食安全、乡村振兴以及完善农村养老、医疗和大病保险制度，无不与保险行业息息相关。在贯彻落实国家战略、服务发展大局上，中国人寿河南省分公司始终走在行业前列。
    一是始终坚持“四个意识”，发挥保险优势与功能，助力脱贫攻坚，以零费用、零利润、零投诉的大担当，着力解决因病、因意外返贫、致贫的问题。
    二是始终坚持责任担当，积极探索互联网金融服务创新，通过打造“互联网+健康+金融”，推动村卫生室的“五大升级”，以健康乡村建设，助力乡村振兴战略落地。
    三是始终坚持服务大局，勇担责任，打造了享誉全国的政保经办业务的“河南模式”，受到李克强总理的关注与肯定，为全国医改做出了积极贡献。
    四是始终坚持以客户为中心，在南阳南石医院探索商保直付的基础上，今年在全省推广了“理赔直通车”，通过免报案、免资料、免临柜、免申请、免等待，提高服务效率、优化客户体验，打造“卓越服务”的形象。
    王新生强调，中国人寿河南省分公司在践行“两个维护”中，高站位政治引领，讲大局担当有为，确保学习贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想有行动、有落实，更有成果。
    在听取了中国人寿罗山支公司的情况后，河南省政协调研组充分肯定了近年来中国人寿河南各级公司在立足大局，服务经济和社会建设方面所取得的成绩，肯定了中国人寿河南各级公司为百姓着想，为政府解忧，尤其是在建设健康乡村、助力乡村振兴方面所做的努力和探索，体现了责任与担当。其间，河南省政协调研组还参观了中国人寿罗山支公司客户服务中心，建议中国人寿罗山支公司能够在解决乡村医生养老、医患纠纷、技能提升等方面，发挥保险自身优势，助力基层医疗服务的改善与提升，让百姓满意。