为群众服务 对群众负责 让群众满意
——河南科技大学第一附属医院系列报道之一
本报记者 刘永胜  通讯员 刘 群  王 俊/文  刘云飞/图

   日前，在洛阳市召开的卫生健康系统党风廉政和行风建设工作会上，河南科技大学第一附属医院等7家医院被评为全市2018年度“群众满意医院”。在受到表彰的34名“群众满意医生”、22名“群众满意护士”中，河南科技大学第一附属医院的祖红旭、刘现立、张扬名列其中。
    多年来，河南科技大学第一附属医院始终把行业作风建设放在医院工作的重要位置，广大医务工作者本着“为群众服务，对群众负责，让群众满意”的理念，倾情服务，德技双修，受到了社会各界的广泛赞誉。这里将上述3位同志的先进事迹展示出来；听听他们的心声，看看他们的行动。

病房里的祖红旭（右一）和同事
    祖红旭：洛阳市2018年度“群众满意医生”，河南科技大学第一附属医院景华院区烧伤整形外科副主任（主持工作）。
    座右铭：本本分分做人，踏踏实实工作。
    自1987年入院以来，祖红旭一直在医院烧伤科工作，是这个历史悠久的科室发展成为豫西地区治疗烧伤整形中心的重要见证者、亲历者之一。他先后荣获河南科技大学“优秀党务工作者”1次，医院“优秀党务工作者”2次、“优秀科主任”1次、“先进工作者”多次。
    在工作中，祖红旭始终以患者为中心，以质量为核心，视患者如亲人，全心全意为患者服务；严格要求自己，团结同事，爱岗敬业；拒绝行贿、受贿，拒绝商业回扣行为。在业务上，他秉承过去的优良传统和作风，理论与实践相结合，积极开展新技术、新业务，科室业务学习气氛浓厚；同时，加大临床医疗质量的管理力度，严格落实各项医疗制度，全面提高诊疗水平，带领科室出色完成临床各项诊疗任务，未发生一起医疗差错与纠纷。他带领大家，以方便患者为己任，急患者之所急，想患者之所想，使患者抱着希望而来，满意而归，多次受到患者及家属的好评。
    祖红旭说，救死扶伤是医生的天职，提高专业水平更好地为人民服务是医生的本职。同时，作为科主任，在提高业务水平和管理能力的同时，要做好“传、帮、带”工作，尽快提高年轻医务人员的业务能力，鼓励他们积极参加学术会议，紧跟专业前沿，了解专业发展方向。
    目前，该科是河南省医学会烧伤外科分会副主任委员单位、洛阳市医学会烧伤分会主任委员单位，提高了科室及医院在本专业领域的知名度和影响力。

手术室里的刘现立（左一）和同事们
    刘现立：洛阳市2018年度“群众满意医生”，河南科技大学第一附属医院开元院区胃肠外科主任。
    座右铭：过硬的医术是好医生的底气，敬业是从医者的必备品质。
    作为一名在临床一线奋斗了30多年的老医生，刘现立始终秉承“全心全意为患者服务”的宗旨，任劳任怨，兢兢业业，把救死扶伤化为实际行动，被患者称为“值得托付生命的人”。
    一次，在完成某县医院的会诊手术后，已是夜里10点。刘现立刚刚走出县城，又接到另一家县医院的急诊科的求救电话：一名在矿井下工作的工人被砸伤，肝脏破裂，手术后仍然大出血不止。患者生命垂危，需要再次手术。尽管又累又饿，但刘现立仍然及时赶到该院，再次手术施救，直至凌晨4点，终于使患者转危为安。尽管已经困乏得吃不下饭，但看到患者的血压、脉搏趋于稳定，他感到很欣慰。
    去年，在哈密红星医院进行援疆工作期间，刘现立认真开展“传、帮、带”工作，定期进行医疗查房并多次举办医学专题讲座，带领医务人员先后实施了红星医院的首例胰头十二指肠切除手术、首例腹腔镜右半结肠切除手术、首例经腹腔镜腹膜后巨大囊性肿瘤切除手术、首例腹腔镜胃癌根治手术，填补了红星医院多个空白。
    2014年至2017年，在河南省抗癌协会举办的第一届、第二届、第三届腹腔镜手术视频大赛中，该科选送的腹腔镜直肠癌手术、腹腔镜右半结肠切除手术、腹腔镜胃癌手术先后获三等奖、二等奖、一等奖。刘现立先后担任中国医师协会、河南省医学会、中华全科医师学会等相关专业委员会会员、常务委员、学组委员等。目前，该科系“河南省医学重点专科（普通外科学）”。

阳光下的张扬
    张扬：洛阳市2018年度“群众满意护士”，河南科技大学第一附属医院景华院区甲状腺外科护士。
    座右铭：当好白衣天使，一要有“功夫”，二要有“温度”。
    张扬，2006年毕业于河南科技大学，先后在河南科技大学第一附属医院神经外科、烧伤外科、甲状腺外科等从事临床护理工作；发表国家级论文2篇、省级论文3篇，发明专利1项，连续4年参加高招体检工作，系中国整形美容协会委员。
    静脉穿刺是护士的基本功，“一针见血还不疼”是患者对张扬的真实评价。参加工作以来，张扬尽心尽力，搞好本职工作，练就“真功夫”。这成为她为患者提供高质量服务的保证。
    “我愿做一名有‘温度’的护士，无论何时何地，时刻谨记用自己的爱心温暖每一位患者！”张扬说。此前，有一位孤寡老人被遗弃在该院。在护士长李玉梅带领下，张扬承担起照顾老人的义务，不怕脏、不怕累，给老人喂饭、喂水、擦身体，并帮老人寻找亲属、减轻其思想负担，真正做到了疾病护理和心理护理的完美结合。
    在随访工作中，张扬总是像对待家人一样对待每一位患者，仔细询问患者术后伤口的恢复情况、用药问题，讲解复诊时间、主管医生的坐诊时间等。在医院连续6期的随访简报里，甲状腺外科的满意度调查都名列前茅。
    在临床护理实习生带教工作中，张扬能做到一丝不苟，放手不放眼，针对不同实习生采取不同的方法，及时主动和实习生交流沟通，了解其想法，使其真正学到有用的临床知识。在“传、帮、带”的工作中，她尽最大努力，数年来多次被评为医院“优秀带教老师”。