意外无情 国寿有爱
——中国人寿秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念受好评
本报记者 王 平  通讯员 王冬冬 刘富安

   中国人寿河南省分公司（简称中国人寿）2019年第一季度十大理赔案例出炉，总赔付金额达870万元。
    让生命有温度，让爱与责任延续。2019年，中国人寿秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，进一步创新服务举措、简化手续，不断提升理赔服务品质，用保险编织人生的“保护网”。截至2019年3月31日，中国人寿共处理理赔案超过18.8万件，总赔付金额达7.2亿元。其中，十大理赔案件总赔付金额达870万元。

案例一

   肖先生，23岁，2017年6月1日、2017年8月4日分别投保国寿建筑工程团体意外伤害保险（2013版）。2018年5月22日，肖先生在广西壮族自治区某市驾驶渣土车工作时，因挤压伤不幸身故。中国人寿接到家属的理赔申请后，安排专人进行理赔服务，立即核实处理，赔付110万元。
    启示：没有人能预知生命中的不幸。我们能做的就是在我们还安好的时候，购买一份好的保险，因为保险会将我们的爱延续到父母、妻儿的生命中。

案例二

   张先生，69岁，1997年11月11日投保99鸿福终身保险。2018年11月22日，张先生在家中因病身故。获悉事故发生后，中国人寿立刻开展理赔服务，迅速核实，赔付102.5万元。
    启示：保险虽不能保证人一生健康，但至少可以在疾病来袭时给人留一份尊严，在病人离开时给家人一份慰藉。

案例三

   梁先生，32岁，2018年11月16日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）（2013版）、国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）、国寿附加绿洲意外住院定额给付团体医疗保险（2013版）。2018年11月19日，梁先生在郑州市某工地工作时受伤，因抢救无效身故。中国人寿接到理赔申请后，核实后赔付96.4万元。投保短短3天后出险即获得赔付，给客户的家庭带来了慰藉。
    启示：我们永远不知道明天和意外哪一个先来，但保险会将我们的爱延续到父母、妻儿的生命中。

案例四

   王女士，36岁，2017年12月31日投保国寿综合意外伤害保险（2013版），2016年4月1日投保国寿如意随行两全保险、国寿附加长久呵护意外伤害保险（2013版）。2018年4月9日，王女士在鹤壁市某县因车祸身故。中国人寿接到家属理赔申请后，协助家属完善资料，积极开展理赔服务，赔付85万元。
    启示：生活中风险无处不在，人们无法预料到哪一天会发生意外，因此，有必要购买一份保险来将风险化解。

案例五

   唐女士，55岁，2018年8月1日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）。2018年8月13日，唐女士在山东省某市工作时，因拉矿车不慎摔倒导致身故。中国人寿接到家属理赔申请后，及时核实处理，赔付80万元。投保短短12天后出险获得赔付，给客户的家庭带来了慰藉。
    启示：意外无情，保险有爱，是保险让一个个沉浸在亲人离世痛苦中的家庭重新燃起生活下去的希望。

案例六

   胡先生，47岁，2018年7月1日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）（2013版）。2018年8月18日，胡先生在山东省某矿区工作时不慎砸伤，抢救无效身故。中国人寿接到理赔申请后，第一时间协助办理理赔手续，赔付80万元。
    启示：保险无法阻止意外的发生，但能够保证在不可知的日子里，有一笔可知的保障能够让逝者对家人的爱与责任得以延续。

案例七

   程先生，50岁，2018年3月12日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）。2018年11月27日，程先生在山东省某矿区工作时，因意外抢救无效身故。中国人寿接到家属理赔申请后，快速核实处理，赔付80万元。
    启示：命运的安排往往出乎意料，疾病和意外谁都无法预测。当不幸发生时，我们将成为家人的负担。每一笔赔款都是保险无声的诺言，每一次及时的赔付都是中国人寿大爱的体现。

案例八

   刘先生，47岁，2018年3月10日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）。2018年7月28日，刘先生在青海省某县不慎坠井身故。中国人寿接到理赔申请后，及时联系当地核实情况，赔付80万元。
    启示：保险是人们化解经济风险和损失的“灭火器、降落伞、备用胎”。在危急时刻，保险让生者拥有强大的力量保障家人的生活，让逝者家人走出悲痛、走向重生。

案例九

   叶先生，29岁，2018年3月1日投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）。2018年6月28日，叶先生在山东省某市井下开挖掘机时，不慎电击身故。中国人寿接到家属理赔申请后，立即核实处理，快速结案，赔付80万元。
    启示：每一笔赔款都是保险无声的诺言，每一次及时的赔付都是中国人寿大爱的体现。

案例十

   刘女士，36岁，2017年5月18日投保国寿如意随行两全保险、国寿附加长久呵护意外伤害保险（2013版）。2018年10月27日，刘女士在四川成都高速公路上因车祸身故。中国人寿接到家属理赔申请后，主动开展理赔服务工作，快速核实处理，赔付76万元。
    启示：一份保险，一份承诺。逝者已矣，生者坚强。中国人寿用心服务、用爱护航，让逝者安息，让生者继续拥有爱的怀抱。

中国人寿南阳市卧龙支公司为客户快速理赔保险金60万元 靳合新/摄