3月27日上午9时,义煤总医院门诊部导诊护士搀扶着患者杨老太太去看病。今年,义煤总医院把提升服务水平、提高患者看病就医舒适度作为贯彻落实党的十九大精神的出发点和落脚点,着力打造一站式服务品牌,要求从患者进入医院的第一站门诊部开始,切实将“视患者为亲人、待患者如朋友”的服务承诺落到实处。 刘 岩 张东祥/摄