开封市第二中医院 提升护理水平 温暖患者心房
本报讯 (记者李 季)今年是开封市第二中医院的优质护理服务提升年。活动开展半年多来,该院护理人员每天用微笑面对患者、用有效的沟通解决患者的问题、用足够的耐心倾听患者心声、用真诚的服务感动患者。 在临床工作中,开封市第二中医院护理人员始终将服务贯穿患者治疗始终,具体包括患者的基础护理、从健康指导到病情观察、康复治疗等一系列护理服务。 健康教育是优质护理服务不可或缺的组成部分。针对不同科室、不同病种,该院有多种形式的健康教育,如各种病种的健康教育宣传单、宣传栏、饮食指导等,每位患者在入院时都能得到这份“礼物”。该院护理人员还会为患者做生活指导、饮食指导等健康教育。 在每次的晨间护理查房中,患者都能感受到护理人员的耐心和爱心。“昨晚睡得怎么样?”“有没有不舒服的地方?”……这样亲切的问候,让患者感到舒服、温馨,使病房充满爱。 |