一次深刻的就医体验

　　  大约半年前，我的老伴儿因糖尿病、高血压病、眼底病变并右眼翼状胬肉等，到三门峡市中心医院眼科住院。这次住院体验，让我感受深刻。
　　  老伴儿在三门峡市中心医院眼科接受手术治疗后的第二天，突发昏迷，夜班大夫迅速联系神经科、放射科专家进行紧急会诊、抢救。经过几个小时的努力，老伴儿苏醒，被诊断为：左侧外囊区腔隙性脑梗死。可是，在抢救过程中，几乎都是眼科和放射科的大夫在忙，神经科大夫因时间调不开，来到的时候，老伴儿已基本清醒。
　　  针对这一问题，我找到了三门峡市中心医院院长赵光煊。听完我的讲述，赵光煊立即找来医务科科长，要求医务科尽快在原有制度基础上拿出新的、完善的、高效的会诊急救联络制度。随后，赵光煊和副院长张君平专门来到病房看望我的老伴儿，并安排相关科室专家给我的老伴儿会诊。
　　  老伴儿出院那天，医生告诉我，赵光煊专门召开会议，进行改革：完善多学科会诊急诊制度，抽调各科专家组成全天候诊组；建立住院总医师值班制度，在应急状态下协调医师会诊等。医院高效率的工作和人性化的服务，让我不由得想为医院点赞。老伴儿出院后，我带上家人，为该院送去一面锦旗。
  　　过去，我总以为医患矛盾的主因是医院和医生，通过这次老伴儿住院，我认识到自己以前的看法太片面。医院管理者、医生和患者都要学会换位思考，以心换心，互相理解和信任，这才是化解医患矛盾的好办法。
 （三门峡 鲁献智）