本报记者 王明杰 通讯员 梁 煜
她来自舞阳县一个普通家庭,2011年毕业于郑州大学医学院临床医学专业,获硕士学位,毕业后到漯河市第三人民医院妇产科从事临床工作至今。她就是漯河市第三人民医院“最美职工”张凯敏。 张凯敏在临床工作中秉承“视患者为亲人”的服务原则,尽心尽力服务患者,成功挽救了多例急危重症患者的生命,赢得了家属、同事及领导的一致好评。 妇产科工作琐碎,尤其是孕产妇疾病涉及范围较广,并且因涉及胎儿,患者及家属比较紧张,存在患者着急、家属多次询问要求解释病情等问题。对此,张凯敏要求自己让患者感受到家一般的温馨。 2017年2月,她收治了一位子宫瘢痕处妊娠的患者。入院时,患者及家属不能正确认识疾病的潜在风险,她多次向患者及家属讲解此病的危害和治疗的复杂性。讲解病因和治疗方案的具体细节,用药的优点和疾病的潜在风险等。患者由最初的不理解,逐渐发展到信任和理解,最终实施宫腔镜手术,切除妊娠组织。 患者术前多次询问张凯敏:“张医生,手术是您做的吗?如果是您做的话,我就不害怕了,我觉得您就像家里人一样。”当得知是张凯敏做手术时,患者如释重负。 此时,患者的信任使张凯敏信心倍增,最终手术成功,患者顺利出院。在救治患者成功的那一刻,她感到更加热爱自己的工作岗位。患者来咨询问题,她总是耐心解释,使他们满意而归。她说,消除患者心中的疑虑,是她的快乐之源。 张凯敏在坚持临床工作的同时,不断地充实自己,积极参加各种学术会议及业务学习。同时,她荣获2012年“漯河市优秀共青团员”、2012年“漯河市第三人民医院优质服务标兵”等荣誉。她说:“最美职工,不一定是完美的,但我要尽力做到最美!我会尽力做一个践行美、传递正能量的人!” |