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“草图专家”画图沟通 |
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本报记者 李 季 在河南大学淮河医院，有两位擅长用画画的方式与患者沟通的老专家，他们就是心胸外科教授施巩宁、泌尿外科教授李铁强。
“我遇到最多的是心脏疾病、食管癌、贲门癌、肺癌……”一边说着，施巩宁提笔就勾画出了一个拳头大小、形似桃子的心脏。“这是左心房、左心室，这叫右心房、右心室……”他边画边讲解，对区域的瓣膜，比邻的血管病变好发部位，还特别用圆圈标注出来，并涂黑。
施巩宁告诉记者，他从医近30年，时常通过画画与患者沟通。他认为，可能与心胸外科专业的复杂性有关，图像天然地比语言、文字更直观易懂。
湖南“妹子”因产后抑郁症吞服硫酸寻短见，造成食管烧伤一大截，出现严重瘢痕狭窄，最后连水都咽不下去，需要行结肠代食管术。由于手术复杂，单靠语言很难描述清楚。施巩宁画了一张图，汇集了多个部位和多项检查结果，简洁明了。湖南“妹子”说：“他给我们画胃体、幽门、胃大弯、胃小弯、横结肠……代替的部位和长度等，让我们这些不懂医的人一目了然。”
施巩宁说，患者明白了，心里就有了底，就会配合医生，使治疗事半功倍；心胸外科大手术多，患者拥有积极的心态有利于治疗。
无独有偶。李铁强也是一个“草图专家”，他也常常通过画画与患者沟通病情。
张先生在河南大学淮河医院检查出泌尿系统结石，需要手术治疗。拿到缴费单，张先生发现自己的手术费比患同样疾病的邻床患者贵了许多，他顿时疑窦丛生。李铁强马上拿出一张纸，熟练地勾画出人体泌尿系统。李铁强圈出两人的结石位置解释，张先生的结石位于肾脏内，由于肾结构复杂，需要通过穿刺、打眼、造瘘才能碎石取石，成本较高；其邻床患者的结石长在输尿管中下段，输尿管硬镜碎石取石成本较低。李铁强一边讲一边画，话说完图也就画好了。看着这张图，张先生豁然开朗。
在李铁强看来，画图不光方便患者理解，更是一项术前准备。每逢重大手术，泌尿外科的专家们常常拿出术前谈话画稿，与手术结果对照，有针对性地评估，以便指导低年资医生迅速提高医技。
一张草图，看似简单，体现了医者仁心，传递着医学的温度。医疗行业的一大特点是信息不对称，医患之间存在着巨大的“知识鸿沟”。在医生面前，患者处于专业劣势。因此，如何用通俗易懂的方式让患者了解疾病，尤其是理解医学的风险性和局限性，是医患沟通的重要内容，也是避免医患冲突的关键一环。事实上，不少医患纠纷是由于医患沟通产生误解所致，这些误解大多源于患者对医学知识的不了解。如果医生能用形象的语言，把晦涩难懂的医学知识说清楚，就更容易获得患者的认可和理解。
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