为爱守护
——记郑州市第八人民医院慈善惠民病区护士长、副主任护师吕文佳
本报记者 董 菲  通讯员 席 娜
慈善惠民病区简介
    郑州市第八人民医院八病区始建于1998年。2000年，为了适应发展需要，该病区正式成为康复病区，主要执行福利、民政救治救助任务。
    2011年，郑州市第八人民医院正式设立慈善惠民病区，与郑州慈善总会合作，对郑州市低保贫困精神障碍患者开展救助治疗。经过几年来的不断探索，病区管理日趋完善，专业技术力量日趋雄厚，逐渐形成了独有的医疗、护理服务特色，使社会低收入者得到较好的救治，一大批患者在这里康复后回归社会。
    性格直爽、言语温柔的她，是护理人员口中的“大家长”；精心照顾“三无”流浪精神障碍患者，敬业奉献的她，被大家称为“好护士”……她像“提灯女神”，温暖了千万人痛苦的心灵。她，是郑州市第八人民医院慈善惠民病区护士长、副主任护师吕文佳。
    顽强坚守 守护心中的医学誓言
    在郑州市第八人民医院，有这样一个特殊的病区。这个病区位于该院大门对面，有一个独立的小院。若是不经意走过那里，人们很难看出这个病区与其他病区的不同之处。前不久，记者走进了这幢老式的病房建筑。
    “我们这里收治的患者以‘三无’流浪精神障碍患者和贫困精神障碍患者居多，包括在大街上肇事、打砸物品、拦截路人等危害社会和伤害他人或伤害自身的人群。”吕文佳说，在慈善惠民病区，患者年龄跨度比较大，大多数患者长期在外流浪，而且时常伴有各种躯体疾病，如心血管疾病和脑血管疾病。“我们科的护士只有具备全科护士的护理经验以及高度的责任心，才能胜任繁重的护理工作。”
    每天早上，吕文佳都会提前半小时来到医院，第一时间到餐厅关注新入院患者及重点患者；8时20分进行晨交班，听取夜班护士汇报前一天的护理工作，解决一些疑难护理问题；随后全面巡视病房、督导护士工作、进行护理质控……
    精神障碍患者住院治疗期间没有家人陪护，从生活起居到用药检查，都由医务人员照料。为了照顾好每一个患者，吕文佳操着方方面面的心：患者上厕所，吕文佳要看看患者有没有带卫生纸；女性患者快来例假了，吕文佳要查看有没有准备好卫生巾；患者吃饭时，吕文佳留意观察所有人，并保证营养均衡。
    在吕文佳的办公桌上，整齐地摆放着一摞笔记本，每个笔记本上都贴有标签加以区别，其中《护理质量检查记录本》《“三无”患者通知记录本》已经被翻阅得起了褶子。吕文佳频繁翻阅笔记本、记录信息，是为了更好地服务患者，帮助“三无”流浪精神障碍患者早日与家人团聚。
    以爱为灯 驱散患者的心灵阴霾
    受社会世俗观念的影响，精神障碍患者容易受到人们的歧视。自2009年来到慈善惠民病区工作以来，吕文佳见过太多悲欢离合。精神障碍患者和健全人一样，同样希望得到别人的尊重。吕文佳经常亲身示范，要求护理人员时时处处维护患者的尊严。
    一年冬天，有关部门送来一位流浪人员。当时，患者身上的衣服破烂不堪，身上的恶臭味非常浓烈；头发成条缕状，稍微走动，身上的虱子、跳蚤就会散落一地。吕文佳对患者没有一点儿嫌弃，积极带领护理人员给患者刮胡子、理发、剪指甲，为患者洗完澡后换上干净的病号服……为了让患者体体面面地出现在病房里，吕文佳和同事们忙了大半天。
    一个老年精神分裂症患者，曾患有严重的脑血管疾病和心血管疾病，需要接受长期护理与照顾。老人的弟弟不愿让老人转诊到综合医院，坚持做保守治疗。吕文佳和科室人员甘愿做老人的“儿女”，细心照料数年，直到老人离世。
    17年的综合医院急诊科护理经验，让吕文佳练就了一身过硬的本领，能及时察觉到患者的异样行为。不知多少次，她把自杀、自残的患者从死亡线上拉了回来。
    无私呵护 朴实无华中绽放精彩
    吕文佳五官周正，中等身材，洁白的护理帽下，是一张坚毅善良的笑脸。“我愿意干护理工作，从不后悔自己的选择。”聊到自己的选择，吕文佳言语坚定。
    “长期和精神障碍患者相处，如何调节自身的不良情绪？”
    谈及这个话题，吕文佳语速放缓，顿了顿说：“作为一名精神科护理人员，我下班会在闲暇时间注意及时审视、排解及释放这种负面情绪，在助人的同时也要学会自助。”
    有时，吕文佳也会和大多数护理人员一样经历无法言说的委屈：床位紧张、转诊困难……但是，一想到患者与亲人团聚的场面，有再多的委屈吕文佳也往肚子里咽。
    近几年，院区救治的“三无”流浪精神障碍患者数量增多。“工作量和任务量直线上升，辛苦和劳累的程度跟原来真的没法儿比。”吕文佳带领护理人员加班加点，直到护理完最后一个患者才下班。有一次，吕文佳的女儿在微信朋友圈看到关于该院的爱心报道，点赞说：“吕美妞，你真棒！干得漂亮！”那一刻，吕文佳的内心久久不能平静。