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心系群众 风正扬帆 ——新野县人民医院创新发展纪实 |
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□张学芳 郭 楠 新野县人民医院因势而谋，抢抓机遇，以搬迁营造优美环境，以改善装备保障患者安全，以联合办医带动技术水平，以二级甲等医院评审提升整体能力，塑造了良好的形象，被第三方评价机构评为“全国县级医院500强”。
多项措施保障 打造人才方阵
拓展服务项目。新野县人民医院成立肿瘤中心、介入中心、康复中心、静配中心、肾内科和急诊重症监护室；其中，肿瘤中心经过积极申报和评审，被河南省卫生计生委评为“河南省县级重点专科”，实现了新野县医疗系统学科建设的历史性突破。该院2016年的业务收入比上年同期增长252%，接待参观学习单位20多家。
加强人才培养。新野县人民医院与河南省人民医院进行互联智慧签约，与南阳市第一人民医院结为对口帮扶医院；定期邀请北京、上海、郑州、南阳等地的专家开展专题讲座、带教查房、手术等，并选派23名中层干部到郑州大学第一附属医院学习；招录优秀医学本科毕业生，加大人才储备力度，竭力打造医学人才方阵。此外，新野县人民医院康复科与北京中日友好医院，新野县人民医院儿科与郑州儿童医院分别结为医联体科室，建立了远程会诊中心。
开展技术研究。新野县人民医院选择5个重点专科，进行资金、政策扶持，以特色兴院；开展新技术、新项目研究22项，特别是腹腔镜、胸腔镜手术方面发展较快；开通绿色通道，安装医学影像传输系统，使临床医生及时得到检查结果。
树立文化自信 加强文化建设
依托微信自媒体，提升医院影响力。新野县人民医院借助微信公众号自媒体平台，推名医、树名科、展成果、创品牌，传播先进文化，传递正能量，建立了从实地到网络、由屏幕到手机、从书面到数字的全方位信息传递系统。
加强文化宣传，塑造良好形象。近年来，新野县人民医院坚持正面引导，开展多项演讲比赛、知识竞赛，拍摄制作大型专题宣传片及微电影；对院容、院貌进行科学合理的设计规划，增添便民服务设施、标识、标牌、院徽、院训、温馨提示等，创造了温馨舒适的就医环境；医务人员先后在省、市媒体刊发文章20多篇，扩大知名度。
服务百姓，展现风采。自2013年启动“志愿服务在医院”活动以来，新野县人民医院开展志愿者招募、培训和管理工作，组织240余人开展门诊导诊、秩序维护、急诊支援、大型义诊等志愿服务活动；积极参加社会公益活动，开展对口帮扶。
坚持双向转诊 惠民硕果累累
新野县人民医院多措并举，把分级诊疗落到实处。一是与全县23家一级医疗机构签订双向转诊协议，并建立转诊绿色通道、转诊联系协调机制。二是定期安排卫技人员到一级医院会诊、查房，建立长期的技术培训和协作制度，帮助基层医疗机构提高医疗质量、技术水平和管理能力。三是积极和上级医院协作，建立远程会诊中心，对接全国多家知名大医院，让患者享受高水平的诊疗服务，着力打造“小病不出镇、大病不出县”的就医格局。
新野县人民医院在保持技术领先、科学管理的同时，务实创新，优化服务，不断提升形象，打造优质医疗服务品牌。
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