□刘云飞 郭环都
“党和人民把新农合工作交给这么好的同志,我们放心!患者及家属需要这么好的工作人员!”9月27日上午,新安县的陈先生专门来到县卫生计生委主任张翼的办公室,一口气用了3个“感动”来称赞新安县新农合医疗管理办公室信息中心的两名同志。 “到现在为止,我还不知道他俩的名字!”陈先生说。作为一名参合农民,陈先生多次来这里办事,那两名同志让他感动不已。一是那两名同志对前来办理业务的群众总是先让座,他们热情周到的服务让陈先生很感动;二是那两名同志主动给医疗机构打电话安排办理手续事宜,并强调不能让患者多走一步弯路的工作作风,让陈先生很感动;三是作为全县第一个享受国家新政策的患者(自2016年9月1日起,国家将商品名为“易瑞沙”的吉非替尼片剂纳入新农合报销范围),陈先生很感动。 为此,陈先生还先后到县委宣传部、县文明办等部门反映,希望这么好的工作人员能够得到表扬和奖励。 据悉,近年来,新安县新农合医疗管理办公室的全体工作人员一直坚持提前10分钟上班、开通24小时服务热线和省内住院全部实行网上转诊等一系列便民服务措施,倾情倾力为群众。像陈先生这样深受感动的人还真不少! |