有一位医生，每天从早到晚要接诊很多患者，他的诊室里总是充满欢声笑语。除了具有高超的诊疗技术外，他也十分注重医患之间的沟通技巧。他说，沟通就是善于取悦患者及其家属，这样在诊疗过程中，即使遇到再难缠的患者，只要经过医生一番“花言巧语”，大多数都能够很愉快地接受治疗。医生救治患者看似是很平常的事，但真正做起来却极不寻常，与患者进行沟通可谓是一种技巧。
    在平时的诊疗过程中，良医不仅要有高超的医术，而且要具备高超的语言沟通能力。通过沟通，医生可以把疾病的发生、发展、诊疗经过、预后等向患者解释清楚，还可以缓解患者的心理压力，这对疾病的治疗和痊愈有很大的帮助。此外，面对患者的质疑、误解、猜忌与不信任，医生总能通过语言沟通，让问题得以化解。
    我认为，沟通技巧不在于可以救治多少患者，而在于消除患者及其家属对医生的误解，避免在诊疗过程中出现不必要的纠纷。医生要发自内心地替患者着想，急患者之所急。医生这样做，换来的是患者对医生的理解与尊重。医生只有具备良好的沟通能力，保持良好的人际关系，才会在行医道路上越走越远。
    患者来看病的时候是比较压抑、恐惧和焦虑的，如果医生用呆板的表情、恶劣的态度去面对患者，不耐心听他们述说，不认真地为他们分析病情、讲解治疗办法，医患之间怎么能够和谐呢？
    古人云：“悦人才能悦己，”假如你是一个给他人带去快乐的人，那你自己的生活也必将充满快乐。
（信阳市 别尔黎）