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诚信的力量 |
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洛阳市中心医院 李亚伟
过去常听人说新加坡是个诚信的社会，虽然并未亲身感受，但还是对此深信不疑。今年6月，我参加了全省卫生系统第三批赴新加坡高层管理培训团，几件小事令我感慨不已。
第一件事：我们几个人一同外出，由于地方较偏，现在新加坡工作的以前同事帮我们打电话向出租车公司叫车，接线员问清我们所在的位置后告诉我们出租车15分钟后到，让我们耐心等候。我问同事：如果有其他出租车经过我们坐不坐？他说约定好的事情不能随意改变，新加坡人是不会坐的。第二件事：同行的一位院长突然感觉身体不舒服，到一家医院花了80元钱挂号后，医生为其进行了全面检查，最后只开了两元钱的药问题就解决了。
医疗行业要想真正树立“诚信为民”的良好社会形象，必须首先做到以下几点。
第一，强化医务人员的慎独、自律意识。“慎独”是伦理学的一个概念，出自儒家《礼记·中庸》。“莫见乎隐，莫见乎微，故君子慎其独也。”它强调人在独处时，自己的行为也要谨慎不苟。慎独，是一种自我调节、自我反省的道德修养方法和要求。坚持慎独，就是要在意识无人监督的情况下，不仅不放松道德修养，反而更加坚持自己的道德信念，不做任何违反道德原则和规范的事情。医务人员的慎独、自律是建立诚信医患关系的基本前提，必须予以高度重视。
第二，加强职业道德教育和人生观教育。古人亦云：大医精诚。“精诚”二字准确概括了祖国传统医学文化的精髓，而其中的“诚”字是对医务工作者职业道德的综合反映和要求。古人尚且明确“诚”对行医的重要性，我们现代医务工作者又怎能让诚信缺失呢？
第三，完善法律法规，健全管理体系。诚信体系建设需要制度与行为的良性互动，只有不断强化院内、院外监督作用，严格奖惩制度，科学规范医务人员的医疗行为，才能实现真正意义上的诚信服务。
总之，诚信是当今社会一切道德的根基，是为人处世的重要品质，也是一个社会赖以生存和发展的基石。建立和谐的医患关系,需要全社会共同打造诚信环境，构建医患诚信。作为医务工作者，我们必须首先树立“诚信从我做起”的理念，把诚信服务真正落实在医疗工作的每一个环节中，一个自觉尊重他人、人人尊重我的社会环境才能逐步形成。 |
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