□本报记者 赵忠民
  记者在采访时，睢阳区卫生监督所所长王因运指着一摞证书和奖牌说，这是监督所近年来取得的荣誉，这些荣誉是监督所认真践行“在服务中执法，在执法中服务”理念的结果。
  时代变了，思想理念也要变。
  如何在服务中执法，在执法中服务？随着深入采访，记者的心中豁然开朗。

强素质 树形象
  “要想打造一支政治坚定、作风优良、业务过硬的卫生监督队伍，首先要提高卫生监督员的自身素质，其次是加强行风建设，这样才能提高执法能力和服务能力。”王因运告诉记者。
  为增强监督人员的自身素质，睢阳区卫生监督所严格按照有关法律法规办事，对监督人员进行培训，把培训考试结果列入年度考核必备内容，建立了卫生执法质量考核办法。
  这使睢阳区卫生监督所的执法人员在“创建中国优秀旅游城市”和“华商文化节”等大型活动中经受住了考验，充分体现了特别能吃苦、特别能战斗的优秀品质。
  遵纪守法、廉洁自律、纪律严明是做好卫生监督执法工作的重要保证。睢阳区卫生监督所建立了完善的行风建设责任制，定期考核检查，自觉接受社会监督。
  在行风考评基础上，睢阳区卫生监督所通过建立完善社会行风监督员社会评价制度、开展行风满意度问卷调查、定期登门随访征求意见、设立行风举报投诉箱及电话等方式，及时跟踪监测行风执行情况，了解社会各界及卫生管理相对人对卫生执法的意见和建议，坚持做到自勉、自纠、自改。
在执法中服务
  随着城市的不断扩大，睢阳区许多乡村被划进城市范围，这就意味着一部分乡村医生将失业。为了对这些乡村医生进行合理安置，睢阳区卫生监督所把他们组织起来，成立了社区卫生服务站。
  据睢阳区卫生监督所焦书记介绍，为筹建社区卫生服务站，监督所工作人员亲自帮乡村医生办手续、跑项目，在社区卫生服务站的选址上下了不少功夫，并在建设上进行指导。这期间，执法者变成了服务者。
  为进一步转变工作作风，睢阳区卫生监督所完善了便民措施，建立健全了卫生许可、监督检查和执法稽查“三分离”的卫生监督执法约束机制，实行服务“五公开”，落实首问负责制；在电视台作出服务承诺、公示办事流程、缩短办证期限，并为招商企业和偏僻乡镇经营户送证上门，将办公窗口前移，实现为民服务零距离；行政服务大厅推行“一杯茶水暖心、一把椅子让座、一张笑脸相迎、一切问题解答”的“四个一”服务；对群众的举报投诉做到“诉案必查，查必有果”，有效地保证了执法的公平、公正、公开、高效。
在服务中执法
  多年来，睢阳区卫生监督所为打击非法行医、有效预防食物中毒等付出很大努力，取得明显成效。
  睢阳区卫生监督所紧紧围绕市民关注的热点、难点和重点问题，先后开展了小饭店、小作坊、水发产品等60余项食品卫生安全专项整治行动，全区共检查食品生产经营单位1.9万余户次，行政处罚20余户次，取缔非法食品加工窝点近150个，销毁不符合卫生要求的食品960千克。
  睢阳区卫生监督所依法加强传染病疫情报告、医院消毒隔离、医疗废弃物处置等传染病预防控制措施的监督，加强医疗服务市场监管，加大非法行医的查处力度，严厉打击无证行医、异地执业、使用非卫生技术人员的违法行为，进一步规范了医疗服务市场秩序。
  近年来，睢阳区卫生监督所共检查医疗卫生机构3000余家，立案查处违法案件600余件；进一步加大打击非法行医的力度，取缔“黑诊所”400余个，收缴药品及医疗器械500余件，价值80万余元。
  在预防食物中毒方面，睢阳区卫生监督所共编印《讲究食品卫生，预防食物中毒》等彩色宣传手册5万份，分发给食品生产经营单位和消费者；参加预防食物中毒培训班30余期，培训监督人员70余人次。
  在突发食物中毒事件的处理上，睢阳区卫生监督所能在第一时间赶赴现场并采取控制措施，体现了较高的卫生突发事件应急处置能力。同时，睢阳区卫生监督所不断强化餐饮业、学校食堂的卫生监管，以大力推进餐饮业食品卫生监督量化分级管理工作为契机，督促餐饮单位改善卫生条件，提高卫生管理水平。近几年，睢阳区未发生重大食物中毒事件。