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基层卫生院长对“五大工程”的“诠释” |
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本报记者 王正勋
为落实科学发展观，河南省卫生厅提出了“五大工程”。“五大工程”统领河南卫生事业的发展，是对全省人民生命健康的庄重承诺，为基层医务工作者吹响了冲锋的号角。谈起“五大工程”时，博爱县金城乡卫生院院长路保安感慨说道：“‘五大工程’贴近基层，贴近老百姓的身心健康，我们不仅仅要吃透其中的内涵，更重要的是要做好落实。”
对人才队伍和文化建设的“诠释”
“五大工程”对基层卫生事业既是机遇，又是挑战。在基层工作20年与农民群众建立的深厚感情，更让路保安有了紧迫感和危机感，也让他在实践中悟出了卫生院建设的心得。
以德服人，加强人才队伍建设。卫生院发展的核心是人才，竞争的核心也是人才，引进人才的根本是看卫生院是否有活力，是否为人才提供发展空间；看是否有向心力，是否留得住人才。
以文化建设培育服务“品牌”意识。科学发展观的核心是“以人为本”,“五大工程”的落脚点是医院文化建设,优质的服务是医院文化之本。医疗卫生工作的宗旨是为病人服务，而为病人服务的宗旨是“以人为本”，服务好患者是我们白衣战士的天职。
在医疗技术高度发展的今天，人性化服务更能贴近群众。也许她（他）们受教育程度、经济状况、年龄等因素影响，对医疗服务会有不同需求，所以在人性化服务方面，要走特色的服务的路子。用心去善待每位患者，医务人员需在平凡的工作中焕发出服务热情；也要有责任意识，医者面对的是人，性命相托，来不得半点马虎，唯有精益求精，完善自我，用过硬的技术做保障，方可对得起病人和自己。
对行风建设和基础完善的“领悟”
抓行风建设，塑造卫生院新形象。聘请行风监督员，代表不同群体，表达对卫生院的建议和看法；建立台账和注销制度，对落实情况给予反馈；党员分片包村，倾听农民的心声，感受群众的冷暖，种种举措都是为把卫生院办成农民信任的卫生院寻找良策。根据农忙时节的特点，部分科室预约患者利用午休或晚上进行治；在“三夏”和“秋收”季节，成立医疗队，深入到田间地头，免费发放防暑药品。这些，都是卫生院“内强素质、外树形象”的有效措施，让卫生院与群众拉近了距离、建立感情，患者的信任度越来越高。
完善基础设施建设，促进卫生院又好又快发展。卫生院医疗技术的提高，服务半径的扩大，使得门诊量也随之上升。为保障医疗安全，建立急诊室；为方便患者，增加检验设备；为了临床诊断，强化科室区分；为了患者舒心，建设花园式、家庭式就诊环境......这些都是再为努力医患和谐、卫生院健康发展而努力。
对“五大工程“贴近民生的“理解”
关注民生，服务百姓。近年来党和政府亲民、惠民的一系列举措让农民群众得到了实惠；河南省卫生厅“五大工程”的实施，是实实在在为百姓做的又一件好事实事。我们的服务对象是对健康有很高期望的农民朋友，服务好广大农民朋友是我们的奋斗目标。检查科学、合理用药，使药品收入占业务总量比例逐渐缩小；对特别困难的住院患者减免住院费和部分诊疗费；参合农民住院时，尽可能选择新农合目录内药物，都是我们对患者的承诺。
“五大工程”实施以来，通过不断实践和探索，金城乡卫生院变化明显，2009年业务量较2008年增长16%；今年，卫生院的业务量依然在增长，并且职工思想稳定，医患关系和谐，发展势头良好。
(本篇文字由博爱县金城乡卫生院院长路保安的自述整理） |
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