本报讯（记者 李伟强）患者到三级医疗机构看门诊，等候时间没有超过10分钟；门诊和住院患者就医感受更加愉快，满意度分别达到95.47%、96.76%；五大工程改变了医疗机构，也提升了医疗机构的公益化服务水准……6月3日河南省卫生厅公布的宏观监督“十大指标”，通过1～4月的数据，显示了全省三级医院在为群众提供医疗服务中更快捷、更便利。
  床位利用、医疗安全管理、医院管理及医疗内涵指标显示，河南62所三级医院积极从管理上做文章，医疗资源得到充分利用，医疗服务水准进一步提高，其中，病床使用率平均为102.22%，药品和医疗器械临床实验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率达到100%，医疗纠纷分析讲评制度和责任追究制度得到全面贯彻执行。此外，62所三级医院院长通过累计865次查房、992人次接待患者，促进了医疗服务质量的改进，全省三级医院甲级病历率96.52%。
  诊疗服务、药品收入控制、经济运行等指标显示，河南62所三级医院通过改善服务，患者信任度正在稳步提升，医患和谐的局面正在形成。全面推行预约挂号，日均预约挂号超过160人次，门诊服务流程中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间均不超过10分钟，药品收入占医院总收入比例平均值为44.07%，门诊和住院人均费用分别为171.97元、8581.85元，均得到一定程度的控制。
  同时，河南62所三级医疗机构还积极实施五大工程，引进各层次高级人才524人，培养各层次人才974人，建立卫生科研团队654个，引进开展医疗卫生新技术项目557个，引智培智投入经费2457.10万元，力度之大，前所未有。此外，积极承担公共卫生及指令性医疗救治任务，发热门诊累计接诊75257人次，传染病报告率为100%；临床医、护人员配置比例进一步向卫生部标准靠拢；累计处理违规违纪人员21人次，党风行风、医德医风建设获得突破。
  据了解，今年1月6日起，省卫生厅开始公布全省三级医院宏观监督“十大指标”，并细化为118个指标，要求医院每月上报。