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病房里的那一抹微笑 |
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病房里的那一抹微笑
□赵小领
“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”
大家可能曾经都有过同样的经历。当受到表扬时，我们会因为自己得到肯定而微笑；面对失败时，会用微微一笑来表达心中的坚强；面对误会时，用微笑淡然处之。不同时候，微笑代表着不同心情。而我的工作，要求我时刻记得微笑。
脑海中常常回旋着一位患者跟我说过的一句话：“这个小姑娘总是笑嘻嘻的，很亲切。”说这句话的时候，我清楚地记得那位患者当时带着喜欢与和蔼的面容。那个时候，我第一次真切地发现，微笑拉近了我与患者之间的距离，这是一种微妙的、互动的、不带有任何对立性的医患关系，悄然在我与患者中间建立。
患者开始用信任的、宽容的语言和我交流。而被肯定与信任的感觉也让我工作的热情急剧升高。我要把热情传递给更多的患者和身边的同事，情绪是会传染的，美好的情绪也容易相互感染。
同样的事情其实在病房中经常上演。5床的老王是一位退休领导，为人虽然和蔼可亲，但是对服务的要求却一点也不马虎。有一天，老王突然急着叫护士长过去，当时大家心里都倒吸一口凉气，连忙仔细地回忆接触老王的点点滴滴，生怕自己哪里做得不够好。
正当大家都愁容满面、战战兢兢的时候，护士长却带来了老王对大家的赞扬。老王说：“你们让我很感动，那天夜里看见护士为隔壁床患者剪指甲，态度温和亲切，很多子女都未必能这么做，更何况你们每天的工作那么忙，还能对待患者这么热情周到，我不得不佩服！”
老王的话朴实而鼓舞人心，让每个人的心里都不平静了。如果说不被患者理解与尊重是我们工作的伤痛，那这样的表扬则是一剂良药，成为我们坚定走下去的动力。
作家雨果说：“生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。”我们可以唱自己喜欢的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，不要吝惜自己的微笑，把它送给床上眉头紧锁的老人，送给疲惫不堪的同事，甚至送给那些曾经误解我们的人。
不论顺境、逆境，永远都要保持最本色的自己和阳光的心态。你会发现，我们收获的高于所付出的，这里面有赞美、感激、信任、尊重。这都是人间最美好的情感，它让我更加自信、更加愉快，微笑也更有魅力，让这美好的情感传递在医患之间。
（作者供职于济源市第二人民医院）
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