本报讯 近日，患者李某连口夸赞说：“以前来医院看病，取药排队需要等半个小时以上。现在，把就诊卡递进去，一会儿药就取好了。”
据了解，连日来，鲁山县人民医院按照《河南省提升医疗服务十大举措》要求，深入开展提升医疗服务活动。在推行门诊取药便捷化服务方面，该院出“新招”，先后引进了门诊综合快速发药系统和中药配方颗粒剂自动调剂系统。
该院门诊西药房平均日处方量约1600张，高峰期可达2000多张。单张处方一般人工取药时间是2分钟左右，快速发药系统的用时平均在20秒之内，工作效率提升了6倍。中药配方颗粒剂自动调剂系统，改变了传统中药饮片的调剂方式，实现了自动调剂。
两个自动化系统的使用，做到了患者取药即到即取，基本实现了零排队，大大缩短了患者取药等候时间，提高了处方调剂准确率和发药效率。与此同时，调剂药师也可以有更多的时间与患者沟通，从而提高患者的满意度。
（杜如红 安一方） |
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