平时健康有人管  需要服务有人帮
镇平县扎实推进家庭医生签约服务

   本报讯 （记者乔晓娜  通讯员余守淼）“截至目前，我们医院已经圆满完成2020年辖区内所有65岁以上老年人的健康体检工作。”7月28日，当谈及今年家庭医生签约服务工作情况时，镇平县安子营镇卫生院院长梁潇对记者说，“在体检过程中，医务人员针对不同人群给予个性化健康素养知识宣传及合理膳食指导；在体检结束后，根据体检结果，由专业医生将结果及时进行反馈，给予群众健康指导和健康评价。这种形式很受老年人的喜爱。”
    据悉，2020年，镇平县卫生健康委员会高度重视家庭医生签约服务，以健康体检为突破口，通过多种举措深入村庄、医院或幼儿园，为重点人群进行体检，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务和健康管理服务，努力实现“平时健康有人管，需要服务有人帮”的签约愿景。
    截至目前，镇平县已为78204名65岁以上老年人、11397名3岁~6岁儿童和33910名贫困人口进行了健康体检，贫困人口家庭医生签约服务率达100%；为51432名高血压病患者和19100名糖尿病患者制定了合理的膳食及治疗方案，让老百姓真切感受到基本公共卫生服务带来的实惠。
    一是成立家庭医生签约服务工作领导小组。4月28日，镇平县卫生健康委员会召开2020年基本公共卫生服务工作会，根据《南阳市卫生健康委员会关于印发全市家庭医生签约服务提升行动实施方案的通知》等文件，经研究制定《镇平县家庭医生签约服务提升行动实施方案》，成立家庭医生签约服务工作领导小组，全面推进家庭医生签约服务；要求全县各项目医疗单位签订目标责任书，开展一年一度重点人群健康体检工作，特别是65岁以上老年人和3岁~6岁儿童的健康体检工作；要求从贫困人口高血压病、糖尿病、结核病等慢性病患者和严重精神障碍患者入手，优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群，逐步将家庭医生签约服务扩大到全人群。
    二是组建家庭医生签约服务队。镇平县各项目医疗单位按照县卫生健康委员会要求，认真谋划，精心准备，抽调业务骨干，组成家庭医生签约服务队。从5月至7月，全县各医疗卫生单位一把手和班子成员分别带领家庭医生签约服务队，走村串户、入园为65岁以上老年人、3岁~6岁儿童以及高血压病、糖尿病、严重精神障碍患者免费听诊把脉、测量血压、做心电图、进行B超检查、采集血样等。同时，各村负责人协同包村医务人员及公共卫生人员，对辖区所有村组贫困家庭走访服务到户、体检服务到人，并为其建档立卡，做到“签约一人、履约一人、做实一人、做细一人、满意一人”，不断推动家庭医生签约服务工作提质增效。
    三是全面开展健康宣教活动。镇平县400多个村卫生室也积极投入家庭医生签约服务工作，以面对面讲解的形式，向辖区百姓宣讲健康扶贫政策、家庭医生签约服务相关政策和基本公共卫生服务项目及健康扶贫政策等，发放宣传资料，让老百姓全面了解家庭医生签约服务等惠民政策，并积极运用到自身健康管理中，树立健康的生活理念。镇平县通过家庭医生签约服务和健康宣教活动、建立家庭医生签约履约服务记录、收集居民的基础健康数据，并将信息录入电子平台，提升了规范化电子健康档案管理率。
    四是开通家庭医生签约服务热线电话。镇平县在推行家庭医生签约服务团队义诊服务模式的同时，还开通了家庭医生签约服务热线电话。有就医需求或需要急诊的患者可以随时呼叫负责包村的医生或签约家庭医生。家庭医生接到电话后就立即上门开展“零距离、面对面”诊疗服务，实现了“电话叫、家医到”的家庭医生签约服务工作模式。这样一来，广大群众足不出户就能享受到家庭医生签约服务带来的便利和健康保障；促使家庭医生服务团队和签约对象之间互相了解、互相信赖，进一步深化服务内涵，提升服务质量，做辖区群众的健康守护者，进一步提高辖区群众的获得感和满意度。