□杜红妍

   因为懂得，所以慈悲。有一种理解叫换位思考，有一种温暖叫人文关怀。

   伴随着社会的不断进步，不仅是护理质量的不断改进，人文护理也逐步提升，一点点地渗透在我们的护理工作中：站在拥挤的电梯里，看到您拄着拐杖在电梯外等候，护士选择步梯上楼，让您乘坐电梯，这是护士对您的关怀；在上班早高峰期，您把仅余的一个空位留给护士，自己端着饭碗换乘别的电梯，这是您对护士的理解；当护士懂得患者，当患者懂得护士的时候，就有了和谐；在患者眼中，我们都是有“温度”的护士。
    因为关怀，所以温暖。还记得那天早晨床旁交班时，当我们走到27床～29床房间时，28床的患者急忙向我们迎过来，将手里的零钱送给王护士，王护士婉言谢绝。原来，前天中午，28床的患者家属因家中有事，不在医院，因为患者正在治疗，无法购买中午饭，王护士就给患者自费订了午饭，患者非常感动。有时候，我们的一些小小举动，不需要回报，只是患者需要我们帮助，我们就随时为患者送去关怀。这一顿简简单单的午饭，患者吃出了幸福的味道。
    因为理解，所以付出。从事护理工作，我们不再只是为了消除患者的病痛，而进行一系列规范操作，对患者的人文关怀也融入其中，疏导其因病痛等因素造成的心理问题，让患者在就医的过程中感觉到温暖，不会感到紧张与无助，这是每一个护理人员的期望。有时候，一个微笑、一句问候、一次搀扶，都将成为医患真心相待的开始。

作者供职于华中阜外医院