本报记者 丁宏伟  通讯员 刘 舸

    在河南，有一家知名的基层妇幼保健机构——平舆县妇幼保健院，该院不仅是全国爱婴医院，2016年还被选为河南省妇幼联盟副主席单位，并为本县赢得全省妇幼健康优质服务示范县称号；在该院，有一个有名的护士群体——院VIP产休区护理队伍，自2014年组建以来，连年获评全院先进科室， 2016年荣获全县卫生计生系统“党员示范岗”称号。而这支队伍的“掌门人”是今年26岁的翟琳琳。
    翟琳琳是一个勤学上进的漂亮女孩，2013年护理专业本科毕业后被分配到平舆县妇幼保健院工作。她凭着扎实的专业功底和出色的工作表现，在VIP产休区于2014年成立伊始，她便担任了这个特色科室的护士长。几年来，她始终以饱满的工作热情，践行“以患者为中心、把患者当亲人”的理念；以朴素而真挚的情怀，竭诚为每个患者提供最温馨的服务，从而带出了一支深受患者信任和喜爱的护理队伍。翟琳琳则连年获得医院优质护理服务标兵、先进工作者等多项殊荣。
    VIP产休区共有13名护士，有19间病房、34张床位。作为护士长，翟琳琳每天从早到晚，总是既精细又严谨：查看护士日志、安排交接班、查房、探视住院一级护理患者、与新入院患者交流、对情绪焦虑紧张的临产妇进行心理疏导等。
    一天深夜，一位胎盘呈凶险性前置的高龄产妇临产，术中大量出血，情况十分危急。得到消息后，翟琳琳立马赶到医院参与救治工作。直到凌晨4时许，抢救获得成功，母子平安！随后，翟琳琳从家中拿来炊具、红糖、鸡蛋等，以方便家属为产妇及时增加营养，让产妇及家属深受感动。
    翟琳琳对待患者都像亲人一样。去年夏天，医院外科收治一个9个月大的烫伤患儿，烫伤面积达6%，患儿的母亲有严重的智力障碍，对孩子照看不周。了解到这一情况后，翟琳琳主动要求把患儿转到VIP产休区进行康复治疗，不仅免除了全部费用，还免费为患儿提供营养餐。为了解决孩子的后续康复费用，翟琳琳还建议医院组织募捐，奉献爱心，全院共为这名患儿募集善款9000多元。
    VIP产休区每年接待数百名产妇，每个产妇都有不同的情况。对于每一位患者，翟琳琳给予了同样的爱。
    一位高龄孕产妇，过去长年不孕，通过做试管婴儿才成功受孕。在待产期间及分娩后，这位产妇一直处于高度紧张状态，孩子的啼哭往往使她彻夜难眠。为了给产妇创造一个安静的环境，翟琳琳及时给产妇调整了病房。每天一上班，翟琳琳总是先去病房看产妇，下班回家时，再去探视一遍，恐怕有一点儿闪失。这名产妇出院后，特意给翟琳琳赠送了一面锦旗，上写着：“住院如居家，医患一家亲！”
    在给予患者悉心照料的同时，又给予患者应有的尊重。现年28岁的产妇小芳，患有重度抑郁症。每次查房时，翟琳琳总是拉着小芳的手，像对待亲人一样开导她、鼓励她，让她感到自己跟别人一样有尊严。分娩出院后，小芳常给翟琳琳打电话，亲热地喊她“姐姐”。
    翟琳琳说，作为一名医务工作者，必须常怀感恩之心，时刻把患者放在心上，只有这样才能为患者提供更好的服务；同时，自己的人生也会更精彩。