护士和患儿家属一起教患儿读图识字

  　　郑州大学三附院病房楼一楼西侧是内一病区，主要收治白血病患儿。这里虽然整日面对的都是被病魔威胁的孩子，但因为有一群满怀爱心、朝气蓬勃的医护人员，处处充满和谐，生机盎然。
  　　今年3月，我来到内一病区。工作伊始，科主任护士长带领病区全体医护人多次研讨，确立我们的管理目标和理念。我们的管理目标是：打造一支充满凝聚力的爱心团队，感动服务患者，创建和谐品牌病区！工作中是一个团队，生活中是一个家庭，我们始终坚持“以人为本”和“不抛弃、不放弃”的理念，无论遇到什么困难，大家都会一起面对。
　　  工作中，我们不断揣摩“天鹅湖”精神的内涵，患者的满意是我们不懈的追求，我们的一举一动都代表医院的形象，我们要做好医院的形象代言人。患儿发热时我们总会一边耐心地安慰，一边细致地作物理降温；患儿因口腔溃烂痛苦不堪时，我们强忍泪水，轻柔地作口腔护理；家属情绪低落时，我们默默倾听的同时，积极鼓励他们战胜困难；患儿病情好转时，我们与家属一起流下幸福的眼泪；每一个患儿生日时，我们都会送上鲜花和蛋糕，庆祝我们并肩作战又一年，战胜了病魔，让生日快乐歌在病房回荡。
  　　心与心的交流是相互的，我们不断地感动着患者，也不断收到来自患者的感动。辛苦时的一声问候、下雨天的一把雨伞、加班时的一块面包，都包含着患者的一片真情。最让我感动的是我胸卡上的这只红色小草莓，这是一名5岁的白血病患儿给我贴上的。她用稚嫩的声音对我说“阿姨，你真好！你是我见过的最好的阿姨，这是我发给你的奖状！”我觉得这是我取得的最高荣誉。每当我看到它，心中就会涌起一股暖流。患者的认可是我们无穷的动力，将使我们更加坚毅地走下去，一路播撒阳光和希望。
　　  一份耕耘、一份收获。自从全面推行感动服务以来，医患关系十分融洽，我们病区在医院满意度调查中一直名列前茅，特别是7月份以感动服务第一名的成绩创历史新高。每一份成绩的取得均包含无数泪水与汗水，我们将继续在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我，努力提高服务质量和管理水平，为科室树形象，为医院树品牌。
  （儿科血液病区护士长  王 宇）