郑州市第三人民医院为提升护理质量，规范交接班流程，在规范月的第一周就颁布并下发了相关制度，制定了评价标准。如交班准时、程序规范、站立有序、注意力集中，各班交接内容符合要求，巡视病房交接患者情况到位，一对一交接符合要求，护士长讲评到位等。
    科室规范了交接班流程，便于护理人员执行，使交接班质量明显提高。整个交接班流程内容充实，交接护士精力集中、责任分明、重点明确，让护士明确了交班的意义和目的，自觉深入病房发现问题，从而培养和训练了护士独立思考、观察判断及运用护理程序的能力。
    临床护理交接班包括晨会交接班和床边交接班，既是对前一天和前一班患者病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，为下一步临床护理工作提供了依据。护士通过执行规范的交接班，把值班时间内病区的情况及患者的动态变化交代给接班人员，使下一班人员明确自己的工作内容，实现对患者连续地观察、治疗和护理，提高了整体护理质量，从制度上保证了医疗护理工作的安全。
    规范的交接班流程，充分体现了以人为本的思想，使接班护士能够更好地了解分管患者的情况，科学细致地落实护理措施，避免了工作的盲目性和被动性，确保了护理措施、护理计划有序规范的执行。这种变被动为主动的形式，使护士从深层次上提高了护士的护理水平，极大地提高了护理质量和工作效率。
    交接班制度是护理管理制度的一项重要内容，是控制护理质量的重要环节。规范的交接班流程，为护理质量管理打下了基础，为质量评价提供了依据。通过护理质量控制人员及三位科护士长的巡视检查、监督执行，使护理过程的中间环节得到了有效的控制；通过对发现问题的不断改进，使护理工作更深入，护理措施落实更到位、更有连续性，进一步提高了护理管理质量。
                             （护理部）