□本报记者 李伟强

  这是一个特殊的群体，这是一群充满热情与理想的青年。
  他（她）们每天穿行在郑州市的大街小巷与社区楼宇之间，日复一日、风雨无阻地把健康和欢乐送给千家万户。他（她）们就是“片医”，百姓的“家庭医生”。

  1.“出征”

  2.风雨无阻送医千家万户

  3.研讨学习

  4.为居民办理健康档案

  5.一丝不苟检查诊疗

  6.电话回访

  7.网络健康管理

  8.健康送到家

  9.“‘片医’上门为我们免费检查，真是太幸福了。”

  电话一通，就可以和医生直接对话，及时和医生沟通病情，时常还有医生上门随访或电话随访。如今，在郑州说起“片医”这个词，想必很多人都不陌生，它是对社区医生的一种亲切称呼。
  记者推开郑州市管城区北下街社区卫生服务中心的大门，该中心副主任医师兼中心主任张彦军正在耐心安排“片医”一天的工作任务。张彦军说：“社区医生要想取得居民信任，关键是医生要有爱心，要能成为居民的亲人和朋友。而要成为居民的亲人和朋友，我们‘片医’就要活跃在社区。我们实行‘24小时值班制’，社区居民无论何时，只需打个电话，医生10分钟内就可到家进行诊疗。”
  郑州市管城区北下街社区卫生服务中心出现的温馨画面，只是郑州市推行“片医工作负责制”的一个缩影。如今，在该市很多小区内，每个“片医”的职责、联系电话都在小区内公示。如果居民有卫生服务需要，只需打一个电话，就有“片医”上门提供医疗服务。
  家住郑州市管城区北顺城社区的田阿姨今年68岁，患有高血压、糖尿病。她告诉记者，由于子女白天要上班，自己还要照看孙子，出去看病不方便。去年，她在北下街社区卫生服务中心办理了“居民健康档案”后，定期都会有医生上门为她提供免费体检、咨询及健康教育等服务。
  “要找我们很不容易吧？”记者见到“片医”毛委峰和“片护”徐利娟时，他们正在为田阿姨测量血压，想安安静静地采访他们还真不容易，因为毛委峰、徐利娟一直热情地解释着田阿姨的疑问、病情等。与医院医生两三分钟诊疗一个病人不同，毛委峰、徐利娟每到一个病人家中，少则七八分钟、多则二十分钟，更多的时候，他们是在和患者聊天。
  “不是我们片医话多，社区里的患者多是大爷大妈，他们就喜欢聊天，我们就得陪他们聊啊，有了沟通就有了信任的基础，工作自然好开展。”郑州市管城区北下街社区卫生服务中心“片医”负责人朱喜安说。片医每天都要直面社区居民，因而有着不同于普通医生的别样体验。由于社区卫生服务中心的主要功能是为辖区居民提供健康教育、预防、保健、康复、计划生育和常见病、多发病的诊治服务，做到使居民有病早治、无病早防。尽管这些服务都是免费的，然而当“片医”上门为居民建立家庭健康档案的时候，居民的开门率却不高。所以，沟通和信任的建立非常重要。
  徐利娟告诉记者，他们的工作有“三件宝”：小灵通、自行车、出诊箱。25栋楼、1206户、3100名居民就是毛委峰、徐利娟每天的工作，走在北下街辖区的大街上，他们经常会碰到自己治疗过的患者。“不在门诊，就在出诊路上。”徐利娟笑着说，“这样的生活特别充实，毕竟我们没有虚度光阴。”

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  近日，随着郑州市金水区东风路和人民路社区卫生服务中心“片医负责制”的正式实施，该市今年启动片医工作的23个社区卫生服务中心任务已提前5个月完成，加之去年已启动的27家，目前该市现已有50家社区卫生机构启动了“片医”工作，服务人口达280万。“郑州模式”的社区卫生服务“片医负责制”，受到了卫生部和省卫生厅的肯定。郑州市民拥有自己的“私人保健医生”，已不再是梦想。