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信任+沟通=和谐 |
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河南省人民医院超声科 吴 娟
信任，如一叶方舟承载着浓浓的母爱，如一汪春水蕴含着深厚的友谊，如一只信鸽传递着深深的思念。和谐源于信任。有了信任，和谐的暖流可融化冰凌，和谐的细雨可洗去沙尘，和谐的社会可增强凝聚力。
“救死扶伤，治病救人”是医务工作者的天职。医务工作是一种高尚的工作，同时也是一种高强度、高风险的工作。每天与生老病死打交道，会让人一直处于紧张的情绪之中。如果不能牢固树立全心全意为人民服务的理念，就难以持之以恒地坚守职业情操，难用诚心、爱心、耐心对待每一位患者。和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重、彼此信任。
医患沟通是为了满足患者医疗目的以及医疗服务的需要，是特定的人际交流。加强医患沟通，医者应以同情、宽容、平和的态度，为患者解释、诊断、治疗疾病，并给予患者人格上的尊重和身心上的治疗。医患沟通有利于医者了解病情，做出正确诊断。对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史开始的。询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程，医生可以从患者讲述中了解疾病的有关信息，以便从中收集对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。医生要通过沟通，了解患者的心理感受，多关心患者，多介绍有关治疗的进展情况等，使患者消除治疗中产生的一些疑惑、困惑，从而产生安全感、信赖感，增强其战胜疾病的信心，充分调动抗病潜能，使治疗达到事半功倍的效果。
医护人员和患者共同的敌人是疾病，只有医患联手，彼此信任、加强沟通，才能共同抵御疾病。 |
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