——记全省乡镇卫生院优秀院长李兴阳
本报记者 王 平   方尧尧

郏县薛店镇卫生院院长李兴阳
    他刚来卫生院上任时，职工已经两个月没开工资。到我们来采访时，卫生院的业务收入由4年前的年收入90余万元增加至现在的230余万元，职工人均收入翻了一番，薛店镇卫生院现出事业兴、人气旺、工作顺的大好局面。这巨大的变化，让记者迫切想领略给卫生院带来变化的关键人物——李兴阳院长的风采。
           舍小家为大家，形成强大影响力
    陪我们一起来采访的郏县卫生局办公室主任李星伟说：“除了必须参加的公务性会议，你只要来卫生院，基本上都能见到李院长，因为李院长在平时甚至大部分节假日都是吃住在卫生院。”
    听到这，记者问：“天天泡在医院，那跟家人团聚的机会肯定就少得多了，特别是家里的小孩，整天见不到爸爸，是不是挺想你的？”
    说到这里，李院长的情绪变得伤感起来。他说：“我感觉这些年对孩子亏欠太多了，陪在她身边的时间实在太少了。2010年春节，孩子和我约定，说过年后要我带她到野外玩一次。不过，一在医院忙起来，就啥都顾不上了，直到现在，我也还没履行这个约定。这么多年来，我也一直没有照顾好孩子。孩子6岁的时候，我爱人调到县中医院工作，我在卫生院也没时间照顾她，只好给孩子办了周托，吃住都在学校。一次周末我去看她，她尿湿了裤子，不敢告诉学校里的阿姨，只好大冬天自己暖裤子。我当时见了泪都掉下来了，到现在想起来还是很心酸。”
    这番话让在场的人都为之动容。李院长舍弃了小家，都是为了医院这个“大家”。据悉，当李院长来薛店镇卫生院上任时，已临近过年，职工已经两个月没发工资，人心惶惶。为稳定人心，他自己拿出两万元给职工发了工资，这一举动，让全院职工大为感动。李兴阳也成了卫生院职工心目中真正的“领袖”，一般而言，做领导简单得多，他的权力主要来自地位之便，但要想成为“领袖”，就必须有人格魅力和感召力。领导只懂支配众人，让别人感到渺小；领袖则是感染和影响众人，让别人自觉甘心卖力。而李兴阳靠自己的人格魅力成为卫生院的“领袖”。 这使得他在提出了“以人为本”和“向管理要效益，向服务要质量”的管理理念并将之实施时，拥有强大感召力和影响力。
    当李兴阳在抓具体落实时，以“医院管理年”活动为契机，集中开展医德、医风集中教育活动和依法执业集中教育活动，在全院职工中牢固树立“无德不行医”的观念，教育和引导职工转变工作作风，努力做到患者进院有三声：即病人入院有迎声，病人询问有应声，患者出院有送声；建立患者随访制度，贴近病人，并设立了“共产党员示范岗”、“医德医风示范岗”，在医院职工中起到了很好的示范带动作用，受到群众欢迎，也带来了明显的经济效益和社会效益。
抓好制度执行，形成强大竞争力
    李兴阳认为，作为一个医院，再好的目标与构想，如果不能很好地执行，最终只是一纸空文。要加强医院执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合医院现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，医院执行力度自然会得到有效提高。
    比如，为认真落实河南省卫生厅出台的《医护核心制度》、《医疗文献书写规范》，李兴阳制定了详细的医护核心制度执行细则，规定了交班记录，认真做好术前讨论和疑难病历讨论。组织相关科室人员参加会诊，规范各项医疗文献书写，每月进行一次病历评审，并抽查病历书写的时效性。目前住院病人建档率达100％，其中甲级病历达85％以上，处方合格率达95％以上。
    李兴阳不仅在落实《医护核心制度》时坚持对规定的任务进行检查，而且在制订其他相关的管理制度时，也坚持有布置就有检查的原则，李兴阳优秀的执行力使得医院竞争力大为增强。李兴阳对记者表示，职工未必会做院长所期望的事情，但一定会做院长检查的事情。仅凭制度创造不出效益，只有通过不断的督促和检查等手段，不折不扣地落实，并使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉自发自动按照制度要求规范其行为，完成他律到自律的转化，才能让制度发挥到最大效用。
    几年来，薛店镇卫生院得到了快速的发展，镇卫生院连续两年被市卫生局授予先进单位，连续4 年被县卫生局评为先进集体，院长李兴阳也被平顶山市卫生局、郏县卫生局多次授予先进个人荣誉称号；被郏县县委宣传部、共青团郏县委员会评为第七届十大杰出青年；2008年度被河南省卫生厅授予计划免疫接种管理先进个人。