本报讯（记者 乔当归 通讯员 李 霞）在医患关系紧张、医疗纠纷不断增多升级的情况下，如何防范和杜绝医疗纠纷的发生，是各家医院都在深入探讨的一个问题。南阳市眼科医院在对引发医疗纠纷的原因结合纠纷案例进行认真地分析后得出，只要在诊疗过程中严把十二关，就可有效地减少和控制医疗纠纷的发生。 据悉，这十二关为：态度语言关，正确诊疗关，沟通交流关，会诊转诊关，医疗文书书写关，用药关，操作规程关，病情变化关，国家政策关，坚守岗位关，保密关，出院医嘱关。该院还对“每一关”进行了详细解释，如态度语言关就要求医护人员对待患者和蔼可亲、语言和善。正确诊疗关要求医生要不断地加强学习，增强自己的业务能力，提高诊断正确率，减少误诊率等。 南阳市眼科医院严把十二关实行一年半来，创下了医院医疗纠纷为零的记录。
