——武警河南总队医院锐意改革发展纪实 始终坚持“以人为本,诚信服务、官兵满意、百姓放心”的办院理念,医疗卫生服务制度日臻完善,医疗技术水平、医疗服务效率和管理能力大幅提升,各项建设发展呈现勃勃生机……目前,武警河南总队医院已成为中原大地和谐社会建设的一支重要力量。 顺应时代需求—— 把信誉当做办院生命, 铸就军队医院的“金字品牌” “对患者负责、替患者着想,让患者带着期望来、载着顺心归”既是医院对患者的承诺,更是患者对医务人员医疗水平和服务质量的褒奖。 武警河南总队医院的前身是一所在隆隆的炮火声中诞生的野战医院。进入和平建设时期以来,和着改革开放的节拍,医院党委坚持把医德医风纳入创建现代化一流医院的总体目标,制定了包括组织领导机制、教育引导机制、制度建设机制、监督检查机制、奖惩工作机制和日常养成机制六个方面的医德医风建设机制。 同时,他们充分尊重病人的人格尊严和就医权利,让患者随时随处感受到人性化服务带来的便利。记者看到,医院门诊和住院大楼设有导医台,实施首问负责制和微笑式服务;实行了挂号、划价、收费“一窗通”,住院费则实行“一日清单”制度,杜绝了漏费和多收费现象,把全程优质服务落实到每一个细微之处。近来,为了更好地服务参合农民,医院推出了为外地来院就诊的农民朋友报销长途客车及火车票、出院时提供复印病历及相关报销手续等惠民政策。 门诊药房前,正在排队取药的张大娘说:“我们选择来这里看病,最看重的就是对军队医院这块‘金字品牌’的信任。” 顺应发展需求—— 把创新当做立院根本, 特色技术誉满中原大地 2007年3月7日,武警河南总队医院会议室。在一阵热烈的掌声中,武警部队肝胆结石治疗中心、脊柱外科治疗中心、颈肩腰腿痛诊疗中心3个医学科研机构同时挂牌成立。继2006年9月份武警部队眼科研究所在该院成立以来,短短半年时间里,4个医学科研机构落户到该院。 为积极适应发展需要,医院党委班子以敢为人先的的精神,走出了一条靠特色技术取胜的路子。 上世纪90年初期,准分子激光技术在国际上悄然兴起。医院党委敏锐地意识到,这将是个前瞻性的项目。经过广泛调研,1993年底,医院果断地在全军和全省范围内率先引进这项技术。经过10多年的发展,目前,该院眼科更新7代设备,整合了从普通准分子激光到飞秒激光等12种治疗屈光不正的方法,已完成准分子激光手术10万例,手术量及技术水平稳居国内同行前列,成为医院建设的一张“名片”。 随着改革开放的深入,医院党委不断更新观念,将一个个特色项目做大做活,使医院在逐鹿中原医疗市场中立于不败之地。医院眼科在保持激光准分子技术处于省内绝对领先的前提下,又在国内首家引进了视潜能开发治疗青少年近视技术和激光治疗老花眼的传导性角膜成型术;肿瘤血液科着力探索肿瘤疾病“一体化”治疗模式,引起了业内的关注;泌尿外科对小若黄豆、大如鸡蛋的结石都能开展治疗;普外科在省内最早引进腹腔镜技术后,所做的几万例腹腔镜手术无一失败,为国内所罕见…… 顺应群众需求—— 把人才当做兴院关键, 专家群体闪耀军内外 许多患者在来医院就诊时,都深有感慨地说:“现在看病都想找出名的专家,图个放心!” 事实使医院领导认识到,人才是医院发展的基础,特色技术的创立主要靠人才去实施。为此,医院重点培植人才的专长,为其创造良好的成长环境,促进专长转化为生产力,取得了理想的效果。 刘苏冰,现任医院副院长兼眼科主任,武警部队党代表,河南省十届、十一届人大代表。从医30年,她在省内和全军率先开展准分子激光技术,带领团队成功开展眼科手术10万余例,在国际和国内创造了多项第一,先后荣获“河南省巾帼成才奖”、“河南省十大女杰”、“优秀医师奖”等荣誉近百项。今年以来,她又先后光荣当选“全国三八红旗手标兵”、第十一届“中国武警十大忠诚卫士”,出席了第十次“妇代会”等,成为医院建设的一面旗帜。 多年来,医院大力实施培养“名医”工程,投资200余万元,相继建成了局域网和网络信息中心,每年还拿出近百万元为干部报销学费和科研费用,并主动与地方政府和教育部门联系、协调,解决干部子女入学、入托和家属就业问题。如今,一批批高、中级专家在这里迅速成长,他们在各自领域潜心钻研,刻苦攻关,成为科室的学术带头人和骨干力量,使科室面貌焕发出新的生机和活力。
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