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为了妇女儿童的健康 |
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——睢阳区妇幼保健院发展纪实
睢阳区妇幼保健院是睢阳区唯一一所集保健、医疗、科研、教学与一体的现代化妇女儿童保健专科医院，担负着辖区妇女儿童的医疗保健及基层妇幼保健业务的指导及疑难病症的治疗工作，是睢阳区产科急救中心、新型农村合作医疗定点医院及城镇职工医疗保险定点医院。该院占地面积4240平方米，建筑面积3968平方米；现有干部职工156人，其中大专以上学历56人、中级及以上职称35人；设有妇科、产科、儿科、不孕症科、乳腺病科、妇女保健科、儿童保健科、婴幼儿沐浴抚触中心等科室，还有B超室、化验室、药房、手术室等辅助科室。2008年，医院门诊量1万余人次，收治住院患者3000余人次，分娩婴儿2400余人次，年收入380余万元。
近年来，在该院柴玉新院长的带领下，全院干部职工开拓创新、奋力拼搏，坚持以患者为中心的服务理念，规范医疗行为，提高服务质量，实施人性化服务，努力使群众满意、百姓放心，促进社会和谐发展。
强化管理，建立先进的管理机制 管理是医院工作的基础，该院领导班子提出了“以保健为中心，保健与临床相结合，面向社区，服务基层”的工作思路，以创建一流医院为目标，加强医疗质量管理，积极拓宽服务领域，细化专业分类；实行目标管理责任制，坚持每天对出院患者进行满意度调查；坚持执行医疗质量目标管理考评办法，真正做到严格管理、严格奖惩；引入人事管理竞争机制，建立人员岗位能进能出、职务能上能下、人才结构合理、充满生机和活力的用人机制；采取请进来、送出去和开展岗位练兵、技术比武的办法，使医护人员的业务素质和诊疗水平有了很大提高；设立监督岗、举报箱、举报电话，接受社会监督；实行责任逐级负责制、“收费一日清单制”；实行挂号、收费、发药一条龙服务，提高了医院的管理水平。由于各项制度得到了有效落实，该院的管理逐步走上了科学化、规范化的发展轨道。
提高服务质量，塑造诚信为民好形象 近年来，该院坚持开展以“患者为中心”的优质服务活动，开展了“爱岗位、献爱心、争做人民健康好卫士”活动，进行了“不爱岗就下岗，不敬业就失业”的爱岗敬业教育，把“一切为了患者，一切方便患者，一切服务患者”的思想理念根植于医护人员心中。医护人员坚持按照“十二点”的服务要求，为患者提供细心周到的服务，在挂号处、门诊大厅设立导诊服务台，患者看病检查有专人陪护，行动不便的患者有手推车，逢节假日送礼品给患者，减轻患者经济负担，切实做到合理检查、科学诊治，不开大处方。系列的亲切服务，使患者的满意度逐年提高。
提高医疗质量，提高医院核心竞争力 该院以医疗质量为重点，着力提升医院的核心竞争力，狠抓全员质量意识、责任意识和服务意识，树立“质量就是生命，医德就是本钱，责任就是效益”的观念，以“三基”、“三严”训练为重点，严格质量管理和技术操作规程，健全个人、科室、医院三级质量控制体系和质量管理网络。开展以“树立新理念，提供新服务，塑造新形象”为主要内容的活动，使全院护理工作趋向整体化护理；引进新医疗设备几十台（套、件）满足患者临床需求；制订全年的业务学习培训计划，对医护人员单个技能操作过关和理论考试，且纳入目标管理考核；还经常深入科室检查、督导，要求医护人员严格按照医疗操作规范进行诊疗活动。
落实妇幼保健工作 该院按照《母婴保健法》及其《实施办法》的要求，根据妇幼保健工作方案，狠抓落实，实行分片包乡、责任到人的办法，每月定期对各乡镇卫生院和城区网点医院进行督导检查，还从设备配置到产房布置、从技术指导到病历书写，都一一给予指导，促使卫生院加大设备投入、充实技术力量、提高助产技术、改善分娩环境。
采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜，该院先后被评为河南省“妇幼保健院先进单位”、省级“卫生先进单位”等。
回顾过去，硕果累累；展望未来，任重道远。商丘市睢阳区妇幼保健院院长兼党支部书记柴玉新说：“妇幼保健工作是卫生工作的重要组成部分，在全面建设小康社会的进程中，我们的机遇与挑战同在，希望与困难并存。全体医护人员将抓住当前有利的发展时机，求真务实，开拓创新，为保障妇幼身心健康，促进全市社会经济发展作出新的贡献。” |
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