“挂号不用排队,看病还能用手机交费,真是太方便了。”在汝州市第一人民医院门诊大厅,李女士忍不住感慨道。近年来,在以院党委书记胡现增为核心的领导班子的带领下,在计算机管理中心的部署下,汝州市第一人民医院的便民服务从有到优,取得了进展性突破,也让更多就诊患者体验到了优质的服务。

　　工作人员到病房帮助患者使用智慧医院查询清单费用

　　搭建信息化服务网络 让信息多跑路

　　2019年以来,汝州市第一人民医院计算机管理中心不断促进搭建信息化服务,通过建设区域网络心电中心及区域会诊云平台建设,实现区域内心电图实时会诊。使院内、院前、医共体单位心电图采集、传输、诊断实现网络化、数字化,降低区域内心脏猝死的发生率。汝州市第一人民医院对所属的医疗成员卫生院和社区服务中心及村卫生诊室培训配备了便携式心电图机,真正实现基层检查、上级诊断,县、乡、村服务一体化发展,疑难重症与河南省人民医院会诊中心会诊, 提高优质医疗资源可及性和医疗服务整体效率,落实促进分级诊疗医共体服务模式。截至目前已会诊患者2万多例,由省医专家会诊实时动态心电图300多例,河南心电学会徐金义会长对汝州市第一人民医院 “河南省心电中心汝州分中心”进行了挂牌。

　　同时建设区域医疗信息平台、建立紧密型医共体的区域影像中心、远程会诊中心,实现了县、乡、村三级联动,把患者数据纳入第一医疗健康集团进行统一管理,让患者的信息一直在路上,减少了就诊过程中因患者资料重复检查导致的时间和财力上的浪费。

　　作为汝州市高血压防治中心,汝州市第一人民医院投资建立高血压防治监测平台,该平台通过隧道血压计、动态血压、云享血压柜等电子血压计,将患者血压数据,实时动态无线传输,使患者足不出户就可以得到医生指导建议,实现患者门诊随访之间的院外血压动态管理,实现诊室、家庭、动态三类血压数据的综合监测管理。

　　搭建患者服务平台 让患者少跑腿

　　看病难,体现在从门诊到缴费、住院的方方面面。为了让患者享受到更加方便快捷的医疗服务,汝州市第一人民医院计算机管理中心加快“互联网+医疗”建设,实行一系列便民举措,为群众身体健康保驾护航,为患者就医排忧解难。

　　计算机管理中心重新对该院网站域名、空间、备案进行梳理完善,新的官网增加了体检、检查、检验报告查询,更加简洁明了,更加方便患者查询各种报告单。

　　汝州市委改革办、人社局、医保局、卫健委领导检查一卡通工作

　　2019年是汝州市第一人民医院信息化发展建设重要的一年,也是汝州市人民群众享受就医便捷服务更进一步的一年。这一年里汝州市第一人民医院建设了智慧医院,实行了社保卡、身份证“一卡通”便民就诊,群众的就医不再是困难。

　　通过关注“汝州市第一人民医院”微信公众号和“汝州市第一人民院掌上医院”支付宝生活号,患者就能够利用一部手机实现智能导诊、在线挂号、门诊缴费、查看检验检查报告、交纳住院预交金、查询每日清单及费用明细、反馈就医满意度等就医全流程服务,不用再辛辛苦苦花费大半天排队交费、挂号,也不用为了看个检验报告来来回回跑,极大地提高了患者的就医体验。智慧医院建成将患者与医院生态链上的各类组织机构连接起来,建设覆盖体检—门诊—住院全流程闭环服务。

　　搭建身份证/社保卡“一卡通”便民就诊,患者携带社保卡或者身份证任一证件来到汝州市第一人民医院,实名信息建档一次后,即可到医生处就诊,第二次可带社保卡直接在医生处就诊。通过实名建档就诊可实现患者信息的有效收集和同步,为将来建立医疗大数据健康提供基础保障。同时,患者也可以在医生诊室进行简易挂号,就医后可以扫描屏幕弹出的二维码使用微信、支付宝扫码支付。支付完毕可以到相应科室检查或者取药,免去多次排队困扰,提升患者就医体验。

　　河南省卫健委郑晓龙副处长检查医共体

　　据悉近几年来,汝州市第一人民医院为患者提供了医院自助机办理就诊卡、充值、打印化验单等业务,对人员进行分流减少排队等待时间。同时患者可以在自助机胶片机自助打印胶片和检查报告单,医院又开通了诊间微信、支付宝支付,实现了患者在门诊医生站、住院医生站、收费室进行微信支付宝缴费和预交押金,又对检验科投资了自动标注仪,减少人工贴条码打印机贴标时间,确保数据准确性。超声、检验、影像医技检查科室排队叫号系统的使用,确保检查室内的不受干扰,保障检查室外秩序,大厅秩序井然有序,营造良好就诊环境,儿科叫号系统上线,改善了之前诊室里面水泄不通孩子哭、家长急、大夫焦的环境。

　　西峡县卫健委主任和汝州市卫健委主任来指导会诊中心工作

　　以群众需求为“指南针”,据汝州市第一人民医院计算机管理中心主任杨永国讲道,今年该院将进一步按照“互联网+医疗健康”要求,加大互联网医院建设、智慧医院覆盖面,不断紧抓医疗服务突破口,始终坚持以人为本,树立“以病人为中心”的理念, 不断提高服务意识,多举措全面提升医疗服务品质,改善服务态度,改进服务模式,致力让患者满意。