详细介绍
焦作市五官医院
2012/9/26 9:43:13 来源： 作者：www.yywsb.com 阅读：17114次
焦作市五官医院，是河南省唯一的眼、耳鼻喉、口腔、医疗美容专科医院，职工医保、居民医保、工伤医保、新农合定点医院，焦作市首家扶贫定点医院，河南省眼科网络中心焦作分中心、河南省白内障复明焦作分中心、卫生部健康快车白内障治疗中心、中央专项资金儿童口腔疾病干预项目定点医院。
一直以来，医院坚持“以病人为中心”，着力缓解老百姓“看病难、看病贵”问题，全力打造群众满意的公益品牌医院。
一、以公益服务为抓手，着力惠民
积极争取公共卫生服务项目，承担卫生扶贫任务。近年来，争取中央专项资金对全市1500名儿童实施5000颗牙齿免费治疗，连续二次争取到中华健康快车项目，连续三次争取到“百万贫困白内障患者复明工程”项目，2012年争取到“曙光行动”2000例白内障免费手术项目。先后让7000多名贫困白内障患者复明脱贫、健康生活，累计为全市老百姓减免费用千万元，成为全市唯一的一家对贫困白内障患者全免费的医院，也是全国唯一的一家对白内障筛查、检查、手术、治疗全过程全免费的医院。2012年下半年，又争取到省卫生厅700例免费白内障复明任务。
二、开展全民健康教育，服务上门
组织专家组深入到六县五区的乡、镇、村开展健康教育宣传、白内障筛查以及送医送药活动。2009年以来，先后派出4支医疗服务队共8个专家小组，累计19个月时间，有六百余人次职工先后参与到活动中，筛查患者64000人次。
每年，医院都要利用“爱眼日”“ 爱牙日”“ 爱耳日”三个主题活动日，上街头、下社区、进机关、入村所开展健康教育讲座和义诊服务。先后两次组织外国专家进学校开展健康教育普查和健康保健知识普及工作，多次深入高校开展五官健康教育；与市实验小学开展共建工作，开设健康教育大讲堂。与马村区教育局开展共建工作，先后投资7万余元，在所有的校区建起健康教育宣传栏，普及健康教育知识。
三、控制就医费用，以人为本
强力完善实施双十公示、临床路径、基本药物制度和药品集中托管等管理手段，三年来，人均住院费用仅为2600元，药占比分别为2009年26%，2010年24%，2011年18%；2011年新农合平均住院费同比下降8.6%，均为全市卫生系统最低。
制定人性化优惠政策，如职工、职工子女、职工亲戚朋友来院看病的检查费、手术费比例，全部都有明确的规定，既规范管理又体现人性。特别是在对待特困患者的医疗救治工作方面，坚持病人病情第一、病人安全第一原则的同时，特殊情况给予减免部分费用。
四、云集中外专家，技术惠民
邀请北京、上海、四川、郑州等地的国内知名五官专家来院定期坐诊、手术、讲学；同时，每年都要通过外专局邀请3-5名国外五官专家来院坐诊、手术、讲学，并开展新技术应用，老百姓不出家门就可以享受到国内外专家高水平的医疗技术，不仅是省钱的问题，更是方便了就医。
围绕“四专”特色发展理念，打造老百姓自己的强势五官专科，在豫北地区独家引进德国眼科OCT、美国笑气镇静镇痛技术，全市独家引进德国种植牙技术、口腔根管治疗系统、中西医结合治疗眼底病等一系列高精尖设备和高端技术、业务，建起了全市规模最大的听力中心，通过不断提升服务能力。
五、以文化建设正行风，深入开展创先争优
全院开展医院文化建设，实施了“军队、学校、家庭”六字管理模式，利用了半年多时间，修订完善并印发了近15万字的《焦作市五官医院制度与职责》、《焦作市五官医院内部管理规定》，建立长效机制，狠抓执行力建设，不断提高工作效率。全院倡导“正气、志气、底气、骨气”的四气人文精神。
全院签订廉政建设责任书，开展医药购销专项治理工作；全市首家开展药品托管；建立工作质量考核机制；组织全院党员、中层以上干部开展警示教育，预防职务犯罪。进一步规范院务公开，设立院务公开栏和举报箱，公开监督电话，及时公布公示内容，接受科室、职工、病人及家属的评议和监督。
全院开展护士礼仪培训，开展“假如我是一位盲人患者”体验活动，增加工作责任感和使命感。医疗质量安全实行院长负责制，建立医疗质量安全院、科、个人三级负责制，签订责任书，任务到科室，责任到个人，持续提高医疗质量。建立“以病人为中心”的药学管理模式，定期刊发医院内部“药讯”，具体指导临床用药；建立药品安全预警机制和应急处置机制，提高合理用药水平。
出台优惠政策，为优秀人才创造良好的工作学习环境，每年拿出收入的1%作为专项资金，向北京、上海等地的高级医疗单位选送专业技术人员进修深造，学习新技术开展新业务，鼓励支持专业人员参加学术活动。
六、改善就医环境，提升服务
开展优质服务品牌医院创建工作，推行护理限时服务；安装便民电梯，开辟就诊绿色通道。推行“微笑服务”，实施零距离服务；全市卫生系统首家实行门诊病人电子叫号系统，候诊可以看电视、就诊可以听音乐；为解决病房不足问题，把行政办公区留给患者做病房，院领导和行政人员在天台搭建板房办公。
2012年在全市卫生系统首家实施“先住院后交费”服务模式进下拉近了医患之间的距离，医患关系进一步和谐。新型服务模式实施半年时间，服务量和业务收入不断提高，住院人次同比增长83.6%，业务收入同比增长91.74%，住院病人满意度调查环比从97.94%提高到98.89%。
通过一系列扎实有效的工作，医院树立了良好的社会服务形象，促进了经济效益的同步提高，2009年下半年，实现了医院的扭亏为盈；2010年，住院增长44％，手术增长28.7％，收入增长21.5％；2011年，住院增长50.2%，手术增长47.6％，收入增长37.46%；2012年有望突破50%的业务收入增长，打造出一个“社会满意、员工满意、患者满意、政府放心”的专科医院。
一直以来，医院坚持“以病人为中心”，着力缓解老百姓“看病难、看病贵”问题，全力打造群众满意的公益品牌医院。
一、以公益服务为抓手，着力惠民
积极争取公共卫生服务项目，承担卫生扶贫任务。近年来，争取中央专项资金对全市1500名儿童实施5000颗牙齿免费治疗，连续二次争取到中华健康快车项目，连续三次争取到“百万贫困白内障患者复明工程”项目，2012年争取到“曙光行动”2000例白内障免费手术项目。先后让7000多名贫困白内障患者复明脱贫、健康生活，累计为全市老百姓减免费用千万元，成为全市唯一的一家对贫困白内障患者全免费的医院，也是全国唯一的一家对白内障筛查、检查、手术、治疗全过程全免费的医院。2012年下半年，又争取到省卫生厅700例免费白内障复明任务。
二、开展全民健康教育，服务上门
组织专家组深入到六县五区的乡、镇、村开展健康教育宣传、白内障筛查以及送医送药活动。2009年以来，先后派出4支医疗服务队共8个专家小组，累计19个月时间，有六百余人次职工先后参与到活动中，筛查患者64000人次。
每年，医院都要利用“爱眼日”“ 爱牙日”“ 爱耳日”三个主题活动日，上街头、下社区、进机关、入村所开展健康教育讲座和义诊服务。先后两次组织外国专家进学校开展健康教育普查和健康保健知识普及工作，多次深入高校开展五官健康教育；与市实验小学开展共建工作，开设健康教育大讲堂。与马村区教育局开展共建工作，先后投资7万余元，在所有的校区建起健康教育宣传栏，普及健康教育知识。
三、控制就医费用，以人为本
强力完善实施双十公示、临床路径、基本药物制度和药品集中托管等管理手段，三年来，人均住院费用仅为2600元，药占比分别为2009年26%，2010年24%，2011年18%；2011年新农合平均住院费同比下降8.6%，均为全市卫生系统最低。
制定人性化优惠政策，如职工、职工子女、职工亲戚朋友来院看病的检查费、手术费比例，全部都有明确的规定，既规范管理又体现人性。特别是在对待特困患者的医疗救治工作方面，坚持病人病情第一、病人安全第一原则的同时，特殊情况给予减免部分费用。
四、云集中外专家，技术惠民
邀请北京、上海、四川、郑州等地的国内知名五官专家来院定期坐诊、手术、讲学；同时，每年都要通过外专局邀请3-5名国外五官专家来院坐诊、手术、讲学，并开展新技术应用，老百姓不出家门就可以享受到国内外专家高水平的医疗技术，不仅是省钱的问题，更是方便了就医。
围绕“四专”特色发展理念，打造老百姓自己的强势五官专科，在豫北地区独家引进德国眼科OCT、美国笑气镇静镇痛技术，全市独家引进德国种植牙技术、口腔根管治疗系统、中西医结合治疗眼底病等一系列高精尖设备和高端技术、业务，建起了全市规模最大的听力中心，通过不断提升服务能力。
五、以文化建设正行风，深入开展创先争优
全院开展医院文化建设，实施了“军队、学校、家庭”六字管理模式，利用了半年多时间，修订完善并印发了近15万字的《焦作市五官医院制度与职责》、《焦作市五官医院内部管理规定》，建立长效机制，狠抓执行力建设，不断提高工作效率。全院倡导“正气、志气、底气、骨气”的四气人文精神。
全院签订廉政建设责任书，开展医药购销专项治理工作；全市首家开展药品托管；建立工作质量考核机制；组织全院党员、中层以上干部开展警示教育，预防职务犯罪。进一步规范院务公开，设立院务公开栏和举报箱，公开监督电话，及时公布公示内容，接受科室、职工、病人及家属的评议和监督。
全院开展护士礼仪培训，开展“假如我是一位盲人患者”体验活动，增加工作责任感和使命感。医疗质量安全实行院长负责制，建立医疗质量安全院、科、个人三级负责制，签订责任书，任务到科室，责任到个人，持续提高医疗质量。建立“以病人为中心”的药学管理模式，定期刊发医院内部“药讯”，具体指导临床用药；建立药品安全预警机制和应急处置机制，提高合理用药水平。
出台优惠政策，为优秀人才创造良好的工作学习环境，每年拿出收入的1%作为专项资金，向北京、上海等地的高级医疗单位选送专业技术人员进修深造，学习新技术开展新业务，鼓励支持专业人员参加学术活动。
六、改善就医环境，提升服务
开展优质服务品牌医院创建工作，推行护理限时服务；安装便民电梯，开辟就诊绿色通道。推行“微笑服务”，实施零距离服务；全市卫生系统首家实行门诊病人电子叫号系统，候诊可以看电视、就诊可以听音乐；为解决病房不足问题，把行政办公区留给患者做病房，院领导和行政人员在天台搭建板房办公。
2012年在全市卫生系统首家实施“先住院后交费”服务模式进下拉近了医患之间的距离，医患关系进一步和谐。新型服务模式实施半年时间，服务量和业务收入不断提高，住院人次同比增长83.6%，业务收入同比增长91.74%，住院病人满意度调查环比从97.94%提高到98.89%。
通过一系列扎实有效的工作，医院树立了良好的社会服务形象，促进了经济效益的同步提高，2009年下半年，实现了医院的扭亏为盈；2010年，住院增长44％，手术增长28.7％，收入增长21.5％；2011年，住院增长50.2%，手术增长47.6％，收入增长37.46%；2012年有望突破50%的业务收入增长，打造出一个“社会满意、员工满意、患者满意、政府放心”的专科医院。
编辑：祝松敏
医药卫生网版权所有