济源市中心血站成立于1998年，是经河南省卫生厅批准并验收合格的非营利性公益性采供血机构，承担全市68万人民群众临床用血和急救用血任务以及医疗机构的输血技术指导及业务培训等工作。多年来，能够认真贯彻《中华人民共和国献血法》和卫生部的“一个办法两个规范”等法律法规，不断加大无偿献血宣传力度，强化内部管理，完善质量管理体系建设，优化服务水平，提高业务技能，确保了全市临床用血需求及血液质量安全，为血站赢得了良好的社会声誉。
一、多措并举，满足临床用血需求
1、为确保我市临床用血需求，我站以无偿献血宣传、招募及优质服务为着力点，促进我市采供血工作良好开展。一是在“6．14世界献血者日”、“12.1艾滋病防治日”等节日期间采取发放宣传资料、开展献血咨询、表彰无偿献血奉献奖获得者等方式宣传；在元旦和春节等节假日，通过电视、网站、短信、贺年卡等方式向全市献血者传递祝福，使献血者感受到社会对他们的尊重。二是建立了无偿献血网站，开通无偿献血在线查询系统以及免费查询热线电话，由专人负责定期发布献血信息和献血知识，使献血者能够及时准确地了解到自己的血液检测结果和全市每周的供血量和库存量。在某种血液偏型告急时，争取在最短的时间筹集足量的血源。三是广开血源渠道，积极宣传Rh(-)血型和机采成分血有关知识，建立了稀有血型互助互救网络，并每年定期召开稀有血型及机采成分血联谊会，不断加强稀有血型及机采成分血队伍建设。四是成立“济源市无偿献血志愿者服务队”，在广大志愿者的带动下，越来越多的市民走进了无偿献血的队伍。五是严格按照河南省实施《献血法》办法规定对献血者及其直系亲属临床用血后按政策偿还，增强了广大群众自愿献血的积极性。
2、不断改善献血环境，优化服务流程，为群众提供安全、卫生、便利的采供血服务。一是我站筹措资金，先后购置了一台采血房车和一台流动采血车。新的采血车空间布局更加合理，配备了先进的设备、设施，满足了街头献血需求。二是将献血服务延伸至乡镇。我站派出3辆流动采血车分别在固定日期到全市8个乡镇上门服务，方便群众献血。三是购置了血细胞淘洗机，缩短了血液成分制备时间，为病人急救用血提供了保障；更换了先进的机采献血椅，提高机采献血舒适度。四是坚持定期走访献血者及临床用血机构，及时解决征得意见建议，争取献血者及用血者满意。通过积极采取各项措施，我市临床用血需求得到了有力保障，献血者满意度调查满意率99%，临床用血满意度调查满意率98%。
二、规范执业，保障血液质量安全
血液质量安全是血站的生命线，多年来，我站始终把“确保血液质量，保障输血安全”做为根本发展目标。围绕这一根本目标制定出多项质量保证措施：一是依法采血供血，严格依据“一法两规”等相关法律、法规、标准和规范开展采供血业务，建立健全覆盖采供血全过程的血液质量管理体系，不断加强质控项目建设，对采供血全程质控，保障血液质量；二是规范临床用血管理。2006年，在市人民医院成立我站供血库，建立本市“供血一体化模式”，承担全市各医院输血患者的输血前检测等工作。“供血一体化模式”的实施，方便了医院病人用血，利用我站人才、技术、资源和管理优势，减少了中间环节，降低了输血差错等风险，能及时发现和处理输血反应，真正实现了血液安全从（献血者）血管到（用血者）血管的完整安全链；规范了全市各医疗机构患者的输血流程，输血检测前、中、后质量管理，以及临床输血过程要求。我们加强了供血库工作人员的业务技术培训，对供血库设施、环境、设备、物料进行了规范，并将供血库质量管理纳入血站质量管理体系进行管理，进一步确保了血液质量安全；三是追求持续改进，全体员工牢固树立“只有完善、没有完美”的质量意识，建立并实施百分考核、内审、外审、管理评审等多种审核方式，持续改进采供血服务质量，不断满足社会需求。
三、严格管理，加强医德医风建设
1、以“创先争优”和“三好一满意”等活动为载体，进一步加大医德医风教育力度，提高职工优质服务意识。一是在血站职工中全面推行文明用语，进行礼仪培训，开展“优质服务年”、“优质服务月”、优质服务社会承诺、微笑服务等活动，有效转变职工服务意识，提高服务质量。二是在窗口科室设立“共产党员示范岗”和“共产党员先锋岗”，年初党支部及全站党员做出公开承诺，并在血站网站以及站内醒目位置公示，制定四级评议制度并定期开展评议活动，进一步促进全站党员及干部职工更好的为群众服务。三是在站内站务公开栏公开站内领导及各科室主任联系方式，公布投诉电话，接受群众监督。四是通过站内推荐评选，先后树立了几名医德高尚、敬业奉献的业务骨干为先进典型，并加大对先进典型的宣传和表彰力度，营造血站“比、学、赶、超”的良好氛围。
2、建立健全血站内部廉政管理和约束机制，制定了相关岗位廉政风险防控措施，完善了内部财务管理，严格执行国家收费标准，同时完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，提高了用血服务收费透明度，主动接受社会用血者对输血费用的监督。
多年来，我站先后取得“万人评议市直部门优秀单位”、“省级卫生先进单位”等称号，连续7年全市卫生系统综合目标考核名列前三名，连续2年被省红十字会授予“全省红十字会先进集体”，2009年被省卫生厅、省中医管理局授予“全省卫生系统先进集体”，2011年接受卫生部“血液质量安全督导检查”，取得全省第三名，同年被河南省卫生厅授予“采供血四化建设先进单位”；站党支部连续5年被评为“卫生系统优秀党支部”，2005年被市直工委评为“先进五好党组织”，2007年、2011年分别被市直工委授予“济源市先进基层党支部”。检验科被卫生部临检中心评为“优秀实验室”和“二级生物安全实验室”，体采科被市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，供血库被市妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号。