详细介绍
安阳地区医院
2012/9/24 15:42:26 来源： 作者：www.yywsb.com 阅读：25107次
安阳地区医院始建于1949年，目前开放床位1080张，在职职工1100余人，拥有高级专业技术人员近200人，卫生技术人员800余人。其中，享受国务院特殊津贴专家3人，省、市学术技术带头人20余人，医学博士、硕士研究生90余人，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、社区服务为一体的综合性城市三级甲等医院。近年来，安阳地区医院紧紧围绕“廉洁行医、诚信服务、一心为民”的服务宗旨，以扎实开展“三好一满意”活动为契机，弘扬主旋律，倡导人文关怀，加强诚信建设，着力构建“以病人为中心”的和谐医院，为推动医院持续发展创造了良好的内部环境。
重视医疗质量 确保医疗安全
医疗质量是医院生存之本，医疗信誉是医院发展之本。安阳地区医院在发展建设中，始终把提升医疗质量，保障医疗安全作为医院工作的生命线。院领导班子每月召开一次专题会议，研究提升医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标。为切实提高医疗服务质量，该院加强了对医疗质量和医疗安全核心制度的落实，把医疗质量作为医院的头等大事一丝不苟地抓紧抓好。业务院长每周四带领医疗、护理、感染、药事、设备等职能科室长进行全院业务大查房，及时查处安全隐患，现场办公解决问题。组建了医疗药事管理专家组，每周两次对现行病历、合理用药情况进行检查。在护理质量方面，注重护士岗位职责和工作标准的落实，开展了岗位能手评比活动，充分发挥了院科两级的质控作用。该院在狠抓质量管理的同时，努力建设学习型医院，使整个医院源源不断地汲取营养和积蓄动力，始终保持较强的创造力和旺盛的发展势头。多次荣获全省“医院管理年”活动、“医疗质量万里行”活动先进单位，河南省三级医院‘十大指标’目标管理考核先进单位”等称号。
创新医疗技术 提升医院实力
多年来，医院坚持“深化改革、加强管理、科技兴院、务实发展”的办院方针，狠抓基础设施和重点专科建设，促进了医疗业务建设的快速发展。该院心血管内科开展的肺动脉瓣狭窄球囊扩张治疗术填补我省空白；成功开展的心脏介入诊疗已达万例以上，例数之多居全市第一，在全国地市级医院中也名列前茅。心胸外科开展心脏直视手术300多例，并成功为一名不足10千克的先天性心脏病患儿实施了手术矫正治疗，此病例省内罕见。血液科开展的急慢性白血病、急慢性再障、血小板减少性紫癜、恶性淋巴瘤、多发性骨髓瘤等血液病的诊断及治疗均达到河南省领先水平；神经内科开展脑血管介入诊疗术已500多例，开展的经桡动脉全脑血管造影术、经桡动脉锁骨下动脉狭窄或闭塞血管成形术、经腘动脉下肢血管成形术等多项技术处于省内领先水平，手术例数居全省地市级医院前列。该院神经内科被河南省卫生厅命名为“河南省医学临床特色专科”。在此基础上，医院不断加大人才引进、培养、使用的力度，并对全院住院医师进行了规范化培训，为科技兴院提供了有力的人才支撑。
为适应广大群众不断增长的医疗需求，改善就医条件，医院投资兴建了建筑面积达31700平方米的现代化综合门诊综合楼，先后引进了豫北首台动态500排宝石能谱CT、类PET1.5超导核磁共振、美国GE16排高速螺旋CT、数字减影血管造影系统、全数字化X线拍片影像系统(DR)、Dxc800全自动生化分析仪、全自动化学发光免疫分析仪等先进大型医疗设备，以满足医疗业务的需要。医院先后举办了“安阳国际心血管论坛2012”、国际麻醉学术交流会、国际骨科学术交流会、河南省认知障碍与脑病康复论坛等大型学术交流活动，大大提高了医院知名度，医院的整体实力进一步加强，业务建设得到快速发展。
加强行风建设 规范服务行为
医院作为一个社会服务窗口，各个角落都折射着人与人之间的关系。为使医患关系更加和谐，医院党委把树立行业新风的着眼点放在“一切为了病人，一切有利于病人，一切方便病人”上，始终追求医疗以“质量” 服务，护理以“微笑”服务，管理以“环节”服务，价格以“标准”服务的工作目标，从多方面入手加强行风建设的力度。院内设置了举报箱，公布了举报电话，规范了药品、耗材招标管理，实行了单病种限价收费，完善价格和收费公示制度，并将药品和治疗费用在门诊、住院部显著位置进行公示，接受群众监督。
为进一步规范医疗服务行为，医院编印了《安阳地区医院工作人员行为规范手册》，制定了医院各类人员道德规范，出台了《职工违诺违纪行为处罚规定》、《行风举报的有关规定》、《行风巡查制度》等一系列行风建设的管理规定，推行了服务承诺，药品销售、使用实行“双十名”公示制。医院在加强制度建设和严格落实的同时，充分发挥社会监督作用，实行了开门评院，采取召开社会监督员座谈会、住院病人座谈会、出院病人电话回访、院领导行风查房、院长接待日等形式，面对面听取群众的意见和建议。制度的健全，措施的得力，使大家有章可循，起到了规范的作用，提高了工作效率，坚决维护了行业纪律的严肃性。2011年，被省纠正行业不正之风领导小组授予全省“群众满意医院”称号。
构建优秀文化 推动和谐发展
构建优秀的医院文化，不仅有助于医院品位的提升，更重要的是有利于增强医院凝聚力、向心力，从而提高医院的竞争力，增强医院的发展潜力。医院在不断提升医疗质量与服务质量的同时着重抓好医院文化建设和职业道德教育，采取聘请专家讲授管理知识、组织干部职工进行拓展培训、开展演讲比赛、知识竞赛、征文活动、礼仪培训、文艺演出等形式，全面提高职工的整体素质；以院刊《医苑采风》、医院网站为平台，向职工、患者传播医院文化，弘扬医院精神，展现白衣天使风采，普及健康知识，宣传医院建设成果的重任，引导广大医务人员树立正确的道德观，树立爱岗敬业，乐于奉献、文明行医的行业风尚。文化建设的持续加强，思想教育的不断渗透，逐步在全体员工中确立了“服务水平决定前途，医疗质量决定命运，信誉好坏决定兴衰，素质高低决定成效”的医院价值观。共同的价值观和行为规范，积极向上、团结融洽的环境氛围，构建了“以病人为中心”的服务文化，员工的服务意识明显增强，医疗服务质量明显改善，医务人员都能多层次、全方位为患者服务。医院建立了以“进门有人热心迎、挂号有人细心导、就诊有人贴心接、检查有人精心陪、住院有人耐心送、困难有人关心帮”为主要内容的“六心”服务体系。在全院护理队伍中推行了“四规范、三沟通、两关爱”服务模式。即：迎接入院病人规范，文明用语规范，仪表着装规范，送病人出院规范。医--护、护--护、护--患沟通及时、有效；关爱医务人员、关爱患者。门诊为患者准备了轮椅、开水、雨伞、针线等备用品；关爱服务队陪同护送患者检查、化验；挂号室实行提前挂号、预约挂号，门诊医技、收费、取药等与群众密切相关的部门根据病人需要推迟下班或提前上班等，这一系列有效措施的实施，把“人文关怀”充分融入到了医疗、护理、康复之中，逐步实现了医患沟通“零距离”，得到了广大患者和群众的赞扬，赢得了百姓口碑，促进了医院健康快速发展。
医院为社会服务，医生替患者着想，医疗让群众满意。安阳地区医院正是切实树立了这种为群众、为患者服务的理念，并在行动上加以落实，医院的医患关系变得更加和谐，医院的信誉得到进一步提升，医院的发展也增强了生机和活力。
重视医疗质量 确保医疗安全
医疗质量是医院生存之本，医疗信誉是医院发展之本。安阳地区医院在发展建设中，始终把提升医疗质量，保障医疗安全作为医院工作的生命线。院领导班子每月召开一次专题会议，研究提升医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标。为切实提高医疗服务质量，该院加强了对医疗质量和医疗安全核心制度的落实，把医疗质量作为医院的头等大事一丝不苟地抓紧抓好。业务院长每周四带领医疗、护理、感染、药事、设备等职能科室长进行全院业务大查房，及时查处安全隐患，现场办公解决问题。组建了医疗药事管理专家组，每周两次对现行病历、合理用药情况进行检查。在护理质量方面，注重护士岗位职责和工作标准的落实，开展了岗位能手评比活动，充分发挥了院科两级的质控作用。该院在狠抓质量管理的同时，努力建设学习型医院，使整个医院源源不断地汲取营养和积蓄动力，始终保持较强的创造力和旺盛的发展势头。多次荣获全省“医院管理年”活动、“医疗质量万里行”活动先进单位，河南省三级医院‘十大指标’目标管理考核先进单位”等称号。
创新医疗技术 提升医院实力
多年来，医院坚持“深化改革、加强管理、科技兴院、务实发展”的办院方针，狠抓基础设施和重点专科建设，促进了医疗业务建设的快速发展。该院心血管内科开展的肺动脉瓣狭窄球囊扩张治疗术填补我省空白；成功开展的心脏介入诊疗已达万例以上，例数之多居全市第一，在全国地市级医院中也名列前茅。心胸外科开展心脏直视手术300多例，并成功为一名不足10千克的先天性心脏病患儿实施了手术矫正治疗，此病例省内罕见。血液科开展的急慢性白血病、急慢性再障、血小板减少性紫癜、恶性淋巴瘤、多发性骨髓瘤等血液病的诊断及治疗均达到河南省领先水平；神经内科开展脑血管介入诊疗术已500多例，开展的经桡动脉全脑血管造影术、经桡动脉锁骨下动脉狭窄或闭塞血管成形术、经腘动脉下肢血管成形术等多项技术处于省内领先水平，手术例数居全省地市级医院前列。该院神经内科被河南省卫生厅命名为“河南省医学临床特色专科”。在此基础上，医院不断加大人才引进、培养、使用的力度，并对全院住院医师进行了规范化培训，为科技兴院提供了有力的人才支撑。
为适应广大群众不断增长的医疗需求，改善就医条件，医院投资兴建了建筑面积达31700平方米的现代化综合门诊综合楼，先后引进了豫北首台动态500排宝石能谱CT、类PET1.5超导核磁共振、美国GE16排高速螺旋CT、数字减影血管造影系统、全数字化X线拍片影像系统(DR)、Dxc800全自动生化分析仪、全自动化学发光免疫分析仪等先进大型医疗设备，以满足医疗业务的需要。医院先后举办了“安阳国际心血管论坛2012”、国际麻醉学术交流会、国际骨科学术交流会、河南省认知障碍与脑病康复论坛等大型学术交流活动，大大提高了医院知名度，医院的整体实力进一步加强，业务建设得到快速发展。
加强行风建设 规范服务行为
医院作为一个社会服务窗口，各个角落都折射着人与人之间的关系。为使医患关系更加和谐，医院党委把树立行业新风的着眼点放在“一切为了病人，一切有利于病人，一切方便病人”上，始终追求医疗以“质量” 服务，护理以“微笑”服务，管理以“环节”服务，价格以“标准”服务的工作目标，从多方面入手加强行风建设的力度。院内设置了举报箱，公布了举报电话，规范了药品、耗材招标管理，实行了单病种限价收费，完善价格和收费公示制度，并将药品和治疗费用在门诊、住院部显著位置进行公示，接受群众监督。
为进一步规范医疗服务行为，医院编印了《安阳地区医院工作人员行为规范手册》，制定了医院各类人员道德规范，出台了《职工违诺违纪行为处罚规定》、《行风举报的有关规定》、《行风巡查制度》等一系列行风建设的管理规定，推行了服务承诺，药品销售、使用实行“双十名”公示制。医院在加强制度建设和严格落实的同时，充分发挥社会监督作用，实行了开门评院，采取召开社会监督员座谈会、住院病人座谈会、出院病人电话回访、院领导行风查房、院长接待日等形式，面对面听取群众的意见和建议。制度的健全，措施的得力，使大家有章可循，起到了规范的作用，提高了工作效率，坚决维护了行业纪律的严肃性。2011年，被省纠正行业不正之风领导小组授予全省“群众满意医院”称号。
构建优秀文化 推动和谐发展
构建优秀的医院文化，不仅有助于医院品位的提升，更重要的是有利于增强医院凝聚力、向心力，从而提高医院的竞争力，增强医院的发展潜力。医院在不断提升医疗质量与服务质量的同时着重抓好医院文化建设和职业道德教育，采取聘请专家讲授管理知识、组织干部职工进行拓展培训、开展演讲比赛、知识竞赛、征文活动、礼仪培训、文艺演出等形式，全面提高职工的整体素质；以院刊《医苑采风》、医院网站为平台，向职工、患者传播医院文化，弘扬医院精神，展现白衣天使风采，普及健康知识，宣传医院建设成果的重任，引导广大医务人员树立正确的道德观，树立爱岗敬业，乐于奉献、文明行医的行业风尚。文化建设的持续加强，思想教育的不断渗透，逐步在全体员工中确立了“服务水平决定前途，医疗质量决定命运，信誉好坏决定兴衰，素质高低决定成效”的医院价值观。共同的价值观和行为规范，积极向上、团结融洽的环境氛围，构建了“以病人为中心”的服务文化，员工的服务意识明显增强，医疗服务质量明显改善，医务人员都能多层次、全方位为患者服务。医院建立了以“进门有人热心迎、挂号有人细心导、就诊有人贴心接、检查有人精心陪、住院有人耐心送、困难有人关心帮”为主要内容的“六心”服务体系。在全院护理队伍中推行了“四规范、三沟通、两关爱”服务模式。即：迎接入院病人规范，文明用语规范，仪表着装规范，送病人出院规范。医--护、护--护、护--患沟通及时、有效；关爱医务人员、关爱患者。门诊为患者准备了轮椅、开水、雨伞、针线等备用品；关爱服务队陪同护送患者检查、化验；挂号室实行提前挂号、预约挂号，门诊医技、收费、取药等与群众密切相关的部门根据病人需要推迟下班或提前上班等，这一系列有效措施的实施，把“人文关怀”充分融入到了医疗、护理、康复之中，逐步实现了医患沟通“零距离”，得到了广大患者和群众的赞扬，赢得了百姓口碑，促进了医院健康快速发展。
医院为社会服务，医生替患者着想，医疗让群众满意。安阳地区医院正是切实树立了这种为群众、为患者服务的理念，并在行动上加以落实，医院的医患关系变得更加和谐，医院的信誉得到进一步提升，医院的发展也增强了生机和活力。
编辑：祝松敏
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