2005年8月，按照医院党委、行政的工作安排，我担负了医院药剂科全面管理工作的重任。七年来，始终铭记医院领导班子的殷殷重托，时时处处严格要求自己，克己奉公，兢兢业业，任劳任怨，以科学管理为路径，以服务临床为目标，以安全供药为根本，以规范管理、严格管理、科学发展统领药剂科全局，更新管理理念，创新工作模式，使医院药剂管理工作呈现出了良好的发展态势。
一、持续学习，拓展知识视野，强化管理理论，增强管理技能
作为一名药学专业技术人员，从上任伊始就感到了自己管理知识需要补充。虽然自身具有一定的管理实践和能力，但是要想带好药剂科这个专业性团队，难度还是存在的。本人在积极抓好药剂科日常管理工作的同时，不断强化管理知识的学习成为了我的首选，从学生做起，向书本学习，向专业请教，向兄弟单位借鉴。在繁忙的工作之余，利用两年时间攻读了MBA专业硕士。经过持续系统的学习、借鉴和理论实践，管理知识得到了提升，管理理论得到了系统的掌握，管理技能得到了夯实，充分认识到了管理也是生产力的深刻内涵。在我的有形带领和无形影响下，药剂科的学习氛围日渐浓郁，为打造学习型、创新型科室奠定了基础。经过几年的实践，我悟出了一个道理，作为部门负责人，表率的力量是极为重要的，率先垂范更是无声的激励，他人悟不到的自己想到，别人做不到的自己做到，他人做到的自己做的更好，全心致力与发挥一个领头羊作用，使整个团队产生了凝聚力、向心力，已积淀为永不枯竭的潜力和动力。
二、强化责任意识，打造过硬团队，铸就服务灵魂
药剂科在医院的发展大局中举足轻重，任何管理缺陷和错位都可能产生不良的后果，责任不可小视，工作不可疏忽。从药学工作概念入手、从药学服务切入、从如何做好药学工作这些简单的课题立业，开始不断培养药学工作者的责任意识，充分利用科室例会和业务培训，大讲特讲责任意识，大树特树主人翁精神，使大家通过凡凡工作的认识逐步上升为我的岗位我敬业，药学专业同提升。药剂科成员在年龄、阅历和知识结构上各异不齐，通过不间断“传、帮、带”的举措运用，不仅知识水平、服务能力得到了极大的提升，同时也有效地增强了团队的力量。真情服务开始成长，一丝丝温馨的笑容舒展了患者紧皱的眉头，一句句亲情的话语消除了患者心中的疑虑。热情的服务，周到的解答，已成为药剂科每个成员日常工作的行为，大医大爱的服务灵魂正在药剂科悄然铸就。
三、以人文关怀为根本，以执行绩效为目标，积极构建制度体系
制度是行为的规范。体现人文关怀、具有可执行性、绩效最大化是考量制度的标杆。从2006年开始，带领全科人员，对药剂科现有的各项规章制度进行了梳理，删除不合理及过时效的内容，修订新内容、新款项，并结合药剂科发展实际，制订了新的规章制度，使各项制度相为互补。在制度的修订中，实行全员参与，充分发挥群众见解，使大家全面的了解到制度修订的必要性、可行性，同时为大家日后更好的执行与落实铺垫了基础，制度绩效也产生了提升效应。在药剂科的各项制度中，已呈现出正激励的作用，不再是简单的处罚、被迫的高压制，而是通过制度导向、鞭策驱使、鼓励纠正等措施来消除工作缺陷。通过几年的实践，使我深深地感到正激励措施的运用收效颇丰，持续性更强。
四、正清药品购进渠道，力保药品供给安全
在医院强有力的领导下，经过几年努力，我院所有药品全部按照上级部门制订的药品采购目录，实现了100%网上采购，杜绝了任何药商上门推销行为，不仅净化了药品进货渠道，确保了药品质量，同时也有效的铲除了药品购销领域贪污腐败滋生的土壤。积极贯彻执行上级部门药品调价文件精神，及时组织得力人员筛查我院涉及的药品和种类，加班加点，实现一次性调价到位，有力地捍卫了医院执行政策的严肃性，维护了广大患者的利益。为确保药品的时效性和安全性，坚持药品帐薄和药品实物定日核对制度。尤其是麻醉药品和精神药品的管理，实行了专人专柜专项管理，实现了麻醉药品基数与使用100%监督管理。
五、坚持基本药物制度，杜绝抗生素滥用
基本药物制度是国家近几年落实的重点，是国家的大政方针，坚持基本药物制度是降低疾病治疗成本，维护患者根本利益，保护病人身体健康的有力措施。根据基本药物使用的相关规定，药剂科始终坚持政策原则，从初始的遴选到采购阶段，坚持了基本药物首选制，一律实行优先选择的原则。在药品的临床使用中，充分发挥临床药师的积极引导和监督作用，基本药物得到了优先使用。连续几年，我院的基本药物使用每年均高于上级部门制定的比例。对于抗生素的使用，更是严格把关，严格使用指征，凡不符合使用指征的，均被拒绝发药，对此经常带领药学人员定期或不定期地和临床医生进行沟通座谈，不间断的指派临床药师面对面的同医生和患者进行交流，阐述基本药物的益处和抗生素滥用的危害性，逐步消除了医生、患者对抗生素的过度依赖性。在全省的抗生素使用检查中，我院的抗生素使用远远低于上级部门制定的标准。
六、坚持处方点评，推进处方用药的合理性
处方点评不仅是对医生用药的评价，更重要的是对患者合理用药的责任。多年来，始终将处方点评作为药剂科的一项重要工作内容来抓，定期组织人员对处方实施评价，引领大家不仅要看处方的书写是否规范，同时要查看过敏试验及结果是否有判定、药品的适应征与临床主要诊断是否符合、是否有针对性不强的“大包围”用药、药品超剂量使用是否注明原因、麻醉药品、精神药品是否超量使用、药品用法用量是否欠妥、是否有配伍禁忌、是否有用药禁忌、抗感染药物是否滥用等内容。2011年共做处方点评2100份、医嘱用药点评456份、药历24份、医嘱与抗菌药物专项点评252份、处方抗菌药物专项点评252份，细菌耐药分析4次、上报药品不良反应149份。
七、充分发挥临床药师作用确保临床用药安全
根据药学的发展趋势，先期在临床一线设立了专职临床药师。多次带领临床药师深入临床科室了解药物应用动态，对药物临床应用提出改进意见，并参与查房和会诊，参加危重患者的救治和病案讨论，对药物治疗提出建议，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案，指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作，协助临床医师做好新药上市后临床观察、收集、整理、分析、反馈药物安全信息，提供有关药物咨询服务，宣传合理用药知识，结合临床用药，开展药物评价和药物利用研究。临床药师工作的开展，不仅加强了药学与医学的和谐沟通及相互促进，同时也极大地促进了临床用药安全，为广大患者送来了药学工作者的真情和实意。
从事药剂科管理工作七年来，为医院药学工作的发展倾注了大量的辛勤和心血，通过日常不间断地亲临一线，积极查找工作缺陷，研究制订改进方案，通过不间断地倾听患者和临床医护人员的心声，藉以评判本人的服务能力和水平。药学工作任重而道远，更需弓背前行，争做百姓安全用药、合理用药的守护神。