详细介绍
郏县妇幼保健院
2012/9/18 9:33:55 来源: 作者:www.yywsb.com 阅读:17398

  郏县妇幼保健院始建于1965年,为了满足群众日益增长的医疗保健需求,2008年3月,整体迁入新址,更名为:郏县妇幼保健院暨郏县第三人民医院,开放床位300张。承担着全县妇女儿童的医疗保健和妇幼卫生监测任务,为全县妇幼保健技术指导和业务培训中心。现有在职职工271人,设有临床、保健、医技等26个科室,其中产科年接生量居全市第一,已在本县及周边县市形成特色服务品牌,赢得了广大孕产妇的信赖。

  近年来,在各级领导和卫生局党委的正确领导下,在全院职工的共同努力下,我院认真落实科学发展观,紧紧围绕提高人民群众健康水平的目标,以实现郏县卫生“十二五规划”为契机,突出“以病人为中心”、“视质量为生命”这一主题,深化改革,开拓进取,狠抓医疗质量,提高技术水平,完善服务功能,取得了显著成绩。

  一、不断优化服务环境,主动接受社会监督,努力打造医院品牌

  1、深入开展满意度调查。由专职人员负责全院的满意度调查工作,每天对门诊、出院和住院患者进行服务、环境、药品价格等方面的意见征求并坚持反馈制度,发现问题及时整改,通报;及时纠正了一些医院管理、内涵建设和服务中存在的问题,取得了显著成效。

  2、实施便民措施,设立导诊服务台,配备生活常用小物品(指甲剪、针线包、充电器、茶水等)方便来院的每一位群众,营造良好就医环境。

  3、深入开展“创先争优活动”,不断创新载体,丰富内容,通过组织职工运动会、演讲比赛、节日联欢会、义务劳动等活动,激发工作热情,提升全体员工的团队意识和凝聚力。同时施行“新、老职工一对一帮扶”活动,增强新员工主人翁意识和主动服务意识,有效帮助全体职工树立“人人皆是医院形象代言人”的服务观念。

  4、定期召开职工代表大会与工休座谈会,认真落实院务公开制度。不断总结广大干部、职工、病友关注的热点、焦点问题并做到及时有效协调处理,提升了服务档次、提高了职工的积极性、主动性和创造性,增强了员工的大局意识和向心力。

  5、为完善服务监督管理体系,我院长期向社会公开投诉电话:5195168,并成立健康咨询中心(服务电话:5195126),为广大群众提供各种咨询服务,将所有来电群众的个人信息进行存储、归档,在规定时间内给予答复和回访,主动接受社会监督,群众满意度不断提升。

  二、认真落实医改措施,加强服务质量管理,减轻人民群众就医负担

  1、以推行基本药物制度为突破口,加大临床合理用药管理及抗生素专项整治活动力度,取得了显著成效。2011年度我院药品总销售额占业务总收入比率的32.4%,抗生素类药品销售总额占药品总销售额比率为21.44%,增补395种销售药物。

  2、推行临床路径管理。以临床路径管理为切入点,规范产、儿科抗生素应用,加强临床合理用药监测、评价、指导,落实体系,有效降低药占比,及住院费用,保证医疗安全,突出产科特色建设,让百姓得到实惠。

  3、倡导“三好一满意”和“优质护理服务示范工程”活动,推行基础护理服务,促进示范病区在全院铺开,赢得了患者的广泛赞誉和上级领导的高度评价,2011、2012年度我院外科、妇科病区分别被市卫生局授予“优质护理示范工程先进病区”的光荣称号。

  4、认真落实“十大指标”的宏观监管和调控。重视危重病人的管理,以业务查房为契机,督促临床科室认真落实医疗护理核心制度,及时发现医疗、护理工作中的缺陷,并推动业务技术和综合诊疗水平的提高,促进医院综合质量评价体系的提升。2011年度我院业务总收入达2517万元,同比增长20.4%,其中药品收入815.6万元,占业务总收入的32.4%,门诊就诊人次487220人;同比增长8.3%,住院人次9858人,同比增长3%;门诊人均费用19.9元,住院人均费用1542.9元,各种收费价格远低于全国县级平均水平(2010年全国县级平均门诊费用109.8元,住院费用2979元)。连续5年来我院无输血安全事故和医院感染暴发事件,无重大责任过失,未发生严重医疗事故。医院各项工作稳步推进。

  三、重视信息化建设,积极推进健康教育管理,疾病防控工作成效显著

  1、我院与北京中科软公司合作,采用先进的信息技术,建设以电子健康档案应用为核心,以符合省市卫生信息化建设要求的HIS系统为基点,与上级对接的信息化建设平台,目前系统运转正常,5月29日省卫生厅曲厅长带领相关人员对我院信息化建设进行了调研考查并给予了高度评价。

  2、我院成立健康教育科,通过上街义诊、设立疾病防控知识专栏、发放宣传画和健康知识宣传彩页、健康教育处方等方式,积极引导群众树立健康的生活方式,提高防病意识。

  3、近年来,根据手足口病、甲型H1N1流感等流行疾病的流行趋势及救治经验,我院不断改进和完善各项基础设施、健全各项规章制度和管理体系,使传染病的防控、救治工作逐渐走向了科学化、规范化。

  四、注重行风建设,加强医德医风教育,扎实推进文明创建活动

  1、注重行风建设,大力开展依法执业整治及治理商业贿赂工作,净化医疗服务市场。严格执行全市药品集中招标采购制度;严格执行国家医疗收费、药品顺价标准;全院干部职工无私自收受回扣、提成和红包现象,切实保障了患者利益。

  2、我院将医德医风教育工作与行风建设紧密结合,多次组织全院开展“学习先进典型事例”等活动,在郏县总工会、郏县卫生局联合举办的“2012年郏县卫生系统‘学习马俊欣,岗位做贡献’技术大比武活动中,荣获两名单项特等奖,团体一等奖的优异成绩。同时,我院率先实施绩效考评制度,将医德医风考评纳入月绩效考评中,并与职称晋升、评先评优挂钩,积极营造廉洁行医的文化氛围。

  3、扎实推进文明创建活动,依照年初制定的工作计划,成立以院领导为第一责任人的领导小组,相关职能科室组织有效结合的创建团队,稳步推进“平安医院”、“节约型医院”、“无烟医院”、“学习型医院”的创建活动,彻底改变全员安于现状的工作状态,增强主动服务意识,取得良好成效。

  五、实施多种惠民举措,坚持以患者为中心的服务理念,赢得良好社会赞誉

  1、2008年起被省卫生厅确定为河南省“曙光行动”定点医院,常年开展“百万贫困白内障患者复明工程”工作,截止2012年8月,共救助750例白内障患者,脱盲率达100%。

  2、为革命伤残人员、老干部、“三无”病人及弱势患者减免医疗费用近10多万元。医院设立爱心超市及扶贫病房,并对持有特困或有乡政府、市民政局证明的贫困病人优惠政策,4年共计年共惠及群众9658人次,优惠金额近80万元。

  3、医院党支部、团委组织年青医务人员成立青年志愿者服务队,定期为留守儿童、空巢老人等人群进行免费体检,服务群众达数万人次。

  近年来,保健院坚持“创建老百姓最满意的医院”办院方针,受到广大群众的广泛赞誉和各级领导的好评,1995年创立了郏县首家“爱婴医院”,2001年被评为平顶山市农村卫生工作十面红旗单位,2003年被评为河南省妇幼保健工作先进单位,2004年被评为全市卫生系统行业作风建设先进单位,2007年被评为省级文明单位,2009年被授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号。2009至2010年连续两年被评为全市卫生工作先进集体,2011年被评为省级卫生先进单位和全省信息化建设先进单位、平顶山市模范劳动关系和谐企业、残疾人工作先进基层单位,2012年被省卫生厅评为信息化建设先进单位。

编辑:祝松敏