郑州市儿童医院
“一日不见，如三岁兮。”这写的是对人的相思之情。
“一年不见，当刮目相看。”这说的是很多人对郑州市儿童医院的印象。
是的，郑州市儿童医院3年总收入翻两番，重点学科建设突飞猛进，搭建，中原儿童医疗集团，建设本院和发展4所医院……
郑州市儿童医院的变化可谓是有目共睹。
数字建院、科技强院、人才兴院，规模与内涵的双提升，大大激活了郑州市儿童医院作为中原儿童诊疗龙头“老大”的内在活力。该院与时俱进，勇挑大梁，走在了全省乃至全国儿童健康诊疗的前头！
以思路创新 变中求胜
一个管理者必须思路清晰，谋定而后动。郑州市儿童医院在医院发展过程中，有效结合实际，建立了一套极具该院特色的决策目标。2010年，该院制订“一、二、三、四、双五、双
2009年，郑州市儿童医院总收入为2.52亿元；2010年，该院总收入为3.32亿元；2011年，该院总收入为4.1亿元；2012年，该院总收入有望突破5个亿。3年时间，该院总收入翻两番的背后彰显了管理者的能力和领导者的风范。
郑州市儿童医院在原来只有2个特色专科的基础上，扩增4个省级医学重点（培育）学科，成立了“两所、两站、两室、两基地”以及“十大诊疗中心”。重点学科建设的突飞猛进，奠定了郑州市儿童医院在全省儿童诊疗专业的“掌门”地位。
郑州市儿童医院患者门诊满意度从2009年的82%上升到2011年的93.13%，病房满意度从2009年的87%上升到2011年的98.3%。满意度的大幅飙升，让该院的“口碑”和“形象”越来越好。
以愿景领航 高站位求作为
“一定要有目标，才能振奋精神，才能实现发展。”
把郑州市儿童医院建设成为“省内第一、国内一流、国际知名的大型现代化儿童医疗保健中心”，这一愿景早已深入“郑州市儿童医院人”人心。
2012年初春伊始，周崇臣在年度述职报告中提出了“将扩规模、增内涵双提升的发展战略总目标与以文化体系建设和全面综合绩效管的理作为抓手”的医院管理理念。
在郑州市儿童医院管理者的管理理念里，“与时俱进、务实求效、开拓创新”是最重要的词汇。这在郑州市儿童医院制订的“十二五”战略发展规划目标中可见一斑。
2011年“十二五”开局之年，郑州市儿童医院战略性地提出了“
目前，郑州市儿童医院正在搭建儿童医疗集团，建设和发展4所医院，规模和影像条件均达到了亚洲领先水平。去年出台的《郑州市人民政府关于优质医疗卫生资源倍增工程的实施意见》明确提出“组建3个医疗集团”的目标，郑州市儿童医院位列其中。而这一切与郑州市儿童医院的可持续发展战略目标不谋而合。
想到不如做到！郑州市儿童医院管理者明白，在竞争日益激烈的医疗行业，不进则退。这无疑对医院管理者提出了更高的要求，优秀的现代医院管理者不仅要有敏锐的眼光，能进行深入思考，还要学会构建新的诊疗体系，让医院力争与国际接轨。这正是郑州市儿童医院的目标。
正在建设中的郑州市儿童医院东区项目总投资达6.36亿元，占地面积为20万平方米，设计床位达1200张，计划于2012年年底投入使用，建成后将成为亚洲地区占地面积最大的儿童专科医院，并将成为河南省乃至亚洲地区最大的儿童医疗保健中心。
以服务为先 务实求效
大梦想需要大规划。规划就如同下棋，每走一步都要看到下面的几步，每一颗棋子的进退，都将影响整盘棋局的成败。
郑州市儿童医院规模发展了，医院管理的软实力如何凸显？担任管理工作后，周崇臣把便民利民这种理念融入到医院管理的整体工作当中。管理需要流程，流程体现管理。该院在流程整合上的改进可谓面面俱到。
缩短平均住院日是郑州市儿童医院的一个管理目标。“通过流程优化和缩短平均住院日，把技术含量最高的一部分治疗留在医院，其他阶段则转到基层医院，这既提高了大医院的服务效率，也为患者节省了费用。”
2011年，郑州市儿童医院根据“十大指标”宏观监管的总体部署和要求，与各科室主任签订目标责任书，围绕目标任务，找准薄弱环节，加强分析监管，定期反馈评析，取得了阶段性成效。
郑州市儿童医院还出台了10项创新管理制度：院长行政查房制度、院领导夜查房制度、业务院长查房制度、医疗督导查房制度的查房4制度；院领导带班、行政督导值班、医疗管理部门值班的节假日联合值班制度；“每日一讲评、每周一总结、每月回头看”制度；“月计划、月总结”讲评制度；“评优评差、结果运用”制度；“全面质量综合考评”制度；临床护理“六制度”；“一个中心四个转、两讲评一反馈”行政职能科室日督导制度；职能科长、门诊办公室、住院管理处、纪检监察室、医患关系科5部门联合满意度调查制度；“一项工作、一位领导、一个方案、一组人员、一抓到底”的重点工作“五个一”工作制度。这些制度奠定了该院创新管理业务发展的基础。
这一系列管理举措的施行，大幅提升了患者满意度。郑州市儿童医院门诊诊疗数同比增长30.1%；门诊就诊数同比增长13.2%；出院患者数同比增长17.1%；住院手术数同比增长30%。床位使用率从2010年的96%下降至2011年的94.6%；病床周转次数从2010年的28次上升至2011年的35.8次。
以科技兴院 筑巢求凤
让患者满意、放心，需要一流的硬件、优秀的服务态度，更需要医疗水平优秀、诊断技术领先、医疗质量一流的医务人员。
在该院党委的领导下，郑州市儿童医院加大人才引进和培养力度。2011年，该院通过筑巢引凤，科学优化人才结构。借助省卫生厅“
2011年，郑州市儿童医院推荐河南省卫生厅“5451工程”专家4人，成功申报河南省卫生科技创新型人才工程博士1人，选拔出郑州市“十一大科技女杰”2人、“郑州市第十批专业技术拔尖人才”；推荐“郑州市卫生系统第四批高端人才培养”1人，郑州市“巾帼科技带头人”4人，新乡医学院硕士研究生导师9人，受聘专职教授人员34人；推荐进入省知名专家库专家18人，市百名知名专家库专家15人；共获省市级科研立项22项、科研鉴定6项、科研获奖9项；成功获批国家自然科学基金依托单位、河南省儿童疾病防治院士工作站、郑州市儿童康复医学研究所，科研体系建设日趋完善，为医院发展提供了有力的人才和科研保证。
郑州市儿童医院现有省级医学重点培育学科4个、市级医学重点及重点培育学科6个。目前，该院已申报国家级临床重点学科1个。该院对31个临床科室进行学科建设综合评价，共评选出院级重点学科10个、发展学科12个、发展中学科9个。通过自查评估工作的开展，以集中建设一批高质量、有特色的优势学科为“龙头”和依托，带动全院其他学科的建设和发展，该院进一步增强了核心竞争力。该院成功获批11个诊疗中心，开展新业务、新技术共计33项。
今年2月27日，郑州市儿童医院召开2011年度工作表彰大会，共拿出80余万元奖金，设置12个奖项，重奖在医院发展、学科建设中作出突出贡献的学科带头人、技术骨干、优秀职工。此外，2011年，该院在科研方面投入经费达220余万元，科研立项22项，启动配套经费达242万元。
只争朝夕
抢占中原儿童诊疗高地
“要想抢占医疗市场竞争的制高点，使医院始终处于优质、高效、低耗的良性运行状态，最重要的是要突破传统的办院思维方式，打破以往封闭性的缺乏竞争的思维定势，注重创新性思维方式的培养。”
近年来，在应对手足口病、“问题奶粉”、甲型H1N1流感等重大公共卫生事件中，郑州市儿童医院反应迅速、防控及时、治疗到位，得到了河南省、郑州市领导及河南省卫生厅、郑州市卫生局领导的高度评价和全省人民的赞誉，稳固了该院全省儿童专科医院的“龙头”地位。
郑州市儿童医院先后被授予全国诚信医院、全国百姓放心示范医院、中国红十字基金会“小天使基金”定点医院、“中国残联贫困聋儿抢救性康复人工耳蜗项目”手术定点医院、国家自然科学基金依托单位、卫生部儿童结石病诊疗中心协作单位、中国儿童糖尿病管理项目中心合作医院、全省医疗安全管理工作先进单位、河南省孤残儿童医疗救助定点医院等。
“十二五”时期是贯彻落实科学发展观的关键时期，是郑州市优质医疗资源倍增计划实施的攻坚时期，为郑州市儿童医院提供了大有作为的重要战略机遇。
梳理2012年，郑州市儿童医院10项重点工作让人信心倍增：该院东区医院将于2012年底竣工；本部医院影像医技楼加快推进建设；西区医院进一步实现社会效益、经济效益双提升及规范管理；康复医院突出专病诊疗优势，形成新的亚专业品牌优势。该院加快项目建设进度，蓄积医院发展势头。强化干部教育培训，提升干部队伍素质。稳推数字化医院建设，突出便捷服务惠民。规范感染性疾病科建设，铸就百姓放心品牌。完善学科规划建设，加快可持续发展步伐。加大重点科研投入，提高科研能力建设。完善静脉配液中心，规范临床合理用药。加大人才引进培养，实现医院内核升级。加强党风廉政建设，保障医院和谐提速。
“我所做的事情其实并不多，总结起来就是如何创造一种积极向上的文化氛围，千方百计调动员工的积极性。”回顾两年的主政业绩，周崇臣说得有点举重若轻。新文化的创造从魄力起步，这其中凸显的是主政者的价值理念和发展思路。
凭借着医院领航人全球化的目光，在智慧与勇气结合的谋略下，我们有理由相信郑州市儿童医院一定会在跨越式发展的道路上不断创造辉煌！