卫辉市妇幼保健院是全市的妇幼保健技术指导中心，是全国妇幼卫生先进单位，是首批命名的爱婴医院，是新乡市医院行风建设先进单位和新乡市物价计量先进单位,是卫辉市新型农村合作医疗、城市居民医保、职工医疗保险定点单位，设妇保、儿保、男、女婚检室、妇科、产科、儿科、检验科、放射科、B超室、理疗科、心电图室、乳腺科、不孕症科等22个科室，正规床位65张。全院现有在职职工140人，其中中专以上学历125人，副高职称6人，中级职称39人。能开展剖宫产、子宫全切、卵巢肿瘤切除等大中型妇科、产科、小儿外科、计划生育手术，能处理各种难产及产科合并症、诊治小儿科、妇产科等常见病、疑难疾病。该院拥有日本东芝B超、日立彩超、宫腔镜、程控500毫安X光机、呼吸机、全自动生化分析仪、小儿氧仓、多参数监护仪等先进医疗设备，病房设施齐全，冬有暖气，夏有空调，有健全的新农合直报网络和完善的信息管理系统。
近年来，该院一直把争创“廉医、诚信、为民”医院活动作为工作重点，坚持一切以病人为中心，加强医患和谐，努力构建和谐医院，赢得了社会广泛赞誉和多项荣誉称号，多次被国家、省、市授予先进单位、文明单位。该院在构建群众满意医院过程中，努力做好了以下几点：
一、加强理论学习，注重行风建设
该院结合实际，定期举办医德理伦讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。以实施国家基本药物制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变该院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。坚持廉洁行医，建立健全教育制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效手段，尤其是对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进医院服务行为的规范和良好行业风气的形成。按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。
二、从细节做起，让患者切实得到实惠
为了让百姓明明白白看病，该院建立了医院信息网络系统，把网络延伸到科室，率先实行让病人明白消费的“住院病人一日清单制”，做到住院费、药费、治疗费三费明细，认真做到“让百姓以省钱、省时、省力的方式享有健康”、“让患者不花不该花的钱，不走不该走的路，不耗不该耗的时间”。近年来，该院的门诊量和住院病人量一直居高，同时，该院针对近年来百姓看病难、看病贵问题，采取了系列行之有效的方法，坚决遏制大处方、拿红包、吃回扣、乱收费等不良作风。为了让老百姓看得起病，看好病，少花钱，该院切实加强财务管理和医药费用管理，严格控制医疗成本，杜绝不合理收费，药品占医疗总费用的比例一直控制在国家规定的标准以内。近年来，该院采取多种举措，确保新型农村合作医疗惠民政策落到实处，取得良好成效。该院高度重视新农合工作，落实责任，建立激励机制，切实保障新农合工作落到实处。规范操作，加强督查。严格要求医护人员限价操作，执行政策不走样。该院设立专管员对病人的新农合医疗证和身份证进行查验，严禁患者移花接木、冒名顶替。严把药价关。严格划价、收费，在保证医疗质量的基础上，不加重患者经济负担。实行基本药物制度和药费一日清单制度，确保人均费用同比下降。推出五项便民举措，开展优质服务。投资2万余元改造行政楼两个房间，配备相应仪器，方便免费婚检人员；实行医院后勤工作社会化管理，使医院服务工作收到明显效果，卫生质量大幅提高；购置摄像头，24小时对医院敏感部位进行监控；在每个护理单元均添置茶水炉，24小时供应茶水，为患者带来生活便利；添置接送患者车辆，在全市范围内免费接送患者，把方便送到患者家中。同时，设立患者服务窗口，全天候值班，方便患者兑现新农合报销资金。
该院定期召开座谈会，征求意见，及时改进；坚持合理检查、合理用药、因病施治，对合理检查、合理用药始终紧抓不懈，不断完善合理用药制度；及时督查指导，确保用药安全，尽量不做重复检查，力争使患者少检查、少花钱、治好病，实实在在让患者得到实惠；对使用频率高的抗菌药物坚持停供，对使用抗菌药物量异常高的医生坚决予以处理，切实保护患者利益；全面贯彻落实临床药师参与查房制度，药师定点到相关科室进行查房；认真执行抗菌药物临床不合理应用评价公示和处罚制度，建立每月评价病历制度和门诊处方评价公示制度，将不合格病历和处方及相应医师以简报形式在周会上通报批评，并兑现奖惩。
三、让患者享受优质安全的医疗护理服务
群众对就医的要求，不仅是要明明白白看病，还要求能看好病。医院从事的是一种高风险事业，医疗过程中稍有偏差，就会对生命造成危害。因此，为患者提供优质、高效、安全的服务，不仅仅是医院的追求，也是对患者的高度负责。为了给患者提供优质、高效、安全的服务，该院将“医院管理年”活动的指导思想及工作目标贯彻始终，严格执行《河南省医院管理年活动评价细则》，认真执行《医疗机构管理条例》，认真落实卫生部“八不准”要求，用医疗护理核心制度及有关法规规范医务人员的行为，用双向选择、竞争上岗的改革机制强化医务人员的危机意识和优质服务意识。在具体操作中，他们把服务工作的每一个程序和每一个环节做细做好，同时，严格医生首诊负责制，要求谁首诊谁负责，使病人入院能得到及时有效处置；严格护士首问负责制，不允许对病人和需要帮助者说“不知道”，医院明文规定科主任、护士长要在24小时内见到新病人，做到“接待热心、检查细心、治疗精心、解释耐心”。
该院把质量意识贯穿到医疗过程中的每一个环节。从抓基础质量人手，大力开展“三基三严”训练，全面落实各项规章制度和操作规程，加大环节质量管理力度，尤其在关键工作岗位、薄弱服务环节、危重病人诊治等方面，进一步建立健全规章制度，规范诊疗秩序；加强门诊工作，简化就医环节，增加便民设施，坚持合理诊断、合理检查、合理用药、合理收费等；同时，进一步完善质量监督检查机制，加强质量监控，建立完善医院、科室、个人三级医疗质量控制网络；切实发挥医院医疗质量管理委员会、医务科、护理部，尤其是科主任、护士长在质量管理中的重要作用；坚持不定期抽查与每周定期质量检查相结合，发现问题及时整改，将事故隐患苗头消灭在萌芽状态，达到事前控制的最佳效果，有效遏制医疗事故的发生。近年来，该院未发生一起医疗事故。
四、大力搞好环境美化建设，让患者享受家的温馨
作为“窗口”服务单位，卫生工作同服务质量一样，是单位的名片，代表着单位的形象。因此，该院始终把爱国卫生工作纳入医院日常工作计划，并成立了以行政副院长为主任的爱卫会组织，健全了卫生制度，定期组织检查(每星期一下午)，保持卫生工作经常化、制度化，使每个科室每间病房都保持窗明几净，室内清洁，院内没有卫生死角，病房、门诊均有隔离、消毒制度，定期消毒，每年夏季进行防蝇、防蚊处理。院内设有供应室、洗衣房，病人用物按时洗换，病房安装排气扇、空调、暖气管道，室内通风良好，光线充足，空气清新，温度适宜，并坚持定期消毒，医院长期坚持执行传染病报告制度，有专人负责，门诊设有肠道传染病门诊，定有预检、观察、隔离消毒制度，确保无交叉感染。
为了推动全院环境卫生再上新台阶，自2004年和郑州圆方物业公司签定协议，由该公司负责我院环卫工作后，我们并未因此放弃不管，而是继续加大监督检查力度，互相配合，密切协作，齐抓共管。
医院的内外环境好坏对患者的治疗康复影响较大。近年来，该院一直把环境建设当作一项大事来抓，努力给患者创造一个温馨的治疗环境。为此，我们在经济紧张的情况下，舍得下本钱，花大力气，对院容院貌进行整治，先后对院内地面进行硬化，墙壁粘贴瓷砖，室内铺地板砖，病房、门诊内壁粘刷、房顶设天花板、油漆门窗、办公桌椅等，使医院面貌大为改观，同时，对供应室进行了改建，按无菌、有菌分开，实行一条龙服务，既预防了交叉感染，又提高了消毒质量，对一次性用具坚持先毁形，再消毒处理，医疗垃圾统一交新乡市集中处理，对病号伙房也进行了粉刷修缮，又利用护城河改造之机。拆除部分民房、整修围墙，使围墙与护城河风景点相通，病人在治疗康复期间，既领略了城河风光，又达到了健身目的，近期该院又对门诊，病房及行政楼进行了统一粉刷，新购病床15张，窗帘更换一新，大部分病房配备了空调，极大的改善了医院环境，推动了我院整体建设再上新台阶。日常工作要求工作人员着装整洁、注重仪容仪表，文明行医，礼貌待病人，促进了医院各项工作开展。