一、加强硬件建设，改善就医环境
近年来，在上级资金扶持下，该院积极筹措资金，新建了四层3800平方米综合病房楼，安装了锅炉、空调、有线电视、候诊椅，门诊大厅装有大屏电视定期播放电教片，茶炉房24小时提供开水。院内建花坛5处、绿化、硬化地面1000平米。门诊及病房走廊悬挂温馨提示、名家名言、健康知识等宣传版面。今年1月实现了病历、处方电子化，极大地改善了医院诊疗条件。
二、转变服务模式，接受社会监督
近年来，该院以“改善服务态度、提高医护质量”、“三好一满意”活动为抓手，以打造群众满意的医院为目标，转变服务模式，开展优质医疗服务。制作了电子显示屏对医务人员身份、服务项目、药品价格等进行公示。院内设有意见箱、投诉电话，定期召开患者座谈会，发放患者满意度调查表，听取群众合理化建议，改进服务模式，提供优质服务，赢得了群众广泛赞同和普遍认可。
三、积极推行改革，扩大医改成果
（一）国家基本药物制度实施卓有成效。
2010年3月1日起，该院全面实施国家基本药物制度，按规定配备使用基本药物，把国家307种和省增200种基本药物打印成册，分发到临床医生手中，严格执行《基本药物临床用药指南》和《基本药物处方制度》，规范医务人员用药行为；在候诊大厅悬挂基本药物公示牌，让群众切实感受到医改带来的实惠。2010年3月份至今，该院共集中采购药品436.3万元，通过药品“零差率”销售让利群众130.8万元，有效缓解了全镇群众看病贵的问题。
（二）基本公共卫生服务惠及民生。
自实施基本公共卫生服务以来，该院累计建立纸质居民健康档案36222份，建档率89％；电子档案输机35460份，输机率87％。为适龄儿童建立接种卡2866人，接种各类疫苗70983剂次，接种率98％。对52例登记报告传染病开展了流调和消毒。建儿保手册2866份，新生儿访视2866人次，开展0-6岁儿童体检14981人次。建围保手册2857份，开展产前检查13400人次，全部进行随访管理及产后访视。为育龄妇女免费补服叶酸2571人，发放叶酸6035瓶，有效降低了新生儿神经管缺陷的发病率。进行宫颈癌筛查1648余人，孕产妇分娩补助1052人。管理65岁以上老年人3515人，体检11046人次。管理高血压患者2299人，体检6847人次，累计随访24335人次；已登记在册管理糖尿病患者544人，体检1698人次，累计随访6459人次。管理重性精神疾病患者56人，体检 127人次，累计随访435人次。开展打击非法行医巡防44次；配合县卫生监督所开展食品从业人员集中体检活动，共办理健康证730份。不断加强可疑病例的监测、报告工作，切实提高突发公共卫生事件的发现、报告及处置能力。
（三）积极探索落实绩效考核制度。
在医改新形势下，为调动职工积极性，提高服务能力。该院制订了严格的绩效考核办法，按照“奖勤罚懒、向一线倾斜”的原则，每月对职工进行工作数量、质量双考核，并把职工的临时工作纳入考核成绩。通过执行绩效考核制度，截至目前，医院职工平均工资1900元左右，全院职工干劲十足，使新医改“建机制、强基层、保民生”的核心观念充分体现，为新医改政策的顺利实施打下了坚实基础。
四、强化医院管理，狠抓医疗质量，确保医疗安全
一是该院全面贯彻“以人为本”、“以病人为中心”的管理与服务理念。在实际工作中建立健全组织机构，按各自的职责开展各项工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门部署的工作落到实处。每月对医疗护理质量进行两次检查，发现问题及时纠正，并对检查结果进行公示。坚持行政领导总值班、业务院长质量查房、医疗护理分级管理等重要的医疗安全管理制度。合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧、无害化处理，把院内感染控制在最低限度。
二是抓继续医学教育，重视人才梯队建设。近年来，该院采取“走出去、请进来”的办法，注重抓好人才引进、人才培养、人才使用三个环节，积极开展人才培训培养工作，先后为医院培养技术骨干10余名，为满足全镇人民日益增长的医疗需求提供了有力的人才支撑。5年来医院没有发生一起重大责任事故。
三是费用控制合理、服务能力不断提高。医改以来，该院患者次均费用明显降低，总体上出现可喜的“三高一低”现象：即医院收入高了、门诊患者多了、住院患者多了、患者费用降了，切实减轻了人民群众就医负担。
四是乡村卫生服务一体化管理扎实推进。该镇35所村卫生室硬件建设均达到六室分开，业务用房面积不少于100平米，乡村卫生服务一体化管理工作的有序开展，使农村三级医疗预防保健网更加巩固，村级医疗机构的医疗行为得到进一步规范，在满足群众基本医疗保健需求、推动农村基本公共卫生服务工作上发挥了良好的作用。
医疗卫生体制改革任重而道远，在改革的大潮中，该院正乘风破浪、扬帆远行，为辖区居民的健康保驾护航。