新乡市中心医院始建于1949年11月，原为平原省人民医院、河南省第三人民医院；目前已发展成为新乡市市属唯一一所集医疗、教学、科研、预防等为一体的综合性三级甲等医院。医院开放床位2116张，现有在职职工2246人，其中：医学博士、硕士研究生300余人，高级职称400余人；年门诊量近90万人次，年收治病人7万余人次；临床医技科室76个，其中肿瘤学科、心血管学科为河南省医学临床特色专科；神经学科、儿科为新乡市重点医学专科。
近年来，在省卫生厅和市卫生局的正确领导和大力支持下，我院坚持以病人为中心，坚持机构公益性质，严格依法执业，加强医德医风、行风建设和文化建设，深入开展创先争优和“三好一满意”活动，不断提升医疗质量和服务水平，为新乡市乃至豫北地区广大人民群众的生命健康做出了突出贡献。
一、坚持机构公益性质，严格依法执业
我院始终坚持公益性质，为手足口病重症和甲流感危重症定点救治医院，豫北地区唯一一家国家级流感样病例监测哨点医院，被省卫生厅确定为市级唯一全省农村儿童先天性心脏病定点医院和市级白血病定点救治医院，对本应患者承担的10%医疗费用给予减免，开展百万贫困白内障患者复明工程，每年复明工程救助200例白内障患者。各种费用约200余万元。
我院设立惠民病区，每年对残疾、贫困者、特困户、五保户及上述人员未满十八周岁的子女等人员减免各种费用150余万。对残疾人员、固定时间肿瘤患者、社区义诊人群进行免费体检，对低保人员、宋庆龄基金救助人员进行优惠体检，每年有6万人受益，减免金额150余万元。每年救济辖区贫苦户，对困难人员救济补偿200余万元。
全院医务人员牢固树立“以人为本、依法执业、规范服务”的理念，加强医疗技术规范化管理，5年来医院未发生医疗事故，无输血安全事故和医院感染暴发事件，无重大责任过失，各项工作效果显著，被评为河南省十大指标先进单位。
二、医德医风教育得力，行业作风建设成效明显
我院将医德医风教育工作与行风建设紧密结合，组织全院“医德为先构建和谐 抵制回扣 廉洁自尊”等多次横幅签名活动。同时，将医德医风纳入月考核中，与职称晋升、评先挂钩，积极营造廉洁行医的文化氛围，连续两年荣获河南省医院行风建设先进单位，荣获十一五期间全省卫生系统行风建设先进集体，在2010年荣获河南省省辖市三级医院行风评议第二名，并在2011年国家物价检查中获得了检查组专家的高度评价。
三、深入开展创先争优活动和医疗卫生职业精神大讨论，单位文化建设切实有效
我院创先争优活动创新载体，丰富内容，把开展“创先争优”活动与医疗卫生职业精神大讨论活动、优质护理服务示范工程活动、行风建设和医院信息化建设等活动紧密结合。2月24日，中央创先办联络组组长陈龙发一行在新乡市委常委、组织部长邢亚平等领导的陪同下，专程莅临我院视察创先争优工作，并给予了高度评价。我院先后荣获了河南省健康中原先锋岗、河南省创先争优先进基层党组织、新乡市创先争优先进单位、新乡市创先争优活动流动奖等荣誉称号，干一科主任王志方荣获“河南省创先争优优秀共产党员”荣誉称号。
我院多年来将文化建设作为医院的一项重点工作，确定了医院文化建设的构架，即思想文化、管理文化、服务文化、环境文化，先后提炼出了中心医院的医院精神、文化理念、服务宗旨、行为准则及价值观，建立了平安广场等一系列具有浓郁医院文化色彩的硬件设施，让全院职工具有共同的价值观，形成独特的医院文化，被评为全国医院（卫生）文化建设先进单位和全省卫生文化建设先进单位。
四、全力推动“三好一满意”活动，改善人民群众看病就医感受
我院将“三好一满意”活动与优质护理服务示范工程、提升医疗服务质量等工作相结合，以临床电子病历系统、电子医嘱系统、移动心电项目、移动医疗项目、全院级影像系统（PACS）、OA系统和诊疗卡、银医卡、医保卡“三卡功能整合”的全面上线为标志的医院信息化建设为依托，实施就医流程再造，减少病人不必要的排队和多余的往返，提高了运行效率。分布在全院各个候诊区的28台自助设备，可完成自助办卡、充值、查询、打印、转账等功能，极大地方便了病人。
同时，我院通过推进临床路径管理，扩大国家基本药物制度实施范围，规范执行医保、新农合政策，实行惠民政策，开展便民服务，增强人文关怀等措施，大大改善了人民群众看病的就医感受，受到上级部门和群众的一致好评。
五、加强服务质量管理，减轻人民群众就医负担
依托信息化平台，对临床用药实行全程监控，使药品在总收入中的比重（药占比）和抗生素占药品的比重（抗占比）得到有效控制，国家基本药物所占比重（基占比）进一步提高。降低药占比、抗占比、提高基占比做为有效减轻患者负担的直接手段，在临床医疗中得到有效应用。
六、积极开展防治结合工作，疾病防控和健康教育成效显著
我院作为全国流感病例监测哨所医院，每周进行流感病例监测、留样送市疾控中心；对脊髓灰质炎、麻疹进行主动监测，执行旬报告和零报告制度；每周二、五两次组织儿童预防接种工作，全年计划免疫接种4852人次，预防传染病流行和爆发；对各种传染病协同区疾控中心流调人员进行流行病学调查并采样送检，开展排查等工作；发放早期识别手足口病、甲型H1N1、HIV健康教育宣传画和防控知识宣传页，积极引导群众树立健康的生活方式，提高防病意识。我院将疾病预防与治疗紧密结合，疾病防控成效显著。
七、积极主动接受社会监督，群众满意度高
每年筹备、组织召开职工代表大会。会后积极落实职代会提案，较好的保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展，提高了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力。加强民主管理、认真落实院务公开制度。对重大事情和职工关注的热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到及时公开。
我院成立健康服务中心（服务电话为5818000），为广大群众提供各种咨询服务，同时接受群众投诉，在规定时间内给予答复，并将所有来电群众的个人信息进行存储、归档，定时进行回访，主动接受社会监督，群众满意度不断提升。
多年来，新乡市中心医院按照省政府纠风办、省卫生厅统一部署，以行风评议为抓手，强化为民服务宗旨意识，进一步规范医疗服务收费行为，努力缓解群众“看病难、看病贵”问题，被评为全省2011年度群众满意医院受到省政府通报表彰。2011年全省被评为群众满意医院的省辖市管医院共有18家，我院是新乡市唯一获此殊荣的一所医院。
在已取得的成绩和荣誉面前，我院广大干部职工始终保持着清醒的头脑。我们将进一步加强行风建设，不断提高医疗服务质量和群众满意度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，为广大人民群众的健康事业做出新的更大贡献。