安阳市中医院始建于1954年，是河南省建立最早、规模最大的中医医院之一。经过半个多世纪的发展，医院己成为一所集医疗、教学、科研、保健、康复、预防于一体的现代化综合性中医院，是河南省首批三级甲等中医院、河南中医学院附属医院，综合实力保持河南省地市级中医院领先水平。
近年来，安阳市中医院坚持公益性办院方针，以建设人民满意医院为目标，以“三优一满意”活动、“创先争优”活动为平台，大力开展便民、惠民、利民举措，全力塑造德艺双馨的医护队伍，树立品牌医院良好形象，赢得了广大患者和社会各界的高度赞扬。该院相继荣获全国卫生系统先进集体、河南省“廉医、诚信、为民、和谐”医院、河南省群众满意医院等30余项荣誉称号。
一、好班子带出好队伍，好队伍树立好形象
患者都说：中医院有一支爱岗敬业、医德双馨的职工队伍。而问起职工们，大家都会不约而同地说：张院长、贾书记带领的医院领导班子开拓奋进、锐意创新、无私奉献才是医院崛起的关键。
俗话说：火车跑的快，全靠车头带。这话一点不假，安阳市中医院由一个好班长，带出了一个好班子；由一个好班子，带出了一支好队伍。张立峰院长作为一院之长，他的为人准则是求真务实，不尚空谈，待人真诚，严以律己，他时时处处以榜样和示范作用去影响和带动班子成员乃至全院职工。张院长对行政人员要求十分严厉，而对做出贡献的临床专家和医护人员，却是尊敬有加。他来到医院仅仅两年不到，但医院几乎每个科室都留下了他的足迹，每个医务人员都与他有一面之交。随着医院经济效益的上升，一线医务人员的奖金迅速提高，但他却不拿医院一分钱的奖金，他说，我怎么能和一线人员相比呢？只有医院工作全面发展了，我再拿奖金不迟。张院长和班子成员还多次放弃出国考察、外出学习的机会，而把节省下来的钱用于购买医疗设备、建设病房楼。
公生明，廉生威。院领导班子在工作上的高要求、待遇上的低标准产生了巨大的影响力，影响力转化为全院职工的凝聚力，进而催生出巨大的战斗力。近两年来，在安阳市中医院，职工之间比学习、比技术、比服务、比奉献蔚然成风，大家以强烈的事业心和竞争意识爱院如家，去支撑起中医院 这艘破浪前进航船的风帆！
二、患者可以离开中医院，但中医院离不开患者
“永远不能和患者争吵，患者永远是对的”。中医院的职工都知道这是张立峰院长处理问题的原则之一。这句话使全院职工找准了医院在社会、自己在医院中的位置，也使职工们摆正了医患之间的关系，自觉地把行动统一到“一切以病人为中心” 上来。“患者可以离开中医院，但中医院离不开患者”。近年来，随着医院医技水平和信誉度的不断提高，因病人增加、床位紧张而出现了病人就诊难、住院难问题。为解决这一问题，2011年年初，张院长作出一个重大决策，决定压缩行政人员办公用房，腾出房子开辟新病区。目前，全院行政科室、业务科室全部实行合署办公，腾出一层楼房开辟了肿瘤科，增加床位40余张。同时，在南院区通过压缩改造，开辟了椎间盘微创专科、儿二科两个大病区，增加床位70张。极大地缓解了病人的住院难。张院长说，新病房楼投入使用后，不但能实现两院合并，而且住院条件将得到极大改善，病人再也不用南北院奔走找医生，大早起排成长队看医生了。
病人满意是最大的满意，优质服务是永恒的主题。几年来，安阳市中医院以病人为中心，推出了“高、明、实、低”四字服务方针。
“高”即为患者提供高标准的医疗服务和护理服务。医院对入院病人实行“三制”管理：即科主任首诊制；依据病情主任分诊制；院内专家联合查房制。对新上岗医务人员进行全面的礼仪培训，同时，在所有病区推行优质病房建设等全新的护理模式，让患者真正享受到周到、温馨、舒适的优质服务。
“明”，即让患者明明白白看病。医院推出了每年由病人评选最满意护士，住院病人一日清单制等举措，使患者由被动求医转为主动选医，由关起门来办院转变为面向社会开门办院，让医护人员由对领导负责变为对患者负责。真正使患者明明白白看病，满满意意住院，高高兴兴离院。
“实”，医院以让人民群众满意为出发点，办实事，求实效、开辟了“健康大讲堂”、“冬病夏治门诊”、“网上名医堂”、社区健康科普讲座、下乡义诊服务等让人民群众看得见、摸得着，真正得到实惠的服务项目。并形成制度化，规范化。仅下乡义诊总里程达5万余公里，接受义诊农民达10余万人次。
“低”，即采取措施降低医疗成本。医院通过开展目标考核、成本核算、处方退回制、鼓励中草药等措施，加大了对大处方、药品比例高等的监管，有效地降低了药品所占比例，突出了治疗特色，减轻患者的医疗负担。据统计资料显示，2011年，该院药品占比较去年降低了7个百分点，让利患者近千万元，住院患者平均费用、门诊病人平均医药费等指标均远远低于其它医院同级医院。多年来，该院始终秉承“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质、高效、低廉的医疗服务。对于突发性共公共卫生事件和急性突发事件患者，急危重症患者、“120”急救患者、“三无”人员等特殊患者，医院开通“绿色通道”，按照“先诊疗、后付费”的原则，一切以患者利益为重。仅2011年，即救助无主病人20余人次，减免医药费用30余万元。
2009年，为改善就医环境，满足人民群众就医需要，医院积极申请利用中央专项投资及省市配套资金3460万元，并自筹投资8000余万元开始建设综合性病房大楼，大楼设计总建筑面积3.4万平方米，地上20层，地下1层，内设16个病区及康复中心、治未病中心、血透中心、检验中心等，病床设置700张，经过近两年的艰辛努力，病房大楼即将竣工，至此，医院开放病床将由500张增加到1100张，就诊条件、综合服务功能、信息化水平将迈上一个新台阶。届时，一座功能完善、环境清雅、设施先进、服务一流的现代化综合性中医院将展现在570万安阳人民面前，豫北大地将绽放一朵绚丽的杏林奇葩！