善堂中心卫生院是政府举办的乡镇卫生院，位于善堂镇中心区，距县城17公里，地处浚县、滑县、内黄三县交界处，全镇面积188平方公里，辖69个行政村，72个自然村，10万余人口；卫生院职工120人，卫生技术人员95人，副高职称2人，中级职称10人，设床位200张，卫生院占地面积16000平方米，建筑面积15000多平方米，业务用房9000平方米。
善堂中心卫生院在上级党委政府和主管部门的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，进一步深化卫生改革，睿智进取，以“医院管理年”为契机，以“健康需求者”为中心，以强化服务手段为切入点，以科学发展观指导医院建设，引入经营管理理念，结合农村卫生工作特点，狠抓公共卫生服务，带动医疗发展。我们强化质量管理，加强行风建设，改善服务环境，积极转变服务理念，强化服务意识，讲究服务艺术，增强服务效果。努力建设农民群众满意的卫生院。
一、加强思想政治工作，积极打造院内文化，不断提高职工的思想觉悟，增强医院的核心竞争力。
为了提高职工的思想觉悟，端正工作态度，提高执行能力，发扬奉献精神，他们积极开展职工素质教育，坚持不断“充电”的方式，坚持每月（1号、16号）集体学习，雷打不动，形成制度化。先后观看和学习了《海尔集团的企业文化和管理模式》、《光辉的历程—共和国历史》、《于丹讲‘论语心得’》光盘，复旦大学教授鞠强《敬业精神培训》、北京大学教授翟鸿燊讲的《与成功有约》、江南大学教授姚淦铭主讲的“老子的《道德经》和人际交往等光盘和《优秀企业员工一定要读的十五本书》。并学习了《河南省医务人员规范服务守则》、《医院管理问题警示录》、医院管理制度及医疗护理核心制度。
通过学习提高了全体职工的政治思想觉悟，端正了工作态度，提高了对工作的执行能力；从而使职工树立了正确的人生观和世界观，拓宽了视野，也使整个团队有了发扬“创业、创新、创先”三创精神，提高了“责任、执行、必胜”的三种意识；在工作中讲文明、注意细节、努力完成工作任务。他们提出的口号是“没有最好，只有更好”，他们是这样说的，更是这样做的。
通过学习和营造院内文化氛围，从而提高了职工的敬业精神，使全体职工增强了责任感和荣誉感，树立“院兴我荣、院衰我耻、以院为家”的思想。由于职工思想觉悟的提高，使院内各项规章制度得到了落实，各种行为得到了规范，全院职工出勤率为99%，并能坚守工作岗位，无旷工情况发生；无违纪违法行为发生；无上访案件发生；无违犯计划生育政策现象；无发生重大医疗责任事故；科与科之间、人与人之间、院内与院外之间出现了和谐的良好社会局面。从而促进各项工作均上了一个新台阶。
二、积极做好和完善公共卫生服务项目及信息化建设工作。
国家的卫生工作方针是“预防为主、防治结合、把卫生工作的重点放到农村去”，结合全镇实际情况，他们确定了“狠抓公共卫生服务项目落实、带动医疗发展”的工作思路，在公共卫生服务、信息化建设方面做了以下几项工作：
1、建立农村居民健康档案：对全镇24000多户、10万多人进行了健康档案（纸质档案、电子档案）更新，并实行了全市联网。
2、开展健康教育活动：卫生院每月组织全体乡村医生开展健康教育讲座2次；卫生院和村卫生所按照要求完成了各项健康教育活动。
3、搞好预防接种计划免疫工作：全镇实行门诊化接种；计免门诊每年为儿童接种各种疫苗达6万多人次，有效地防止了各种传染病的发生，对提高人民的健康水平起到了决定性的作用。
4、加强传染病管理：他们利用每月三次的乡医例会进行广泛宣传和严格培训，使全镇乡医明白传染病的种类、传染流行规律和特点以及报告程序。实行网络直报，按照上级要求做到不瞒报、不迟报、不漏报、不谎报。
5、慢性病管理：对全镇高血压、糖尿病患者进行了摸底排查、造册，并建立健康档案。由乡村医生每季度进行一次随访，填写随访表、录入微机管理并进行健康指导。
6、做好老年人保健工作：对全镇65岁以上老年人进行了免费体检；并建立健康档案、录入微机管理。
7、儿童保健：对全镇0——7岁儿童建立健康档案，按时给予免费体检和健康指导，并录入微机管理。
8、孕产妇保健：对全镇孕产妇建立健康档案。从怀孕到分娩全程管理、产前五次免费检查，产后四次访视均录入微机管理。并对早孕妇女给予普服叶酸。
9、重性精神疾病管理：对全镇重性精神疾病患者摸底排查、造册、建立健康档案、按时随访和体检，并给予健康指导、填写随访表、录入微机管理。
10、婚前检查，要求村妇幼专干对本村结婚对象动员到妇幼保健院做婚前检查。
他们在公共卫生服务和信息化建设方面下了很大力量，做了大量的工作，一是加强公共卫生服务队伍建设，由原来防保站的12人增加到现在公卫站专业人员22人；为全镇70个村每村下派一名在编正式人员包村，并招聘70名中专以上学历人员充实到各村，专职或兼职从事公共卫生服务工作。二是加强设备投入，为公卫站配备专车一辆，机动车一辆，为各村配备体重秤、视力表、血糖仪、档案盒、各种登记本和登记表等。三是加强公共卫生服务和信息化建设人员培训，对全院职工和村卫生室人员进行了多次培训，使从事该项工作的人员对各项内容达到融会贯通，各项技术操作能够熟练掌握。四是加强督导、认真考核：公卫站人员经常不断地下乡，深入各村检查、指导、督促公共卫生工作，并及时认真考核。包村人员要求每月最少三次入村检查、指导，协助完成工作任务。完成情况与包村人员的工资、绩效工资挂钩。由于领导对这项工作的重视和全体职工的努力，使善堂镇公共卫生工作和信息化建设工作取得了一定成绩。于2011年4月19日由卫生部组织的公共卫生服务健康档案建设现场会在鹤壁召开，善堂镇作为参观点，得到了各级领导和专家的好评。于同年6月14日又迎接了由卫生部农卫司组织的中西部地区村卫生室信息化建设项目督导检查、现场考察工作。
三、开展“以健康需求者为中心”，以医院医疗质量管理年为契机、注重细节、降低风险，采取措施，搞好各项优质服务。
在目前医疗市场激烈竞争的情况下，在医疗行业医疗事故和医疗纠纷不断发生的情况下，如何争得医疗市场，在竞争中处于不败之地；如何预防医疗事故和纠纷的发生是各级医疗单位当今所面对的重要问题。他们为了在竞争中处于不败之地，在竞争中求发展，积极开展“以健康需求者为中心，努力提高医疗服务质量，深入开展“医疗质量万里行”活动。
1、加强业务学习提高医疗技术水平：坚持院内业务学习，购置了电视机和VCD以及光盘等电教器材，并安排各科技术骨干进行讲课，选择相关科室技术人员参加国家和省级的学术会议；选择有培养前途的技术人员外出进修学习；对疑难病症和重大手术邀请上级医院专家前来会诊和技术指导。学习日由业务副院长主持学习医疗核心制度，并点评医护人员在医疗行为中的不规范行为，落实奖罚制度。
2、加强医疗文件的规范化管理：住院病历书写率和甲级病历率均达95%以上，并且各科病历完成后均有业务副院长和医务科审阅后入档保存。处方规范化书写达95%以上。各种病历资料设专人管理。
3、坚持每星期一集体查房制度：每星期一由业务副院长组织医务科、护理部共同参与进行查房，在查房中发现问题及时纠正和指导。
4、坚持每月2次开科主任会：在会上各科总结前阶段的工作，提出存在的问题以及下一阶段工作计划，并且协调科与科之间的工作。院长安排部署当前工作和任务。
5、开展集体会诊：对危重病人和疑难病症组织院内各科技术骨干进行抢救和会诊。
6、开展死亡病例讨论和术前讨论：对死亡病例科内组织讨论，对重大手术在术前进行讨论，制定手术方案。
7、开展回访制度：专门设立回访电话，在病人入院时记录电话号码，病人出院后由经治医生定期或不定期进行回访。了解病人恢复情况，并给予技术指导，对特殊病人上门访视。使医疗服务得到延伸，温暖了病人及家属的心，从而提高了经治医生、科室、卫生院在病人心目中的信任度和知名度。
8、确实做好孕产妇系统化管理，提高孕产妇住院分娩率：每村设一名乡医妇幼专干，对怀孕妇女及时登记造册，建立围产期保健卡，并将统一印制的《致孕产妇的一封信》送到孕产妇手中，产前在村卫生室或卫生院不少于五次的免费产前检查；产后不少于四次的产后访视。产妇在院分娩时免费送爱心饭（5个鸡蛋、半斤小米、半斤红糖）和新生儿服。
9、继续开设“生命绿色通道”，加强行业服务：对孕产妇和急诊病人救护车免费接应，对分娩后的产妇和出院患者救护车免费送回家中。
10、降低收费标准，努力减轻病人负担：医疗服务价格均低于国家规定标准价格，低于周边同级医疗机构的价格。药品实行平进平出零差价销售；有准生证的产妇平产分娩全程医疗费（检查费、B超费、一次性用品及材料、药费、接生费等）实行全额报销，个人免支一切费用。
四、积极推行农村基本药物制度。
他们按照省、市、县关于实施农村基本药物制度的有关文件精神，从2012年元月份在全镇69个行政村均实施了基本药物制度，他们成立了药事委员会和基本药物办公室，并设立了基本药物配送中心，农村卫生室用药统一配送，平进平出不加价，并且不收取任何服务费，从而使农民群众用上了安全药、放心药、低价药，解决了看病贵问题。为了使各项惠民政策落到实处，医院派专人下乡检查督导，到目前运行半年情况良好，受到人民群众的好评。
五、加强医疗市场整顿，依法行政管理。
按照有关文件要求，结合实际情况，他们成立了执法检查领导小组。院长担任组长，公卫站副站长任副组长。并组织召开了全院职工大会和全体乡村医生会议传达了有关文件精神，并制定了实施方案。他们将卫生部的“八个不准”和省厅的“十项承诺”分发到各科室，要求人人做到、互相监督。执法小组深入农村检查村卫生室的行医规范和无证行医情况，发现问题及时整改。
六、卫生院业务经营状况
她们坚持在改革中求发展、在发展中求壮大，院领导一班人带领全院职工“以健康需求为中心，以优质服务为切入点”，引入经营管理理念，结合农村卫生工作特点；强化质量管理，加强行风建设，改善服务环境，取得两个效益的快速增长。通过规章制度的落实和各项措施的有力实施。卫生院业务逐年扩大，现服务范围扩大到浚县、滑县、内黄三县，九个乡镇（善堂镇、黎阳镇、王庄镇、井店镇、二安乡、陆村乡、梁庄乡、亳城乡、白道口镇），服务面积达400平方公里，服务人口达30万；年门诊量达14万人次；住院病人达7000多人次。
善堂中心卫生院在努力创建群众满意的卫生院过程中做了大量工作，取得了一定成绩。多年来各项工作在全县乃至全市均名列前茅。2011年目标考核在市、县均获得第一名。