□叶金福

   浙江省绍兴市第二医院于2024年8月3日起正式开设门诊挂号“六点半窗口”，早上6时30分就可以接受患者挂号。8月5日早晨，“六点半窗口”在7时15分前服务了60多位患者，多数是老人。（8月6日澎湃新闻）
    眼下，天气炎热。于是，有不少患者，尤其是老年患者，为了避开高温时段，便选择很早就到医院等候挂号。虽然这些早到医院的患者，也希望医院挂号窗口能够早点开放，但苦于不少医院一直实行“七点半窗口”，或“八点钟窗口”。
    此次，绍兴市第二医院想患者之所想，应患者之所需，专门为患者开设“六点半挂号窗口”，这无疑值得点赞。
    一方面，医院开设了“六点半挂号窗口”，患者就可以随到随挂号，大大方便了患者，尤其是老年患者；另一方面，医院开设了“六点半挂号窗口”，无形之中拉近了医患距离，融洽了医患关系。同时，医院开设了“六点半挂号窗口”，也赢得了患者的好口碑。可见，医院开设“六点半挂号窗口”是一种“看得见”的多赢之举。
    虽然医院开设“六点半挂号窗口”，会牺牲一部分挂号窗口工作人员的休息时间，也会拉长一部分挂号窗口工作人员的工作时间，但是方便了广大患者，这是非常值得去做的一件好事。
    当然，医院开设“六点半挂号窗口”，还需要对轮班、加班的挂号窗口工作人员做好相应的激励保障，建立起一套可以持续运行的有效机制，从而把这项好举措长期坚持下去，真正做到医疗卫生服务惠民、便民，切忌“一时热”而让这项好举措“半途夭折”。
    希望各地有更多的医院能够学习和借鉴绍兴市第二医院为患者开设“六点半挂号窗口”的好做法，多些“患者视角”，多些“便民服务”，从而让更多的患者切实感受到医疗服务的温度和温情。
    （作者供职于浙江省开化县教师进修学校）