中医养生保健机构连锁化是可行之路
□丁志军

   2018年6月，国家中医药管理局下发了《中医养生保健服务规范（试行）》（以下简称《规范》）。《规范》明确提出：“支持社会力量举办规范的中医养生保健机构，鼓励集团化发展或连锁化经营。”虽然只是短短的一句话，但是可以感受到政府对于中医养生保健行业发展方向的精准认识。
中医养生保健机构状况堪忧
    近年来，国家越来越重视中医药的发展，随着《中医药法》的出台，中医药发展已提升到国家战略高度。笔者认为，这标志着中医药产业春天的到来，中医养生保健服务业必将得到迅猛发展。正因为如此，一大批以中医药基础理论为指导的中医养生保健机构如雨后春笋般涌现出来，比如中医推拿按摩馆、艾灸堂、小儿推拿馆等，遍布大街小巷。
    笔者在基层走访时发现，目前中医养生保健机构整体状况堪忧——只有不到20%的店面能够正常营业，80%的店面处于亏损或者勉强维持状态。
制约发展的三大因素
    许多中医养生保健机构发展规模较小，不能形成品牌知名度。造成这一客观现象的原因有很多，笔者认为大致有以下3个方面：一是运营成本较高。由于中医养生保健机构普遍规模小，缺乏知名度，所以更需要投入较多的资金，进行品牌宣传、营销推广。同时，技术（产品）研发、人员培训等方面需要一部分费用。二是中医养生保健专业人才匮乏，现有技术人员专业度不高。适合市场需求的高校养生保健专业人才不足，现有的保健服务人员缺少专业培训，导致提供服务的专业度不够，消费者信任度低，以致形成恶性循环。三是中医药适宜技术缺乏特色，技术研发和推广环节薄弱。比如按摩、刮痧、拔罐、艾灸、砭术、熏洗等中医适宜技术在养生保健领域有着不可替代的作用，但在市场表现方面缺乏特色，在改善健康状态的理论研究方面缺乏有力支撑。
    集团化、连锁化经营是最佳发展模式
    经过长期调研与市场摸索，笔者认为，中医养生保健机构要发展壮大，集团化、连锁化经营是最佳的发展模式。连锁化经营对于中医养生保健机构有以下几点优势：连锁化经营利于品牌传播。知名度不高是制约中医养生保健机构发展的重要因素，单店模式完全依靠口碑相传，影响范围小。连锁化经营可有效扩大影响范围，可以很快地树立品牌知名度。总之，从理论和实践结合情况来看，中医养生保健机构要想壮大，集团化、连锁化是可行之路。
 （作者供职于濮阳市中医医院）