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产妇沟通困难 医务人员巧化解 |
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产妇沟通困难 医务人员巧化解
□苗四海 王春英
聋哑产妇何女士，因为沟通困难，辗转多家医院，最后来到平顶山市妇幼保健院。该院产一科和中心产房医务人员临时学习哑语，上演真人版模拟生孩子全教程，耐心引导、照顾，帮助何女士顺利自然分娩。6月11日，何女士出院前，给产一科和中心产房送去了锦旗和感谢信。
何女士今年30岁，家住平顶山市区。怀孕34周时，她开始紧张、害怕起来，担心自己能否顺产，孩子能否平安出生。为此，她辗转多家医院咨询。最后，她来到平顶市妇幼保健院产一科进行产前检查，并特意到助产士门诊咨询。有着32年工作经验的张红英见她是聋哑人，立即上前拉着她的手，示意她坐下，并通过手势、肢体、文字等方式与她交流，详细了解她的孕期情况。最后，张红英肯定地告诉她“您可以试产”，并耐心为她讲解自然分娩的好处。见何女士疑云渐消，贴心的张红英还带着她来到中心产房，提前熟悉环境，感受产房温馨、关爱、尊重、轻松的氛围，何女士对自然分娩的信心变得坚定。
6月5日晚上8点，孕足月的何女士突然肚子痛，阴道出血，家人慌忙带她来到平顶市妇幼保健院产一科住院。值班医生周天天为何女士认真做了胎心监护、产前检查等，并安慰她和家人，不要紧张，这是正常的分娩征兆。次日上午11点，何女士宫缩频繁，宫口开大2厘米，一直严密监护的医务人员护送她进入中心产房。
对产房已不再陌生的何女士非常放松，再次见到张红英，也使何女士感到很亲切。见产妇是个聋哑人，护士长刘雅春等医务人员对她格外上心，产一科副主任医师谢菲也早早来到产房，陪伴产妇左右。
然而，等待她们的是一系列意想不到的困难……
何女士在2岁时因用药不当导致耳聋，造成她现在一看到药物、打针就非常恐惧、浑身颤抖。张红英和刘雅春见状，为何女士制定了一套非药物分娩镇痛方法，即采取自由体位分娩，利用分娩球、分娩凳，采用按摩法、拉梅兹呼吸法、冥想法等帮助她减轻分娩阵痛，缩短产程。
方案确定后，如何与产妇沟通又成了一大难题。张红英快速上网查找与聋哑人沟通的方法，学习手语，并制作了10多张爱心卡片，卡片上写着“均匀用力”“宫缩时用力，无宫缩时放松”“宝宝很快就要出生了，加油！”等科学指导产妇生产和鼓励产妇的话，给何女士看。但是何女士不能很好地理解，医务人员的手语表达也不够清楚，怎么办？
张红英灵机一动，躺在旁边的产床上，为何女士上演真人版模拟生孩全教程，一遍遍演示有宫缩时怎样用力、吸气、呼气等动作要领，并用手语与她交流、引导。在大家的帮助下，何女士终于顺利自然分娩一名重3900克的健康女婴。何女士感动得眼泪夺眶而出，伸开双臂与助产士拥抱在一起。
当助产士把孩子抱到产房门口给何女士家人看时，何女士的妈妈泪流满面，何女士的爸爸握住助产士的手，不停地说：“谢谢！谢谢！非常感谢！”
何女士回到病房后，产一科医务人员对她进行特殊照顾，并手把手教她母乳喂养等。张红英还多次到病房询问她和孩子的情况，优质服务深深打动了何女士及家人。 |
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