温县徐堡卫生院院长侯永金
倡优质服务  做健康卫士
本报记者  王正勋  通讯员  李秀萍

　　  “侯永金就是这样的人，脑子里装的全是工作，医院就是他的家。”温县卫生局局长卫星这样评价侯永金，“多年来，他在基层一直默默无闻地奉献，从不主动向组织提出任何条件，刻苦钻研业务知识，一心为医院着想，在职工和患者之间有很好的口碑。”
　　  “侯院长每天总是在不停地工作，好像在他的时间表里，就没有节假日。”“他待人和气，看病仔细，一心为职工和病人着想，真让人尊敬。”提起温县徐堡卫生院院长侯永金，卫生院医护人员和当地群众都赞不绝口。
强化服务意识  提高服务质量
　　  质量是生命，医德是本钱，信誉是效益。在卫生院的日常管理中，侯永金要求党员一定要发挥先锋模范作用，以点带面，服务患者，构建和谐医患关系。卫生院定期向患者征询问题并解答他们的疑问，使患者满意度大大增加。
  　　多年来，该院在侯永金的带领下，全院职工强化了“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，深入开展医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务水平，端正办院方向。卫生院牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，得到了当地群众的广泛赞誉。
抓管理正风气  创效益促发展
  　　自2006年新型农村合作医疗政策在温县实施以来，温县徐堡卫生院在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，推行整体化系统护理服务制度，让患者一入院即知晓谁是自己的主治医生、责任护士，加强对患者的心理护理和健康教育，让主动配合治疗。卫生院对出院患者实行回访制度，了解治疗效果及患者对医院的意见。在检查、用药方面，该院规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，既要保证检查质量，又要减轻患者负担。
    在卫生院廉政建设方面，侯永金同领导班子成员始终把“纠风”工作放在首位，狠抓行业不正之风，以对人民群众高度负责的精神，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起。他们采取有效措施，杜绝了药品采购人员在药品和医疗器械购销中收受回扣的现象，确保了人民群众的用药安全，真正做到取信于民、服务于民。
析形势赢未来  勤耕耘谋发展
  　　作为行政“一把手”，侯永金严格要求自己在卫生院管理工作中坚持抓好4件事：抓公卫、抓医疗、抓落实、抓廉政。
　　  他首先是加强学习，提高自身素质，端正忠于职守的工作态度，并坚持从一点一滴做起，提高医院收入。除了做好医院正常诊疗外，针对卫生院自身一级医院的定位，侯永金与院领导班子成员商量，积极寻找创收之路。他利用合作医疗实施的机会，多方面宣传医院的优势，营造良好的就医环境。通过在人才、技术、设备、管理经验、资金等方面的积累，医疗专科特色的形成，服务功能、服务质量的改善，卫生院的信誉、社会公众形象不断提高。今年，该院的年业务收入比去年增加30%以上。
  　　一分耕耘一分收获，在多年来的辛勤努力下，侯永金先后获得“焦作市艾滋病医疗救治工作先进个人”、焦作市新农合医疗工作先进个人”、“温县优秀青年”等荣誉；卫生院也先后荣获“市级卫生先进单位”、“温县出生人口性别比偏高专项治理工作先进单位”、“县级卫生工作先进单位”等荣誉。2008年，卫生院被焦作市卫生局授予“焦作市深化医院管理年及‘三优一满意’活动的工作先进单位”，在全市表彰。